Bokningsvillkor

1. Inledning och godkännande

Dessa bokningsvillkor ("Villkoren") gäller för alla fordonsuthyrningsbokningar som görs via rentcarwarsaw.com, som drivs av Rent Car Warsaw med verksamhet baserad i Warszawa, Masoviens vojvodskap, Polen. Genom att slutföra en bokning på denna webbplats bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor i sin helhet.

Dessa Villkor gäller för alla uthyrningstransaktioner oavsett vilken bokningskanal som används. Att påbörja bokningsflödet eller skicka in en reservation innebär att Villkoren accepteras i den form de har vid bokningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när som helst; den version som gäller när din bokning bekräftas styr ditt hyresavtal.

Om du inte accepterar dessa Villkor får du inte gå vidare med en bokning. Om du har frågor innan du bokar, kontakta oss på [email protected].

2. Behörighetskrav

Minimiålder

Huvudföraren måste vara minst 21 år gammal vid tidpunkten för fordonsuthämtning. Förare mellan 21 och 24 år kan boka de flesta ekonomi- och standardkategorier; dock tillkommer en avgift för unga förare, som visas i kassan. Premium-, lyx- och stora SUV-kategorier är begränsade till förare som är 25 år eller äldre.

Ytterligare förare som anges i hyresavtalet måste också uppfylla minimiåldern för den valda fordonskategorin. Ålderskontroll genomförs på upphämtningsplatsen i Warszawa, oavsett om det är Warszawa Chopin Airport (WAW), Modlin Airport eller någon plats i staden.

Krav på körkort

Alla förare måste ha ett fullständigt och giltigt körkort som har innehafts i minst 12 månader före hyresstart. Körkort utfärdade i Europeiska unionens medlemsstater accepteras direkt utan ytterligare dokumentation.

Förare med körkort utfärdade utanför Europeiska unionen måste uppvisa ett internationellt körkort (IDP) tillsammans med sitt originalkörkort från hemlandet. IDP måste vara i format enligt 1949 eller 1968 års Wienkonvention. Ett körkort tryckt med icke-latinskt alfabet (till exempel arabiska, kinesiska, japanska eller kyrilliska) kräver alltid IDP.

Polsk trafiklagstiftning och vägtrafiklagen av den 20 juni 1997 reglerar rätten att köra på polska vägar. Att köra utan giltigt körkort är ett brott i Polen och ogiltigförklarar all försäkring enligt hyresavtalet.

3. Bokningar och avbokningspolicy

Att göra en reservation

Reservationer görs via bokningswidgeten på denna webbplats. Välj upphämtnings- och återlämningsplats, resedatum, fordonskategori och eventuella tillval. En bokningsbekräftelse skickas till den e-postadress du anger inom några minuter efter att reservationen slutförts. Spara denna bekräftelse för att kunna visa upp den vid fordonsuthämtning.

Bokningar är beroende av tillgänglighet. Att skicka in en bokningsförfrågan garanterar inte en specifik bilmodell; de angivna exempelmodellerna (såsom Skoda Fabia, VW Golf eller Hyundai Tucson) är endast representativa för kategorin.

Fri avbokning

Avbokningar som görs minst 48 timmar före bekräftad upphämtningstid är helt kostnadsfria. Ingen avbokningsavgift tas ut och eventuell förskottsbetalning återbetalas i sin helhet inom 5 till 10 arbetsdagar beroende på din betalningsleverantör.

Avbokningar som görs inom 48 timmar före planerad upphämtningstid kan omfattas av en sen avbokningsavgift motsvarande en hyresdag. Denna avgift täcker driftskostnader, inklusive fordonsförberedelser och bemanning på upphämtningsplatsen.

Policy vid utebliven upphämtning

Om huvudföraren inte hämtar fordonet inom två timmar från bekräftad upphämtningstid utan föregående meddelande, betraktas bokningen som en utebliven upphämtning. En avgift motsvarande hela den första hyresdagen tillkommer. Fordonet kan då släppas och tilldelas en annan kund. För att undvika detta, kontakta oss via e-post eller telefon om din ankomst blir försenad.

Ändringar

Ändringar i bokningen (byte av datum, fordonskategori eller upphämtningsplats) är möjliga i mån av tillgänglighet och måste begäras minst 24 timmar före den ursprungliga upphämtningstiden. Kontakta oss på [email protected] för att begära en ändring. Prisskillnader som uppstår till följd av ändringar tillämpas enligt gällande pris vid tidpunkten för ändringen.

4. Priser, betalning och tillval

Valuta och prissättning

Alla priser på denna webbplats visas i euro (EUR). Det slutliga beloppet som debiteras kan omvandlas till din lokala valuta av din bank eller betalningsleverantör enligt deras aktuella växelkurs. Rent Car Warsaw ansvarar inte för eventuella valutaväxlingsavgifter som tas ut av tredje parts finansinstitut.

Angivna priser inkluderar grundhyran, grundläggande Collision Damage Waiver (CDW)-försäkring, obegränsad körsträcka och all tillämplig polsk moms enligt standardnivå. Vägtullar, bränslekostnader, trafikböter, parkeringsavgifter och eventuella tillval som inte valts vid bokningstillfället ingår inte.

Ingen deposition

Rent Car Warsaw arbetar med en modell utan deposition för majoriteten av bokningarna. Ingen spärr eller säkerhetsreservation kommer att läggas på ditt betal- eller kreditkort vid bokningstillfället eller vid fordonsuthämtning för berättigade hyror. Betalkort (Visa och Mastercard) accepteras. För vissa premium- eller långtidsuthyrningar kan en återbetalningsbar förhandsauktorisation anges i bokningsbekräftelsen; detta kommer att framgå tydligt innan du bekräftar.

Valfria tillval

Följande tillval kan läggas till under bokningen eller vid uthyrningsdisken, i mån av tillgänglighet:

• Barnstol (spädbarn, småbarn, bälteskudde): Tillgänglig på begäran. Måste väljas i förväg för att garantera tillgänglighet, särskilt vid sena ankomster till Chopin Airport.
• GPS-navigering: Finns som dagligt tillval. Alternativt tillhandahålls mobilhållare kostnadsfritt.
• Extra förare: Varje förare som anges i avtalet utöver huvudföraren medför en avgift per dag. Alla extra förare måste vara närvarande vid upphämtning med sitt körkort.
• Uppgradering till Full Protection: Sänker självriskansvaret till noll. Se avsnitt 7 för mer information.

Bränslepolicy

Alla fordon lämnas med full tank och måste återlämnas med full tank. Om fordonet återlämnas med mindre än full tank dras en serviceavgift för tankning samt bränslekostnaden från det betalningsmedel som finns registrerat. Bränsletyp (bensin, diesel eller hybrid) anges i din bokningsbekräftelse. Fel tankning täcks inte av försäkringen och eventuella skador som uppstår debiteras hyrestagaren i sin helhet.

5. Regler för fordonsanvändning

Tillåten användning

Hyrfordonet får endast användas för lagliga privata eller kommersiella ändamål på allmänna vägar inom Polen. Körning till andra europeiska länder är tillåten med skriftligt förhandsgodkännande från Rent Car Warsaw. Gränsöverskridande resor utan tillstånd ogiltigförklarar all försäkring. Enkelresor över gränsen (till exempel att återlämna ett fordon hyrt i Warszawa i Kraków, Gdańsk eller Wrocław) måste ordnas vid bokningstillfället och omfattas av en avgift för enkelresa som anges i kassan.

Förbjudna aktiviteter

Följande aktiviteter är strängt förbjudna och gör hyrestagaren fullt ansvarig för alla skador, böter och kostnader som uppstår:

• Terrängkörning eller körning på oskottade vägar. Detta inkluderar skogsstigar, stränder och dåligt underhållna landsvägar runt Kampinos nationalpark eller Mazuriska sjödistriktet.
• Användning av fordonet i någon form av race, rally, hastighetstest eller motorsportevenemang.
• Uthyrning eller vidareuthyrning av fordonet till tredje part.
• Att köra fordonet under påverkan av alkohol, droger eller andra substanser som försämrar körförmågan. Polen tillämpar en strikt laglig promillegräns på 0,02 % för förare.
• Att använda fordonet för att bogsera släp, husvagn eller annat fordon utan särskilt skriftligt tillstånd.
• Rökning i fordonet. En avgift för djuprengöring tillkommer om spår av rökning upptäcks vid återlämning.
• Transport av djur utan godkänd transportbur. Eventuella skador eller nedsmutsning orsakade av djur debiteras hyrestagaren.
• Att lasta fordonet över dess angivna maximala last- eller passagerarkapacitet.

Trafiköverträdelser och böter

Hyrestagaren ansvarar ensam för alla trafikförseelser, parkeringsböter, vägtullar och kamerabaserade avgifter som uppstår under hyresperioden. Polska vägmyndigheter utfärdar böter i PLN (polska zloty). Om en bot skickas till Rent Car Warsaw efter hyresperioden vidarebefordrar vi avgiften till hyrestagaren plus en administrativ hanteringsavgift. Hastighetskameror är aktiva på motorvägarna A1, A2 och S8 runt Warszawa.

6. Försäkring och ansvar

Grundläggande Collision Damage Waiver (CDW)

Alla hyror inkluderar som standard grundläggande Collision Damage Waiver (CDW) utan extra kostnad. CDW minskar hyrestagarens ekonomiska ansvar vid oavsiktlig skada på hyrfordonet. Under grundläggande CDW gäller en självrisk, vilket motsvarar det maximala belopp som hyrestagaren kan debiteras per skadetillfälle. Tillämplig självrisk för din fordonskategori visas på din bokningsbekräftelse.

CDW täcker inte skador på däck, hjul, vindruta, underrede, tak eller fordonets interiör om de inte orsakats av en verifierbar kollision med tredje part. CDW är ogiltig om skadan uppstod till följd av någon förbjuden aktivitet som anges i avsnitt 5, inklusive körning under påverkan eller terrängkörning.

Uppgradering till Full Protection

Hyrestagare kan köpa en uppgradering till Full Protection vid bokningstillfället eller vid uthyrningsdisken. Denna uppgradering sänker självrisken till noll för alla kategorier av oavsiktliga skador som omfattas av standardpolicyn. Skador på däck, vindruta och underrede ingår under Full Protection. Skador som uppstår på grund av grov vårdslöshet eller förbjudna aktiviteter undantas fortfarande oavsett vald skyddsnivå.

Tredjepartsansvar

Ansvarsförsäkring för tredje part (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) är obligatorisk enligt polsk lag (Act on Compulsory Insurance, the Insurance Guarantee Fund, and the Polish Motor Insurers' Bureau of 22 May 2003) och ingår i alla hyror. Den täcker personskada eller skada som orsakas tredje part under hyresperioden.

Stöldskydd

Stöldskydd (TP) minskar hyrestagarens ansvar vid fordonsstöld. Hyrestagaren måste omedelbart anmäla eventuell stöld till polisen (Policja) och erhålla ett officiellt rapportnummer. Underlåtenhet att anmäla stölden eller samarbeta med försäkringsbolagets utredning ogiltigförklarar stöldskyddet.

7. Ansvarsbegränsning

rentcarwarsaw.com fungerar som en bokningsplattform som kopplar samman kunder med lokala fordonsuthyrare i Warszawa och den bredare regionen Masoviens vojvodskap. Även om vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att informationen på denna webbplats är korrekt, kan vi inte garantera att priser, tillgänglighet eller fordonsuppgifter alltid är helt korrekta.

I den utsträckning som tillåts enligt polsk lag och tillämpliga EU-regler om konsumentskydd får Rent Car Warsaw:s sammanlagda ansvar gentemot en hyrestagare för varje krav som uppstår från en bokning inte överstiga det totala belopp som hyrestagaren har betalat för den aktuella uthyrningstransaktionen.

Vi ansvarar inte för indirekta, följd- eller tillfälliga förluster, inklusive men inte begränsat till missade flyg, förlorad affärsverksamhet eller boendekostnader som uppstår på grund av att fordon inte är tillgängligt, haveri eller försening. Vid ett mekaniskt haveri under hyresperioden kommer vi att göra allt rimligt för att tillhandahålla ett ersättningsfordon eller vägassistans så snabbt som möjligt.

8. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med Republiken Polens lagar. Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller en uthyrningsbokning och som inte kan lösas i godo ska omfattas av exklusiv jurisdiktion för behöriga domstolar i Warszawa, Masoviens vojvodskap, Polen.

Konsumenter bosatta inom Europeiska unionen behåller rätten att väcka talan i domstolarna i sitt hemland i enlighet med tillämplig EU-lagstiftning om konsumentskydd, inklusive förordning (EU) nr 1215/2012 om domsrätt samt erkännande och verkställighet av domar i civil- och handelsmål.

EU-konsumenter har också tillgång till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) för att lösa tvister utanför domstol. Ingenting i dessa Villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter enligt polsk konsumentlagstiftning eller tillämpliga EU-förordningar.

9. Kontaktinformation

För alla bokningsförfrågningar, avbokningar, ändringar, klagomål eller allmänna frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan:

Rent Car Warsaw
Warszawa, Masoviens vojvodskap, Polen
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (859) 961-2952

Vi strävar efter att svara på alla skriftliga förfrågningar inom en arbetsdag. Vårt kundsupportteam hjälper gärna till med hyror som börjar och slutar på Warszawa Chopin Airport, Modlin Airport samt alla leveransplatser i city och på hotell i hela Warszawa.

Senast uppdaterad: 2025. Dessa Villkor ersätter alla tidigare versioner som publicerats på denna webbplats.