Bookingvilkår

1. Introduktion og accept

Disse bookingvilkår ("Vilkår") gælder for alle biludlejningsbookinger foretaget via rentcarwarsaw.com, som drives af Rent Car Warsaw med base i Warszawa, Masoviske Voivodskab, Polen. Når du gennemfører en booking på denne hjemmeside, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår i deres helhed.

Disse Vilkår gælder for alle lejeaftaler uanset hvilken bookingkanal der anvendes. Når du går videre i bookingforløbet eller indsender en reservation, accepterer du de Vilkår, der gælder på bookingtidspunktet. Vi forbeholder os retten til at opdatere Vilkårene når som helst; den version, der er gældende, når din booking bekræftes, er den, der gælder for din lejeaftale.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke fortsætte med en booking. Har du spørgsmål, før du reserverer, kan du kontakte os på [email protected].

2. Krav til lejer

Minimumsalder

Hovedføreren skal være mindst 21 år på tidspunktet for afhentning af bilen. Førere i alderen 21 til 24 år kan booke de fleste økonomi- og standardkategorier; der pålægges dog et gebyr for unge førere, som vises ved checkout. Premium-, luksus- og store SUV-kategorier er forbeholdt førere på 25 år eller derover.

Ekstra førere, der er anført på lejeaftalen, skal også opfylde minimumsalderen for den valgte bilkategori. Aldersverifikation foretages ved afhentning i Warszawa, uanset om det er i Warszawa Chopin Lufthavn (WAW), Modlin Lufthavn eller på en bylokation.

Krav til kørekort

Alle førere skal have et gyldigt, fuldt kørekort, som har været i besiddelse af i mindst 12 måneder før lejestart. Kørekort udstedt i EU-lande accepteres direkte uden yderligere dokumentation.

Førere med kørekort udstedt uden for EU skal fremvise et International Driving Permit (IDP) sammen med deres originale nationale kørekort. IDP'et skal være i formatet fra 1949- eller 1968-Wienerkonventionen. Et kørekort trykt med ikke-latinsk skrift (for eksempel arabisk, kinesisk, japansk eller kyrillisk) kræver altid et IDP.

Polsk færdselslov og Road Traffic Act af 20. juni 1997 regulerer retten til at køre på polske veje. Kørsel uden gyldigt kørekort er en strafbar handling i Polen og annullerer al forsikringsdækning under lejeaftalen.

3. Bookinger og afbestillingspolitik

Sådan foretager du en reservation

Reservationer foretages via bookingwidgeten på denne hjemmeside. Vælg afhentnings- og afleveringssted, rejsedatoer, bilkategori og eventuelle ekstraudstyr. En bekræftelsesmail sendes til den adresse, du angiver, inden for få minutter efter, at reservationen er gennemført. Gem venligst denne bekræftelse til fremvisning ved afhentning af bilen.

Bookinger er afhængige af bilernes tilgængelighed. En bookingforespørgsel garanterer ikke en bestemt bilmodel; de viste eksempelmodeller (såsom Skoda Fabia, VW Golf eller Hyundai Tucson) er kun vejledende for kategorien.

Gratis afbestilling

Afbestillinger foretaget mindst 48 timer før det bekræftede afhentningstidspunkt er helt gratis. Der opkræves intet afbestillingsgebyr, og enhver forudbetaling refunderes fuldt ud inden for 5 til 10 arbejdsdage afhængigt af din betalingsudbyder.

Afbestillinger foretaget inden for 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt kan være underlagt et sen-afbestillingsgebyr svarende til én lejedag. Gebyret dækker driftsomkostninger, herunder klargøring af bilen og bemanding på afhentningsstedet.

Politik ved udeblivelse

Hvis hovedføreren ikke afhenter bilen inden for to timer efter det bekræftede afhentningstidspunkt uden forudgående besked, betragtes bookingen som en udeblivelse. Der opkræves et udeblivelsesgebyr svarende til den fulde pris for den første lejedag. Bilen kan blive frigivet og tildelt en anden kunde. For at undgå dette bedes du kontakte os via e-mail eller telefon, hvis din ankomst bliver forsinket.

Ændringer

Ændringer i bookingen (ændring af datoer, bilkategori eller afhentningssted) er tilladt afhængigt af tilgængelighed og skal anmodes om mindst 24 timer før det oprindelige afhentningstidspunkt. Kontakt os på [email protected] for at anmode om en ændring. Prisforskelle som følge af ændringer beregnes efter den gældende pris på tidspunktet for ændringen.

4. Priser, betaling og ekstraudstyr

Valuta og priser

Alle priser på denne hjemmeside vises i euro (EUR). Det endelige beløb, der opkræves, kan blive omregnet til din lokale valuta af din bank eller betalingsudbyder til deres gældende valutakurs. Rent Car Warsaw er ikke ansvarlig for eventuelle valutagebyrer opkrævet af tredjeparts finansielle institutioner.

De angivne priser inkluderer grundlejen, grundlæggende Collision Damage Waiver (CDW)-forsikring, ubegrænset kilometertal og al gældende polsk moms til standardsats. Vejafgifter, brændstofomkostninger, trafikbøder, parkeringsafgifter og eventuelt ekstraudstyr, der ikke er valgt ved booking, er ikke inkluderet.

Ingen depositum-politik

Rent Car Warsaw opererer med en model uden depositum på størstedelen af bookingerne. Der reserveres ikke noget beløb på dit debet- eller kreditkort ved booking eller ved afhentning for berettigede lejer. Debetkort (Visa og Mastercard) accepteres. For visse premium- eller langtidslejer kan en refunderbar forhåndsgodkendelse fremgå af bookingbekræftelsen; dette vil blive tydeligt oplyst, før du bekræfter.

Valgfrit ekstraudstyr

Følgende ekstraudstyr kan tilføjes under booking eller ved afhentningsskranken, afhængigt af tilgængelighed:

• Børnesæde (spædbarn, småbarn, selepude): Tilgængeligt efter anmodning. Skal vælges på forhånd for at garantere tilgængelighed, især ved sene ankomster til Chopin Lufthavn.
• GPS-navigationsenhed: Tilgængelig som tilkøb pr. dag. Alternativt stilles smartphone-holdere gratis til rådighed.
• Ekstra fører: Enhver fører ud over hovedføreren på aftalen medfører et dagligt gebyr. Alle ekstra førere skal være til stede ved afhentning med deres kørekort.
• Full Protection-opgradering: Reducerer selvrisikoen til nul. Se afsnit 7 for yderligere oplysninger.

Brændstofpolitik

Alle biler udleveres med fuld tank og skal afleveres med fuld tank. Hvis bilen afleveres med mindre end fuld tank, fratrækkes et gebyr for optankning samt brændstofomkostningerne fra den betalingsmetode, der er registreret. Brændstoftype (benzin, diesel eller hybrid) fremgår af din bookingbekræftelse. Forkert tankning er ikke dækket af forsikringen, og eventuelle skader som følge heraf opkræves fuldt ud hos lejeren.

5. Regler for brug af bilen

Tilladt brug

Lejebilen må kun bruges til lovlige private eller erhvervsmæssige formål på offentlige veje i Polen. Kørsel til andre europæiske lande er tilladt med forudgående skriftlig godkendelse fra Rent Car Warsaw. Grænseoverskridende kørsel uden tilladelse annullerer al forsikringsdækning. Grænseoverskridende envejsaflevering (for eksempel aflevering af en bil lejet i Warszawa i Krakow, Gdansk eller Wroclaw) skal aftales ved booking og er underlagt et envejsgebyr, som oplyses ved checkout.

Forbudte aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil gøre lejeren fuldt ansvarlig for alle deraf følgende skader, bøder og omkostninger:

• Off-road-kørsel eller kørsel på ikke-asfalterede veje. Dette omfatter skovstier, strande og uvedligeholdte landveje omkring Kampinos Nationalpark eller Mazury-søområdet.
• Brug af bilen i forbindelse med race, rally, hastighedstest eller motorsportsarrangementer.
• Udlejning eller videreudlejning af bilen til tredjepart.
• Kørsel af bilen under påvirkning af alkohol, stoffer eller andre substanser, der nedsætter køreevnen. Polen håndhæver en streng lovlig promillegrænse på 0,02 % for førere.
• Brug af bilen til at trække anhænger, campingvogn eller andet køretøj, medmindre dette er specifikt skriftligt godkendt.
• Rygning i bilen. Der opkræves et gebyr for dybderengøring, hvis der ved aflevering findes tegn på rygning.
• Transport af dyr uden godkendt transportbur. Eventuelle skader eller tilsmudsning forårsaget af dyr opkræves hos lejeren.
• Lastning af bilen ud over dens angivne maksimale lasteevne eller passagerkapacitet.

Trafikovertrædelser og bøder

Lejeren er eneansvarlig for alle trafikforseelser, parkeringsbøder, vejafgifter og kameraovervågede sanktioner, der påløber i lejeperioden. Polske vejmyndigheder udsteder bøder i PLN (polske zloty). Hvis en bøde sendes til Rent Car Warsaw efter lejeperioden, viderefakturerer vi beløbet til lejeren plus et administrativt ekspeditionsgebyr. Fartkameraer er aktive på motorvejene A1, A2 og S8 omkring Warszawa.

6. Forsikring og ansvar

Grundlæggende Collision Damage Waiver (CDW)

Alle lejer inkluderer som standard grundlæggende Collision Damage Waiver (CDW) uden ekstra omkostning. CDW reducerer lejerens økonomiske ansvar i tilfælde af utilsigtet skade på lejebilen. Under grundlæggende CDW gælder en selvrisiko, som udgør det maksimale beløb, lejeren kan blive opkrævet pr. skadeshændelse. Den gældende selvrisiko for din bilkategori fremgår af din bookingbekræftelse.

CDW dækker ikke skader på dæk, hjul, forrude, undervogn, tag eller bilens interiør, medmindre skaden er forårsaget af en verificerbar kollision med tredjepart. CDW bortfalder, hvis skaden skyldes en af de forbudte aktiviteter nævnt i afsnit 5, herunder kørsel under påvirkning eller off-road-kørsel.

Full Protection-opgradering

Lejere kan tilkøbe en Full Protection-opgradering ved booking eller ved afhentningsskranken. Denne opgradering reducerer selvrisikoen til nul for alle kategorier af utilsigtet skade, som er dækket af standardpolicen. Skader på dæk, forrude og undervogn er inkluderet under Full Protection. Skader som følge af grov uagtsomhed eller forbudte aktiviteter er fortsat undtaget, uanset hvilket beskyttelsesniveau der er valgt.

Tredjepartsansvar

Ansvarsforsikring over for tredjepart (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) er obligatorisk i henhold til polsk lov (Act on Compulsory Insurance, the Insurance Guarantee Fund, and the Polish Motor Insurers' Bureau af 22. maj 2003) og er inkluderet i alle lejer. Den dækker personskade eller skade på tredjepart i lejeperioden.

Tyveridækning

Tyveridækning (TP) reducerer lejerens ansvar i tilfælde af tyveri af bilen. Lejeren skal straks anmelde ethvert tyveri til det polske politi (Policja) og indhente et officielt sagsnummer. Manglende anmeldelse af tyveriet eller manglende samarbejde med forsikringsselskabets undersøgelse vil annullere tyveridækningen.

7. Ansvarsbegrænsning

rentcarwarsaw.com fungerer som en bookingplatform, der forbinder kunder med lokale biludlejningsudbydere i Warszawa og det bredere område i Masoviske Voivodskab. Selvom vi træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre nøjagtigheden af oplysningerne på denne hjemmeside, kan vi ikke garantere fuldstændig nøjagtighed af priser, tilgængelighed eller bilspecifikationer til enhver tid.

I det maksimale omfang, som er tilladt efter polsk lov og gældende EU-forbrugerbeskyttelsesregler, kan Rent Car Warsaw's samlede ansvar over for en lejer for ethvert krav, der udspringer af en booking, ikke overstige det samlede beløb, som lejeren har betalt for den pågældende lejeaftale.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller tilfældige tab, herunder men ikke begrænset til mistede fly, tabt forretning eller udgifter til overnatning som følge af, at bilen ikke er tilgængelig, går i stykker eller bliver forsinket. I tilfælde af mekanisk nedbrud i lejeperioden vil vi gøre alt, hvad der med rimelighed kan forventes, for at stille en erstatningsbil eller vejhjælp til rådighed så hurtigt som muligt.

8. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Polen. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller en lejereservation, og som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de kompetente domstole i Warszawa, Masoviske Voivodskab, Polen.

Forbrugere bosiddende i EU bevarer retten til at anlægge sag ved domstolene i deres bopælsland i overensstemmelse med gældende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder forordning (EU) nr. 1215/2012 om kompetence og anerkendelse og fuldbyrdelse af retsafgørelser i civile og kommercielle sager.

EU-forbrugere har også adgang til Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform (ODR) til løsning af tvister uden for retten. Intet i disse Vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder i henhold til polsk forbrugerlovgivning eller gældende EU-regler.

9. Kontaktoplysninger

Ved alle forespørgsler om booking, afbestilling, ændringer, klager eller generelle spørgsmål vedrørende disse Vilkår bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger:

Rent Car Warsaw
Warszawa, Masoviske Voivodskab, Polen
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Vi bestræber os på at besvare alle skriftlige henvendelser inden for én arbejdsdag. Vores kundesupportteam står klar til at hjælpe med lejer, der starter og slutter i Warszawa Chopin Lufthavn, Modlin Lufthavn samt ved alle leveringssteder i bymidten og på hoteller i hele Warszawa.

Sidst opdateret: 2025. Disse Vilkår erstatter alle tidligere versioner, der er offentliggjort på denne hjemmeside.