Boekingsvoorwaarden

1. Inleiding en aanvaarding

Deze boekingsvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle autoverhuurboekingen die via rentcarwarsaw.com worden gemaakt, beheerd door Rent Car Warsaw, met activiteiten in Warschau, woiwodschap Mazovië, Polen. Door een boeking op deze website te voltooien, bevestigt u dat u deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Deze Voorwaarden gelden voor alle huurovereenkomsten, ongeacht het gebruikte boekingskanaal. Het openen van het boekingsproces of het indienen van een reservering geldt als aanvaarding van de Voorwaarden zoals deze gelden op het moment van boeken. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken; de versie die van kracht is op het moment dat uw boeking wordt bevestigd, is van toepassing op uw huurovereenkomst.

Als u deze Voorwaarden niet accepteert, mag u geen boeking plaatsen. Voor vragen vóór het reserveren kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

2. Geschiktheidsvereisten

Minimumleeftijd

De hoofdbestuurder moet op het moment van ophalen van het voertuig minimaal 21 jaar oud zijn. Bestuurders van 21 tot en met 24 jaar kunnen de meeste economy- en standaardvoertuigcategorieën boeken; er geldt echter een toeslag voor jonge bestuurders, die bij het afrekenen wordt getoond. Premium-, luxe- en grote SUV-categorieën zijn beperkt tot bestuurders van 25 jaar of ouder.

Extra bestuurders die op de huurovereenkomst staan vermeld, moeten ook voldoen aan de minimumleeftijd voor de gekozen voertuigcategorie. Leeftijdscontrole vindt plaats op de ophaallocatie in Warschau, zowel op Warsaw Chopin Airport (WAW), Modlin Airport als op elke stadslocatie.

Rijbewijsvereisten

Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een volledig, geldig rijbewijs dat minimaal 12 maanden vóór de startdatum van de huur is afgegeven. Rijbewijzen uitgegeven in lidstaten van de Europese Unie worden rechtstreeks geaccepteerd zonder aanvullende documenten.

Bestuurders met een rijbewijs dat buiten de Europese Unie is uitgegeven, moeten samen met hun originele nationale rijbewijs een Internationaal Rijbewijs (IDP) tonen. Het IDP moet het formaat van het Verdrag van Wenen van 1949 of 1968 hebben. Een rijbewijs dat in een niet-Latijns schrift is gedrukt (bijvoorbeeld Arabisch, Chinees, Japans of Cyrillisch) vereist in alle gevallen een IDP.

De Poolse verkeerswet en de Wegenverkeerswet van 20 juni 1997 zijn van toepassing op het rijrecht op Poolse wegen. Rijden zonder geldig rijbewijs is in Polen een strafbaar feit en maakt alle verzekeringsdekking onder de huurovereenkomst ongeldig.

3. Boekingen en annuleringsbeleid

Een reservering maken

Reserveringen worden gemaakt via de online boekingswidget op deze website. Selecteer uw ophaal- en inleverlocatie, reisdata, voertuigcategorie en eventuele extra opties. Binnen enkele minuten na het voltooien van de reservering wordt een bevestigingsmail verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres. Bewaar deze bevestiging om te tonen bij het ophalen van het voertuig.

Boekingen zijn afhankelijk van voertuigbeschikbaarheid. Het indienen van een boekingsaanvraag garandeert geen specifiek voertuigmodel; de vermelde voorbeeldmodellen (zoals een Skoda Fabia, VW Golf of Hyundai Tucson) zijn uitsluitend representatief voor de categorie.

Gratis annuleren

Annuleringen die ten minste 48 uur vóór de bevestigde ophaaltijd worden gedaan, zijn volledig gratis. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht en eventuele vooruitbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen volledig terugbetaald, afhankelijk van uw betalingsprovider.

Annuleringen binnen 48 uur vóór de geplande ophaaltijd kunnen onderhevig zijn aan een late-annuleringsvergoeding ter hoogte van één huurdag. Deze vergoeding dekt operationele kosten, waaronder voertuigvoorbereiding en personeelsinzet op de ophaallocatie.

No-showbeleid

Als de hoofdbestuurder het voertuig niet binnen twee uur na de bevestigde ophaaltijd ophaalt zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de boeking beschouwd als een no-show. Er wordt dan een no-showvergoeding in rekening gebracht ter hoogte van de volledige kosten van de eerste huurdag. Het voertuig kan worden vrijgegeven en opnieuw toegewezen aan een andere klant. Neem daarom per e-mail of telefoon contact met ons op als uw aankomst vertraging oploopt.

Wijzigingen

Wijzigingen in de boeking (datum, voertuigcategorie of ophaallocatie) zijn toegestaan op basis van beschikbaarheid en moeten uiterlijk 24 uur vóór de oorspronkelijke ophaaltijd worden aangevraagd. Neem contact met ons op via [email protected] om een wijziging aan te vragen. Eventuele prijsverschillen als gevolg van wijzigingen worden toegepast tegen het geldende tarief op het moment van de wijziging.

4. Prijzen, betaling en extra's

Valuta en prijzen

Alle prijzen op deze website worden weergegeven in euro's (EUR). Het uiteindelijke bedrag kan door uw bank of betalingsprovider worden omgerekend naar uw lokale valuta tegen hun geldende wisselkoers. Rent Car Warsaw is niet verantwoordelijk voor eventuele valutakosten die door financiële instellingen van derden worden toegepast.

De vermelde tarieven zijn inclusief de basis huurprijs, basis Collision Damage Waiver (CDW)-verzekering, onbeperkte kilometers en alle toepasselijke Poolse btw tegen het standaardtarief. Tolwegen, brandstofkosten, verkeersboetes, parkeerkosten en eventuele extra's die niet zijn geselecteerd bij het boeken, zijn niet inbegrepen.

Geen-borgbeleid

Rent Car Warsaw werkt voor het merendeel van de boekingen met een model zonder borg. Er wordt bij het boeken of bij het ophalen van het voertuig geen waarborg op uw betaalpas of creditcard geplaatst voor in aanmerking komende huurauto's. Betaalpassen (Visa en Mastercard) worden geaccepteerd. Voor bepaalde premium- of langetermijnhuur kan in de boekingsbevestiging een terugbetaalbare pre-autorisatie worden vermeld; dit wordt duidelijk vermeld voordat u bevestigt.

Optionele extra's

De volgende extra's kunnen tijdens het boeken of bij de balie worden toegevoegd, afhankelijk van beschikbaarheid:

• Kinderzitje (baby, peuter, booster): Op aanvraag beschikbaar. Moet vooraf worden geselecteerd om beschikbaarheid te garanderen, vooral bij late aankomsten op Chopin Airport.
• GPS-navigatiesysteem: Beschikbaar als dagelijkse extra. Daarnaast worden smartphonehouders gratis verstrekt.
• Extra bestuurder: Voor elke bestuurder die naast de hoofdbestuurder op de overeenkomst staat, geldt een dagtarief. Alle extra bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn met hun rijbewijs.
• Volledige Bescherming-upgrade: Verlaagt de eigen risico-aansprakelijkheid tot nul. Zie sectie 7 voor meer informatie.

Brandstofbeleid

Alle voertuigen worden afgeleverd met een volle tank brandstof en moeten ook met een volle tank worden teruggebracht. Als het voertuig met minder dan een volle tank wordt ingeleverd, worden een tankservicevergoeding plus de brandstofkosten afgeschreven van de geregistreerde betaalmethode. Het brandstoftype (benzine, diesel of hybride) staat vermeld in uw boekingsbevestiging. Verkeerd tanken valt niet onder de verzekering en eventuele daaruit voortvloeiende schade wordt volledig aan de huurder doorberekend.

5. Regels voor voertuiggebruik

Toegestaan gebruik

Het huurvoertuig mag alleen worden gebruikt voor rechtmatige persoonlijke of zakelijke doeleinden op openbare wegen binnen Polen. Rijden naar andere Europese landen is toegestaan met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Rent Car Warsaw. Grensoverschrijdend reizen zonder toestemming maakt alle verzekeringsdekking ongeldig. Grensoverschrijdende one-way inleveringen (bijvoorbeeld een voertuig dat in Warschau is gehuurd inleveren in Krakau, Gdansk of Wroclaw) moeten bij het boeken worden geregeld en zijn onderhevig aan een one-way toeslag die bij het afrekenen wordt vermeld.

Verboden activiteiten

De volgende activiteiten zijn strikt verboden en maken de huurder volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, boetes en kosten:

• Off-road rijden of rijden op onverharde wegen. Dit omvat bospaden, stranden en onverzorgde landelijke paden rond het Nationaal Park Kampinos of de regio Mazurische Meren.
• Gebruik van het voertuig voor welke vorm van race, rally, snelheidsproef of motorsportevenement dan ook.
• Het voertuig onderverhuren of opnieuw verhuren aan een derde partij.
• Het voertuig besturen onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Polen hanteert een strikte wettelijke bloedalcohollimiet van 0,02% voor bestuurders.
• Het voertuig gebruiken om een aanhanger, caravan of ander voertuig te trekken, tenzij hiervoor specifiek schriftelijke toestemming is gegeven.
• Roken in het voertuig. Er geldt een dieptereinigingsvergoeding als bij inlevering rooksporen worden vastgesteld.
• Dieren vervoeren zonder goedgekeurde transportbox. Eventuele schade of vervuiling veroorzaakt door dieren wordt aan de huurder in rekening gebracht.
• Het voertuig beladen boven het opgegeven maximale laadvermogen of passagiersaantal.

Verkeersovertredingen en boetes

De huurder is volledig verantwoordelijk voor alle verkeersboetes, parkeerboetes, tolheffingen en camera-gecontroleerde sancties die tijdens de huurperiode worden opgelegd. Poolse wegautoriteiten geven boetes uit in PLN (Poolse zloty). Als een boete na de huurperiode naar Rent Car Warsaw wordt gestuurd, zullen wij deze doorbelasten aan de huurder, vermeerderd met een administratieve behandelingsvergoeding. Flitspalen zijn actief op de snelwegen A1, A2 en S8 rond Warschau.

6. Verzekering en aansprakelijkheid

Basis Collision Damage Waiver (CDW)

Alle huurauto's zijn standaard inclusief basis Collision Damage Waiver (CDW) zonder extra kosten. CDW vermindert de financiële aansprakelijkheid van de huurder in geval van onopzettelijke schade aan het huurvoertuig. Onder basis-CDW geldt een eigen risico, dat het maximale bedrag vertegenwoordigt dat de huurder per schadegeval in rekening kan worden gebracht. Het toepasselijke eigen risico voor uw voertuigcategorie staat vermeld op uw boekingsbevestiging.

CDW dekt geen schade aan banden, wielen, voorruiten, onderzijde, dak of interieur van het voertuig, tenzij veroorzaakt door een aantoonbare botsing met een derde partij. CDW vervalt als de schade is ontstaan door een van de verboden activiteiten uit sectie 5, waaronder rijden onder invloed of off-road gebruik.

Volledige Bescherming-upgrade

Huurders kunnen bij het boeken of bij de balie een Volledige Bescherming-upgrade aanschaffen. Deze upgrade verlaagt het eigen risico tot nul voor alle categorieën onopzettelijke schade die onder de standaardpolis vallen. Schade aan banden, voorruit en onderzijde is inbegrepen onder Volledige Bescherming. Schade als gevolg van grove nalatigheid of verboden activiteiten blijft uitgesloten, ongeacht het gekozen beschermingsniveau.

Aansprakelijkheid tegenover derden

Aansprakelijkheidsverzekering voor derden (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) is verplicht volgens de Poolse wet (Wet op de verplichte verzekering, het verzekeringsgarantiefonds en het Poolse bureau voor motorverzekeraars van 22 mei 2003) en is inbegrepen bij alle huurauto's. Deze dekt letsel of schade toegebracht aan derden tijdens de huurperiode.

Diefstalbescherming

Diefstalbescherming (TP) verlaagt de aansprakelijkheid van de huurder in geval van diefstal van het voertuig. De huurder moet elke diefstal onmiddellijk melden bij de Poolse politie (Policja) en een officieel rapportnummer verkrijgen. Het niet melden van de diefstal of het niet meewerken aan het onderzoek van de verzekeraar maakt de diefstaldekking ongeldig.

7. Beperking van aansprakelijkheid

rentcarwarsaw.com fungeert als boekingsplatform dat klanten verbindt met lokale autoverhuurders in Warschau en de bredere regio woiwodschap Mazovië. Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen om de juistheid van de informatie op deze website te waarborgen, kunnen wij de absolute juistheid van prijzen, beschikbaarheid of voertuigspecificaties niet te allen tijde garanderen.

Voor zover maximaal toegestaan onder de Poolse wet en de toepasselijke EU-consumentenbeschermingsregels, zal de totale aansprakelijkheid van Rent Car Warsaw jegens een huurder voor enige claim die voortvloeit uit een boeking niet hoger zijn dan het totale bedrag dat door de huurder is betaald voor de betreffende huurovereenkomst.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, waaronder maar niet beperkt tot gemiste vluchten, verlies van zakelijke inkomsten of verblijfskosten als gevolg van niet-beschikbaarheid, pech of vertraging van het voertuig. In geval van een mechanische storing tijdens de huurperiode zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om zo snel mogelijk een vervangend voertuig of pechhulp te regelen.

8. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Polen. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of een huurboeking en die niet in der minne kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Warschau, woiwodschap Mazovië, Polen.

Consumenten die in de Europese Unie wonen, behouden het recht om procedures aan te spannen bij de rechtbanken van hun land van woonplaats in overeenstemming met de toepasselijke EU-consumentenwetgeving, waaronder Verordening (EU) nr. 1215/2012 inzake bevoegdheid en de erkenning en tenuitvoerlegging van beslissingen in burgerlijke en handelszaken.

EU-consumenten hebben ook toegang tot het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Niets in deze Voorwaarden tast uw wettelijke rechten onder het Poolse consumentenrecht of de toepasselijke EU-verordeningen aan.

9. Contactgegevens

Voor alle boekingsvragen, annuleringen, wijzigingen, klachten of algemene vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Rent Car Warsaw
Warschau, woiwodschap Mazovië, Polen
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 (859) 961-2952

Wij streven ernaar om op alle schriftelijke vragen binnen één werkdag te reageren. Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen met huurauto's die beginnen en eindigen op Warsaw Chopin Airport, Modlin Airport en alle afleverlocaties in het stadscentrum en bij hotels in Warschau.

Laatst bijgewerkt: 2025. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere versies die op deze website zijn gepubliceerd.