Podmínky rezervace

1. Úvod a souhlas

Tyto podmínky rezervace („Podmínky“) upravují všechny rezervace pronájmu vozidel uskutečněné prostřednictvím rentcarwarsaw.com, provozovaného společností Rent Car Warsaw se sídlem ve Varšavě, Mazovské vojvodství, Polsko. Dokončením rezervace na tomto webu potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a v plném rozsahu s nimi souhlasíte.

Tyto Podmínky se vztahují na všechny pronájmy bez ohledu na použitý rezervační kanál. Vstup do rezervačního procesu nebo odeslání rezervace znamená souhlas s Podmínkami v podobě platné v okamžiku rezervace. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat; pro vaši smlouvu o pronájmu bude rozhodující verze platná v době potvrzení rezervace.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte v rezervaci pokračovat. V případě dotazů před rezervací nás kontaktujte na adrese [email protected].

2. Požadavky na způsobilost

Minimální věk

Hlavní řidič musí mít v době převzetí vozidla alespoň 21 let. Řidiči ve věku 21 až 24 let si mohou rezervovat většinu vozidel ekonomické a standardní třídy; účtuje se však příplatek za mladého řidiče, který bude zobrazen při dokončení objednávky. Kategorie premium, luxusní vozy a velká SUV jsou dostupné pouze pro řidiče starší 25 let.

Další řidiči uvedení v nájemní smlouvě musí rovněž splňovat minimální věkový požadavek pro zvolenou kategorii vozidla. Ověření věku proběhne na místě převzetí ve Varšavě, ať už na letišti Varšava Chopin (WAW), na letišti Modlin, nebo na kterékoli městské pobočce.

Požadavky na řidičský průkaz

Všichni řidiči musí mít plný a platný řidičský průkaz, který vlastní minimálně 12 měsíců před datem začátku pronájmu. Řidičské průkazy vydané v členských státech Evropské unie jsou přijímány přímo bez dalších dokladů.

Řidiči s průkazem vydaným mimo Evropskou unii musí předložit mezinárodní řidičský průkaz (IDP) spolu s originálním národním průkazem. IDP musí být ve formátu podle Vídeňské úmluvy z roku 1949 nebo 1968. Řidičský průkaz vytištěný v nelatinkovém písmu (například arabském, čínském, japonském nebo cyrilici) vyžaduje IDP vždy.

Řízení na polských silnicích se řídí polskými dopravními předpisy a zákonem o silničním provozu ze dne 20. června 1997. Řízení bez platného řidičského oprávnění je v Polsku trestným činem a ruší veškeré pojistné krytí podle nájemní smlouvy.

3. Rezervace a storno podmínky

Vytvoření rezervace

Rezervace se provádějí prostřednictvím online rezervačního formuláře na tomto webu. Zvolte místo vyzvednutí a vrácení, termíny cesty, kategorii vozidla a případné doplňkové služby. Potvrzení rezervace bude na vámi uvedenou e-mailovou adresu zasláno během několika minut po dokončení objednávky. Toto potvrzení si prosím uschovejte pro předložení při převzetí vozidla.

Rezervace závisí na dostupnosti vozidel. Odeslání žádosti o rezervaci nezaručuje konkrétní model vozidla; uvedené příkladové modely (například Škoda Fabia, VW Golf nebo Hyundai Tucson) slouží pouze jako orientační zástupci dané kategorie.

Bezplatné zrušení

Rezervace zrušené nejméně 48 hodin před potvrzeným časem vyzvednutí jsou zcela zdarma. Nebude účtován žádný storno poplatek a případná záloha bude vrácena v plné výši do 5 až 10 pracovních dnů v závislosti na poskytovateli platby.

Rezervace zrušené méně než 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí mohou podléhat pozdnímu storno poplatku ve výši jednoho dne pronájmu. Tento poplatek pokrývá provozní náklady včetně přípravy vozidla a personálního zajištění na místě převzetí.

Podmínky nedostavení se

Pokud si hlavní řidič nepřevezme vozidlo do dvou hodin od potvrzeného času vyzvednutí bez předchozího upozornění, bude rezervace považována za nedostavení se. Bude účtován poplatek za nedostavení se ve výši plné ceny za první den pronájmu. Vozidlo může být uvolněno a přiděleno jinému zákazníkovi. Abyste se tomu vyhnuli, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky, pokud se váš příjezd opozdí.

Úpravy rezervace

Úpravy rezervace (změna termínu, kategorie vozidla nebo místa vyzvednutí) jsou možné podle dostupnosti a je nutné je požádat nejméně 24 hodin před původním časem vyzvednutí. Pro žádost o změnu nás kontaktujte na adrese [email protected]. Cenové rozdíly vyplývající ze změn budou účtovány podle aktuální sazby v době provedení úpravy.

4. Ceny, platby a doplňky

Měna a ceny

Všechny ceny na tomto webu jsou uvedeny v eurech (EUR). Konečná účtovaná částka může být vaší bankou nebo poskytovatelem platby převedena do místní měny podle jejich aktuálního směnného kurzu. Rent Car Warsaw nenese odpovědnost za případné poplatky za směnu měny účtované finančními institucemi třetích stran.

Uvedené sazby zahrnují základní cenu pronájmu, základní pojištění Collision Damage Waiver (CDW), neomezený počet kilometrů a veškerou příslušnou polskou DPH v základní sazbě. Mýtné, palivo, dopravní pokuty, parkovné a jakékoli doplňky nezvolené při rezervaci nejsou zahrnuty.

Bez zálohy

Rent Car Warsaw u většiny rezervací funguje bez zálohy. Při rezervaci ani při převzetí vozidla nebude u způsobilých pronájmů na vaší debetní ani kreditní kartě blokována žádná jistota. Debetní karty (Visa a Mastercard) jsou akceptovány. U některých prémiových nebo dlouhodobých pronájmů může být v potvrzení rezervace uvedena vratná předautorizace; tato informace bude jasně sdělena před potvrzením.

Volitelné doplňky

Následující doplňky lze přidat během rezervace nebo při převzetí vozidla, podle dostupnosti:

• Dětská sedačka (pro kojence, batole, podsedák): K dispozici na vyžádání. Pro zajištění dostupnosti je nutné ji objednat předem, zejména při pozdních příletech na letiště Chopina.
• GPS navigace: K dispozici jako denní doplněk. Alternativně jsou zdarma poskytovány držáky na smartphone.
• Další řidič: Každý řidič uvedený ve smlouvě nad rámec hlavního řidiče je zpoplatněn denním poplatkem. Všichni další řidiči musí být při převzetí přítomni s platným průkazem.
• Rozšířená ochrana Full Protection: Snižuje spoluúčast na nulu. Další podrobnosti viz část 7.

Palivová politika

Všechna vozidla jsou předávána s plnou nádrží a musí být vrácena s plnou nádrží. Pokud bude vozidlo vráceno s menším množstvím paliva, bude z uloženého platebního prostředku odečten poplatek za doplnění paliva plus cena paliva. Typ paliva (benzín, nafta nebo hybrid) je uveden v potvrzení rezervace. Natankování nesprávného paliva není pojištěním kryto a veškeré vzniklé škody budou nájemci účtovány v plné výši.

5. Pravidla používání vozidla

Povolené použití

Pronajaté vozidlo smí být používáno pouze k legálním soukromým nebo obchodním účelům na veřejných komunikacích v rámci Polska. Jízda do jiných evropských zemí je povolena pouze s předchozím písemným souhlasem Rent Car Warsaw. Přeshraniční cestování bez povolení ruší veškeré pojistné krytí. Přeshraniční jednosměrné vrácení vozidla (například vrácení vozu pronajatého ve Varšavě v Krakově, Gdaňsku nebo Vratislavi) musí být sjednáno při rezervaci a podléhá poplatku za jednosměrný pronájem, který bude uveden při dokončení objednávky.

Zakázané činnosti

Následující činnosti jsou přísně zakázány a činí nájemce plně odpovědným za veškeré vzniklé škody, pokuty a náklady:

• Jízda v terénu nebo po nezpevněných cestách. To zahrnuje lesní cesty, pláže a neudržované venkovské trasy v okolí Kampinoského národního parku nebo oblasti Mazurských jezer.
• Použití vozidla v jakémkoli závodě, rallye, rychlostním testu nebo motoristické akci.
• Přenechání vozidla do podnájmu nebo jeho opětovný pronájem třetí straně.
• Řízení vozidla pod vlivem alkoholu, drog nebo jakékoli látky snižující schopnost řízení. V Polsku platí přísný zákonný limit alkoholu v krvi pro řidiče ve výši 0,02 %.
• Použití vozidla k tažení přívěsu, karavanu nebo jiného vozidla, pokud to není výslovně písemně povoleno.
• Kouření uvnitř vozidla. Pokud budou při vrácení nalezeny stopy kouření, bude účtován poplatek za hloubkové čištění.
• Přeprava zvířat bez schváleného přepravního boxu. Veškeré škody nebo znečištění způsobené zvířaty budou účtovány nájemci.
• Naložení vozidla nad jeho stanovenou maximální nosnost nebo kapacitu pro cestující.

Dopravní přestupky a pokuty

Nájemce nese výhradní odpovědnost za veškeré dopravní přestupky, parkovací pokuty, mýtné a sankce zaznamenané kamerami, které vzniknou během doby pronájmu. Polské silniční úřady ukládají pokuty v PLN (polský zlotý). Pokud bude pokuta doručena společnosti Rent Car Warsaw po skončení pronájmu, předáme ji nájemci spolu s administrativním poplatkem za vyřízení. Rychlostní kamery jsou aktivní na dálnicích A1, A2 a S8 v okolí Varšavy.

6. Pojištění a odpovědnost

Základní Collision Damage Waiver (CDW)

Všechny pronájmy zahrnují základní pojištění Collision Damage Waiver (CDW) bez příplatku. CDW snižuje finanční odpovědnost nájemce v případě náhodného poškození pronajatého vozidla. U základního CDW se uplatňuje spoluúčast (deductible), která představuje maximální částku, kterou může být nájemci účtována za jednu škodní událost. Příslušná spoluúčast pro vaši kategorii vozidla je uvedena v potvrzení rezervace.

CDW nekryje poškození pneumatik, kol, čelního skla, podvozku, střechy ani interiéru vozidla, pokud nebylo způsobeno prokazatelnou kolizí s třetí stranou. CDW je neplatné, pokud škoda vznikla v důsledku některé z zakázaných činností uvedených v části 5, včetně řízení pod vlivem nebo jízdy v terénu.

Rozšířená ochrana Full Protection

Nájemci si mohou při rezervaci nebo při převzetí vozidla zakoupit rozšířenou ochranu Full Protection. Tato varianta snižuje spoluúčast na nulu pro všechny kategorie náhodného poškození kryté standardní pojistkou. Poškození pneumatik, čelního skla a podvozku je v rámci Full Protection zahrnuto. Poškození způsobené hrubou nedbalostí nebo zakázanými činnostmi zůstává vyloučeno bez ohledu na zvolenou úroveň ochrany.

Odpovědnost vůči třetím stranám

Pojištění odpovědnosti vůči třetím stranám (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) je podle polského práva povinné (zákon o povinném pojištění, Pojišťovacím garančním fondu a Polské kanceláři pojistitelů motorových vozidel ze dne 22. května 2003) a je zahrnuto ve všech pronájmech. Kryje újmu na zdraví nebo škodu způsobenou třetím osobám během doby pronájmu.

Pojištění proti krádeži

Pojištění proti krádeži (TP) snižuje odpovědnost nájemce v případě odcizení vozidla. Nájemce musí jakoukoli krádež okamžitě nahlásit polské policii (Policja) a získat oficiální číslo protokolu. Neohlášení krádeže nebo nespolupráce při vyšetřování pojišťovny ruší krytí pojištění proti krádeži.

7. Omezení odpovědnosti

rentcarwarsaw.com funguje jako rezervační platforma propojující zákazníky s místními poskytovateli pronájmu vozidel ve Varšavě a širším regionu Mazovského vojvodství. Přestože vynakládáme veškeré přiměřené úsilí k zajištění přesnosti informací uvedených na tomto webu, nemůžeme vždy zaručit absolutní přesnost cen, dostupnosti ani specifikací vozidel.

V maximálním rozsahu povoleném polským právem a příslušnými předpisy EU na ochranu spotřebitele nepřesáhne celková odpovědnost společnosti Rent Car Warsaw vůči jakémukoli nájemci za jakýkoli nárok vyplývající z rezervace celkovou částku zaplacenou nájemcem za konkrétní pronájem.

Neneseme odpovědnost za nepřímé, následné ani vedlejší ztráty, mimo jiné včetně zmeškaných letů, ztráty podnikání nebo nákladů na ubytování vzniklých v důsledku nedostupnosti vozidla, poruchy nebo zpoždění. V případě mechanické poruchy během doby pronájmu vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom co nejrychleji zajistili náhradní vozidlo nebo silniční asistenci.

8. Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Polské republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, případně z rezervace pronájmu, které nelze vyřešit smírně, budou podléhat výlučné pravomoci příslušných soudů ve Varšavě, Mazovské vojvodství, Polsko.

Spotřebitelé s bydlištěm v Evropské unii si zachovávají právo zahájit řízení u soudů své země bydliště v souladu s příslušnými právními předpisy EU na ochranu spotřebitele, včetně nařízení (EU) č. 1215/2012 o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech.

Spotřebitelé z EU mají také přístup k platformě Evropské komise pro online řešení sporů (ODR) pro mimosoudní řešení sporů. Nic v těchto Podmínkách neovlivňuje vaše zákonná práva podle polského spotřebitelského práva ani příslušných předpisů EU.

9. Kontaktní údaje

Veškeré dotazy k rezervacím, zrušení, změnám, reklamace nebo obecné otázky týkající se těchto Podmínek směřujte na následující kontaktní údaje:

Rent Car Warsaw
Varšava, Mazovské vojvodství, Polsko
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Na všechny písemné dotazy se snažíme odpovědět do jednoho pracovního dne. Náš zákaznický tým vám pomůže s pronájmy začínajícími a končícími na letišti Varšava Chopin, letišti Modlin i na všech místech doručení do centra města a hotelů po celé Varšavě.

Poslední aktualizace: 2025. Tyto Podmínky nahrazují všechny předchozí verze zveřejněné na tomto webu.