Όροι Κράτησης

1. Εισαγωγή και Αποδοχή

Οι παρόντες Όροι Κράτησης ("Όροι") διέπουν όλες τις κρατήσεις ενοικίασης οχημάτων που πραγματοποιούνται μέσω του rentcarwarsaw.com, το οποίο διαχειρίζεται η Rent Car Warsaw, με έδρα λειτουργίας τη Βαρσοβία, στο Βοεβοδάτο Μασοβίας, Πολωνία. Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης σε αυτόν τον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις συναλλαγές ενοικίασης, ανεξάρτητα από το κανάλι κράτησης που χρησιμοποιείται. Η πρόσβαση στη διαδικασία κράτησης ή η υποβολή κράτησης συνιστά αποδοχή των Όρων όπως ισχύουν τη στιγμή της κράτησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε· η έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή επιβεβαίωσης της κράτησής σας θα διέπει τη συμφωνία ενοικίασης.

Εάν δεν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, δεν πρέπει να προχωρήσετε σε κράτηση. Για ερωτήσεις πριν από την κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

2. Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας

Ελάχιστη Ηλικία

Ο κύριος οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών κατά τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος. Οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών μπορούν να κάνουν κράτηση για τις περισσότερες κατηγορίες οικονομικών και standard οχημάτων· ωστόσο, εφαρμόζεται χρέωση νεαρού οδηγού, η οποία θα εμφανίζεται στο checkout. Οι κατηγορίες premium, πολυτελείας και τα μεγάλα SUV περιορίζονται σε οδηγούς ηλικίας 25 ετών και άνω.

Οι πρόσθετοι οδηγοί που αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης πρέπει επίσης να πληρούν την ελάχιστη ηλικιακή απαίτηση για την επιλεγμένη κατηγορία οχήματος. Ο έλεγχος ηλικίας θα πραγματοποιείται στο σημείο παραλαβής στη Βαρσοβία, είτε στο Αεροδρόμιο Chopin Βαρσοβίας (WAW), είτε στο Αεροδρόμιο Modlin, είτε σε οποιαδήποτε τοποθεσία εντός πόλης.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να διαθέτουν πλήρη, έγκυρη άδεια οδήγησης, η οποία να έχει εκδοθεί τουλάχιστον 12 μήνες πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. Άδειες που έχουν εκδοθεί σε κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνονται δεκτές απευθείας, χωρίς πρόσθετα δικαιολογητικά.

Οι οδηγοί που διαθέτουν άδειες εκδοθείσες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να προσκομίσουν Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την πρωτότυπη εθνική τους άδεια. Η IDP πρέπει να είναι μορφής της Σύμβασης της Βιέννης του 1949 ή του 1968. Άδεια τυπωμένη σε μη λατινικό αλφάβητο (για παράδειγμα, αραβικά, κινεζικά, ιαπωνικά ή κυριλλικά) απαιτεί IDP σε κάθε περίπτωση.

Ο πολωνικός Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας και ο Νόμος περί Οδικής Κυκλοφορίας της 20ής Ιουνίου 1997 διέπουν το δικαίωμα οδήγησης στους πολωνικούς δρόμους. Η οδήγηση χωρίς έγκυρη άδεια αποτελεί ποινικό αδίκημα στην Πολωνία και ακυρώνει κάθε ασφαλιστική κάλυψη βάσει της σύμβασης ενοικίασης.

3. Κρατήσεις και Πολιτική Ακύρωσης

Πραγματοποίηση Κράτησης

Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω του online widget κράτησης σε αυτόν τον ιστότοπο. Επιλέξτε σημείο παραλαβής και επιστροφής, ημερομηνίες ταξιδιού, κατηγορία οχήματος και τυχόν προαιρετικές παροχές. Θα σταλεί email επιβεβαίωσης κράτησης στη διεύθυνση που θα δηλώσετε μέσα σε λίγα λεπτά από την ολοκλήρωση της κράτησης. Παρακαλούμε να διατηρήσετε αυτή την επιβεβαίωση για επίδειξη κατά την παραλαβή του οχήματος.

Οι κρατήσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα οχημάτων. Η υποβολή αιτήματος κράτησης δεν εγγυάται συγκεκριμένο μοντέλο οχήματος· τα ενδεικτικά μοντέλα που αναφέρονται (όπως Skoda Fabia, VW Golf ή Hyundai Tucson) αντιπροσωπεύουν μόνο την κατηγορία.

Δωρεάν Ακύρωση

Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής είναι απολύτως δωρεάν. Δεν θα επιβληθεί χρέωση ακύρωσης και οποιαδήποτε προκαταβολή έχει καταβληθεί θα επιστραφεί πλήρως εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 48 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ενδέχεται να υπόκεινται σε χρέωση καθυστερημένης ακύρωσης ίση με μία ημέρα ενοικίασης. Η χρέωση αυτή καλύπτει λειτουργικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας του οχήματος και του προσωπικού στο σημείο παραλαβής.

Πολιτική Μη Εμφάνισης

Εάν ο κύριος οδηγός δεν παραλάβει το όχημα εντός δύο ωρών από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, η κράτηση θα θεωρηθεί ως μη εμφάνιση. Θα εφαρμοστεί χρέωση μη εμφάνισης ίση με το πλήρες κόστος της πρώτης ημέρας ενοικίασης. Το όχημα μπορεί να απελευθερωθεί και να διατεθεί σε άλλον πελάτη. Για να το αποφύγετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου εάν η άφιξή σας θα καθυστερήσει.

Τροποποιήσεις

Οι τροποποιήσεις κράτησης (αλλαγή ημερομηνιών, κατηγορίας οχήματος ή σημείου παραλαβής) επιτρέπονται βάσει διαθεσιμότητας και πρέπει να ζητηθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αρχική ώρα παραλαβής. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να ζητήσετε τροποποίηση. Τυχόν διαφορές τιμής που προκύπτουν από αλλαγές θα εφαρμόζονται με την ισχύουσα τιμή τη στιγμή της τροποποίησης.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Πρόσθετες Παροχές

Νόμισμα και Τιμές

Όλες οι τιμές σε αυτόν τον ιστότοπο εμφανίζονται σε Ευρώ (EUR). Το τελικό ποσό που θα χρεωθεί ενδέχεται να μετατραπεί στο τοπικό σας νόμισμα από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία. Η Rent Car Warsaw δεν ευθύνεται για τυχόν χρεώσεις συναλλάγματος που επιβάλλονται από τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τη βασική χρέωση ενοικίασης, τη βασική ασφάλιση Collision Damage Waiver (CDW), απεριόριστα χιλιόμετρα και τον ισχύοντα πολωνικό ΦΠΑ με τον τυπικό συντελεστή. Διόδια, καύσιμα, πρόστιμα τροχαίας, χρεώσεις στάθμευσης και τυχόν πρόσθετες παροχές που δεν επιλέχθηκαν κατά την κράτηση δεν περιλαμβάνονται.

Πολιτική Χωρίς Εγγύηση

Η Rent Car Warsaw εφαρμόζει μοντέλο χωρίς εγγύηση στη μεγάλη πλειονότητα των κρατήσεων. Δεν θα δεσμευτεί ποσό ασφαλείας στη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα κατά την κράτηση ή κατά την παραλαβή του οχήματος για επιλέξιμες ενοικιάσεις. Γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες (Visa και Mastercard). Για ορισμένες premium ή μακροχρόνιες ενοικιάσεις, ενδέχεται να αναφέρεται επιστρεπτέα προέγκριση στην επιβεβαίωση κράτησης· αυτό θα γνωστοποιείται σαφώς πριν από την επιβεβαίωσή σας.

Προαιρετικές Παροχές

Οι παρακάτω πρόσθετες παροχές μπορούν να προστεθούν κατά την κράτηση ή στο γκισέ παραλαβής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα:

• Παιδικό κάθισμα (βρέφους, νηπίου, booster): Διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Πρέπει να επιλεγεί εκ των προτέρων για να εξασφαλιστεί η διαθεσιμότητα, ιδιαίτερα για αφίξεις αργά τη νύχτα στο Αεροδρόμιο Chopin.
• Συσκευή πλοήγησης GPS: Διατίθεται ως ημερήσια πρόσθετη χρέωση. Εναλλακτικά, παρέχονται δωρεάν βάσεις για smartphone.
• Πρόσθετος οδηγός: Κάθε οδηγός που αναγράφεται στη σύμβαση πέραν του κύριου οδηγού επιβαρύνεται με ημερήσια χρέωση. Όλοι οι πρόσθετοι οδηγοί πρέπει να είναι παρόντες κατά την παραλαβή με την άδειά τους.
• Αναβάθμιση Full Protection: Μειώνει την απαλλαγή σε μηδέν. Δείτε την Ενότητα 7 για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πολιτική Καυσίμων

Όλα τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμου και πρέπει να επιστρέφονται επίσης με γεμάτο ρεζερβουάρ. Εάν το όχημα επιστραφεί με λιγότερο από γεμάτο ρεζερβουάρ, θα αφαιρεθεί από το καταχωρημένο μέσο πληρωμής χρέωση ανεφοδιασμού συν το κόστος του καυσίμου. Ο τύπος καυσίμου (βενζίνη, ντίζελ ή υβριδικό) αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησής σας. Ο λανθασμένος ανεφοδιασμός δεν καλύπτεται από την ασφάλιση και οποιαδήποτε ζημιά προκύψει θα χρεωθεί εξ ολοκλήρου στον ενοικιαστή.

5. Κανόνες Χρήσης Οχήματος

Επιτρεπόμενη Χρήση

Το ενοικιαζόμενο όχημα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους προσωπικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς σε δημόσιους δρόμους εντός της Πολωνίας. Η οδήγηση σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες επιτρέπεται με προηγούμενη γραπτή έγκριση από τη Rent Car Warsaw. Η διασυνοριακή μετακίνηση χωρίς εξουσιοδότηση ακυρώνει κάθε ασφαλιστική κάλυψη. Οι διασυνοριακές μονόδρομες επιστροφές (για παράδειγμα, επιστροφή οχήματος που ενοικιάστηκε στη Βαρσοβία σε Κρακοβία, Γκντανσκ ή Βρότσλαβ) πρέπει να κανονίζονται κατά την κράτηση και υπόκεινται σε χρέωση μονής διαδρομής που γνωστοποιείται στο checkout.

Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και καθιστούν τον ενοικιαστή πλήρως υπεύθυνο για κάθε ζημιά, πρόστιμο και κόστος που θα προκύψει:

• Οδήγηση εκτός δρόμου ή σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους. Αυτό περιλαμβάνει δασικούς δρόμους, παραλίες και μη συντηρημένα αγροτικά μονοπάτια γύρω από το Εθνικό Πάρκο Kampinos ή την περιοχή των Λιμνών Mazury.
• Χρήση του οχήματος σε οποιαδήποτε μορφή αγώνα, ράλι, δοκιμής ταχύτητας ή αγωνιστικής εκδήλωσης μηχανοκίνητου αθλητισμού.
• Υπεκμίσθωση ή εκ νέου ενοικίαση του οχήματος σε οποιονδήποτε τρίτο.
• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιασδήποτε ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα οδήγησης. Η Πολωνία εφαρμόζει αυστηρό νόμιμο όριο αλκοόλ στο αίμα 0,02% για τους οδηγούς.
• Χρήση του οχήματος για ρυμούλκηση τρέιλερ, τροχόσπιτου ή άλλου οχήματος, εκτός εάν υπάρχει ειδική γραπτή άδεια.
• Κάπνισμα μέσα στο όχημα. Εάν διαπιστωθούν ίχνη καπνίσματος κατά την επιστροφή, εφαρμόζεται χρέωση βαθύ καθαρισμού.
• Μεταφορά ζώων χωρίς εγκεκριμένο μεταφορέα. Οποιαδήποτε ζημιά ή ρύπανση προκληθεί από ζώα θα χρεωθεί στον ενοικιαστή.
• Φόρτωση του οχήματος πέρα από το δηλωμένο μέγιστο ωφέλιμο φορτίο ή τη χωρητικότητα επιβατών.

Παραβάσεις ΚΟΚ και Πρόστιμα

Ο ενοικιαστής φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για όλες τις τροχαίες παραβάσεις, τα πρόστιμα στάθμευσης, τις χρεώσεις διοδίων και τις κυρώσεις από κάμερες που επιβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Οι πολωνικές αρχές οδικής κυκλοφορίας εκδίδουν πρόστιμα σε PLN (πολωνικό ζλότι). Εάν ένα πρόστιμο αποσταλεί στη Rent Car Warsaw μετά την περίοδο ενοικίασης, θα το μεταβιβάσουμε στον ενοικιαστή μαζί με διοικητική χρέωση διαχείρισης. Οι κάμερες ταχύτητας είναι ενεργές στους αυτοκινητοδρόμους A1, A2 και S8 γύρω από τη Βαρσοβία.

6. Ασφάλιση και Ευθύνη

Βασική Ασφάλιση Collision Damage Waiver (CDW)

Όλες οι ενοικιάσεις περιλαμβάνουν ως στάνταρ τη βασική ασφάλιση Collision Damage Waiver (CDW) χωρίς επιπλέον κόστος. Η CDW μειώνει τη χρηματική ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση τυχαίας ζημιάς στο ενοικιαζόμενο όχημα. Στο πλαίσιο της βασικής CDW εφαρμόζεται ποσό απαλλαγής (deductible), το οποίο αντιπροσωπεύει το μέγιστο ποσό που μπορεί να χρεωθεί ο ενοικιαστής ανά περιστατικό ζημιάς. Το ισχύον ποσό απαλλαγής για την κατηγορία του οχήματός σας εμφανίζεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Η CDW δεν καλύπτει ζημιές σε ελαστικά, ζάντες, παρμπρίζ, κάτω μέρος του οχήματος, οροφή ή εσωτερικό του οχήματος, εκτός εάν προκλήθηκαν από επαληθεύσιμη σύγκρουση με τρίτο μέρος. Η CDW ακυρώνεται εάν η ζημιά προέκυψε από οποιαδήποτε απαγορευμένη δραστηριότητα που αναφέρεται στην Ενότητα 5, συμπεριλαμβανομένης της οδήγησης υπό την επήρεια ή της χρήσης εκτός δρόμου.

Αναβάθμιση Full Protection

Οι ενοικιαστές μπορούν να αγοράσουν αναβάθμιση Full Protection κατά την κράτηση ή στο γκισέ παραλαβής. Αυτή η αναβάθμιση μειώνει την απαλλαγή σε μηδέν για όλες τις κατηγορίες τυχαίας ζημιάς που καλύπτονται από την τυπική πολιτική. Ζημιές σε ελαστικά, παρμπρίζ και κάτω μέρος του οχήματος περιλαμβάνονται στο Full Protection. Ζημιές που προκύπτουν από βαριά αμέλεια ή απαγορευμένες δραστηριότητες παραμένουν εκτός κάλυψης, ανεξάρτητα από το επίπεδο προστασίας που έχει επιλεγεί.

Αστική Ευθύνη Τρίτων

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης τρίτων (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) είναι υποχρεωτική βάσει της πολωνικής νομοθεσίας (Νόμος περί Υποχρεωτικής Ασφάλισης, Το Ταμείο Εγγύησης Ασφαλίσεων και το Πολωνικό Γραφείο Ασφαλιστών Μηχανοκίνητων Οχημάτων της 22ας Μαΐου 2003) και περιλαμβάνεται σε όλες τις ενοικιάσεις. Αυτή καλύπτει τραυματισμό ή ζημιά που προκαλείται σε τρίτους κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.

Προστασία από Κλοπή

Η Προστασία από Κλοπή (TP) μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση κλοπής του οχήματος. Ο ενοικιαστής πρέπει να αναφέρει οποιαδήποτε κλοπή αμέσως στην Πολωνική Αστυνομία (Policja) και να λάβει επίσημο αριθμό αναφοράς. Η μη αναφορά της κλοπής ή η μη συνεργασία με την έρευνα της ασφαλιστικής εταιρείας θα ακυρώσει την κάλυψη προστασίας από κλοπή.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Το rentcarwarsaw.com λειτουργεί ως πλατφόρμα κρατήσεων που συνδέει πελάτες με τοπικούς παρόχους ενοικίασης οχημάτων στη Βαρσοβία και στην ευρύτερη περιοχή του Βοεβοδάτου Μασοβίας. Παρότι λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ακρίβεια των τιμών, της διαθεσιμότητας ή των προδιαγραφών των οχημάτων ανά πάσα στιγμή.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την πολωνική νομοθεσία και τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας καταναλωτή της ΕΕ, η συνολική ευθύνη της Rent Car Warsaw προς οποιονδήποτε ενοικιαστή για οποιαδήποτε αξίωση που απορρέει από κράτηση δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο ενοικιαστής για τη συγκεκριμένη συναλλαγή ενοικίασης.

Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, επακόλουθες ή παρεπόμενες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά χαμένων πτήσεων, απώλειας επαγγελματικών ευκαιριών ή εξόδων διαμονής που προκύπτουν από μη διαθεσιμότητα οχήματος, βλάβη ή καθυστέρηση. Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να παρέχουμε όχημα αντικατάστασης ή οδική βοήθεια το συντομότερο δυνατό.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Δημοκρατίας της Πολωνίας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή με κράτηση ενοικίασης που δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Βαρσοβίας, στο Βοεβοδάτο Μασοβίας, Πολωνία.

Οι καταναλωτές που κατοικούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση διατηρούν το δικαίωμα να κινήσουν διαδικασία στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1215/2012 σχετικά με τη δικαιοδοσία και την αναγνώριση και εκτέλεση αποφάσεων σε αστικές και εμπορικές υποθέσεις.

Οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν επίσης πρόσβαση στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει της πολωνικής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή ή των ισχυόντων κανονισμών της ΕΕ.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για όλα τα ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις, τροποποιήσεις, παράπονα ή γενικές απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Στόχος μας είναι να απαντούμε σε όλα τα γραπτά αιτήματα εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει με ενοικιάσεις που ξεκινούν και ολοκληρώνονται στο Αεροδρόμιο Chopin Βαρσοβίας, στο Αεροδρόμιο Modlin και σε όλες τις τοποθεσίες παράδοσης στο κέντρο της πόλης και στα ξενοδοχεία σε όλη τη Βαρσοβία.

Τελευταία ενημέρωση: 2025. Οι παρόντες Όροι υπερισχύουν όλων των προηγούμενων εκδόσεων που έχουν δημοσιευθεί σε αυτόν τον ιστότοπο.