Условия бронирования

1. Введение и принятие условий

Настоящие Условия бронирования ("Условия") регулируют все бронирования автомобилей, оформленные через rentcarwarsaw.com, которым управляет Rent Car Warsaw, с деятельностью в Варшаве, Мазовецкое воеводство, Польша. Завершая бронирование на этом сайте, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и приняли настоящие Условия.

Эти Условия применяются ко всем сделкам аренды независимо от использованного канала бронирования. Переход к оформлению бронирования или отправка заявки означает принятие Условий в редакции, действующей на момент бронирования. Мы оставляем за собой право обновлять эти Условия в любое время; версия, действующая на момент подтверждения вашего бронирования, будет регулировать ваш договор аренды.

Если вы не принимаете эти Условия, не продолжайте оформление бронирования. По вопросам до оформления резервации свяжитесь с нами по адресу [email protected].

2. Требования к водителю

Минимальный возраст

Основному водителю должно быть не менее 21 года на момент получения автомобиля. Водители в возрасте от 21 до 24 лет могут бронировать большинство автомобилей эконом- и стандарт-класса; однако к ним применяется доплата за молодого водителя, которая будет показана при оформлении заказа. Категории премиум, люкс и крупные SUV доступны только водителям от 25 лет.

Дополнительные водители, указанные в договоре аренды, также должны соответствовать минимальному возрастному требованию для выбранной категории автомобиля. Проверка возраста будет проводиться в пункте получения в Варшаве - в аэропорту Варшава Шопен (WAW), аэропорту Модлин или в любом городском пункте.

Требования к водительскому удостоверению

Все водители должны иметь действующее полное водительское удостоверение, которым они владеют не менее 12 месяцев до даты начала аренды. Удостоверения, выданные в странах Европейского союза, принимаются без дополнительных документов.

Водители с удостоверениями, выданными за пределами Европейского союза, должны предъявить Международное водительское удостоверение (IDP) вместе с оригиналом национальных прав. IDP должен соответствовать формату Женевской или Венской конвенции 1949 или 1968 года. Водительское удостоверение, напечатанное не латиницей (например, на арабском, китайском, японском или кириллице), в любом случае требует наличия IDP.

Польское дорожное законодательство и Закон о дорожном движении от 20 июня 1997 года регулируют право на управление транспортным средством на дорогах Польши. Вождение без действительных прав является уголовным преступлением в Польше и аннулирует все страховое покрытие по договору аренды.

3. Бронирование и политика отмены

Оформление бронирования

Бронирование осуществляется через онлайн-виджет на этом сайте. Выберите место получения и возврата, даты поездки, категорию автомобиля и дополнительные опции. Подтверждение бронирования будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты в течение нескольких минут после завершения резервации. Сохраните это подтверждение для предъявления при получении автомобиля.

Бронирование зависит от наличия автомобилей. Отправка заявки на бронирование не гарантирует конкретную модель автомобиля; указанные примеры моделей (например, Skoda Fabia, VW Golf или Hyundai Tucson) приведены только как ориентир для категории.

Бесплатная отмена

Отмена не менее чем за 48 часов до подтвержденного времени получения полностью бесплатна. Плата за отмену не взимается, а любой внесенный аванс будет возвращен в полном объеме в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего платежного провайдера.

При отмене менее чем за 48 часов до запланированного времени получения может взиматься штраф за позднюю отмену в размере стоимости одних суток аренды. Этот сбор покрывает операционные расходы, включая подготовку автомобиля и работу персонала в пункте получения.

Политика неявки

Если основной водитель не заберет автомобиль в течение двух часов после подтвержденного времени получения без предварительного уведомления, бронирование будет считаться неявкой. В этом случае взимается штраф в размере полной стоимости первых суток аренды. Автомобиль может быть освобожден и передан другому клиенту. Чтобы избежать этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, если ваше прибытие задерживается.

Изменения бронирования

Изменения бронирования (даты, категории автомобиля или места получения) допускаются при наличии свободных автомобилей и должны быть запрошены не позднее чем за 24 часа до первоначального времени получения. Свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы запросить изменение. Разница в стоимости, возникшая из-за изменений, будет рассчитана по действующему тарифу на момент внесения изменений.

4. Цены, оплата и дополнительные услуги

Валюта и цены

Все цены на этом сайте указаны в евро (EUR). Итоговая сумма может быть конвертирована вашим банком или платежным провайдером в вашу местную валюту по их текущему обменному курсу. Rent Car Warsaw не несет ответственности за комиссии за валютный обмен, взимаемые сторонними финансовыми учреждениями.

Указанные тарифы включают базовую стоимость аренды, базовую страховку Collision Damage Waiver (CDW), неограниченный пробег и весь применимый польский НДС по стандартной ставке. Платные дороги, топливо, штрафы за нарушение ПДД, парковка и любые дополнительные услуги, не выбранные при бронировании, не включены.

Политика без депозита

Rent Car Warsaw работает по модели без депозита для большинства бронирований. На вашей дебетовой или кредитной карте не будет блокировки средств ни при бронировании, ни при получении автомобиля для подходящих арендаторов. Принимаются дебетовые карты (Visa и Mastercard). Для некоторых премиальных или долгосрочных аренд в подтверждении бронирования может быть указана возвратная предварительная авторизация; это будет четко сообщено до подтверждения.

Дополнительные опции

Следующие дополнительные услуги могут быть добавлены при бронировании или на стойке получения, при наличии:

• Детское кресло (для младенца, малыша, бустер): Доступно по запросу. Чтобы гарантировать наличие, особенно при позднем прибытии в аэропорт Шопена, его следует выбрать заранее.
• GPS-навигатор: Доступен как ежедневная дополнительная опция. Также бесплатно предоставляются держатели для смартфона.
• Дополнительный водитель: За каждого водителя, указанного в договоре сверх основного, взимается ежедневная плата. Все дополнительные водители должны присутствовать при получении с водительским удостоверением.
• Пакет Full Protection: Снижает размер ответственности до нуля. Подробности см. в разделе 7.

Топливная политика

Все автомобили выдаются с полным баком топлива и должны быть возвращены с полным баком. Если автомобиль возвращен с неполным баком, будет удержана плата за заправку плюс стоимость топлива с указанного в файле способа оплаты. Тип топлива (бензин, дизель или гибрид) указан в подтверждении бронирования. Неправильная заправка не покрывается страховкой, и любой причиненный этим ущерб будет полностью взыскан с арендатора.

5. Правила использования автомобиля

Разрешенное использование

Арендованный автомобиль может использоваться только для законных личных или коммерческих целей на общественных дорогах в пределах Польши. Выезд в другие европейские страны разрешен только после предварительного письменного согласования с Rent Car Warsaw. Пересечение границы без разрешения аннулирует все страховое покрытие. Междугородний возврат автомобиля за границей маршрута аренды (например, возврат автомобиля, арендованного в Варшаве, в Кракове, Гданьске или Вроцлаве) должен быть согласован при бронировании и облагается сбором за одностороннюю аренду, указанным при оформлении заказа.

Запрещенные действия

Следующие действия строго запрещены и делают арендатора полностью ответственным за все возникшие повреждения, штрафы и расходы:

• Вождение по бездорожью или по неасфальтированным дорогам. Это включает лесные тропы, пляжи и неухоженные сельские дороги в районе Национального парка Кампинос или Мазурских озер.
• Использование автомобиля в любых гонках, ралли, тестах на скорость или мероприятиях автоспорта.
• Субаренда или повторная сдача автомобиля третьим лицам.
• Управление автомобилем в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, снижающего способность к вождению. В Польше действует строгий допустимый предел содержания алкоголя в крови для водителей - 0,02%.
• Использование автомобиля для буксировки прицепа, каравана или другого транспортного средства без специального письменного разрешения.
• Курение в салоне автомобиля. При обнаружении следов курения при возврате взимается плата за глубокую очистку.
• Перевозка животных без одобренной переноски. Любые повреждения или загрязнения, вызванные животными, будут оплачены арендатором.
• Загрузка автомобиля сверх указанной максимальной грузоподъемности или вместимости по пассажирам.

Нарушения ПДД и штрафы

Арендатор несет полную ответственность за все нарушения ПДД, штрафы за парковку, дорожные сборы и штрафы, зафиксированные камерами, возникшие в период аренды. Польские дорожные органы выписывают штрафы в PLN (польских злотых). Если штраф поступит в Rent Car Warsaw после окончания периода аренды, мы перенаправим его арендатору вместе с административным сбором за обработку. Камеры контроля скорости работают на автомагистралях A1, A2 и S8 вокруг Варшавы.

6. Страхование и ответственность

Базовая страховка Collision Damage Waiver (CDW)

Все аренды по умолчанию включают базовую страховку Collision Damage Waiver (CDW) без дополнительной оплаты. CDW снижает финансовую ответственность арендатора в случае случайного повреждения арендованного автомобиля. По базовой CDW применяется франшиза (deductible), которая представляет собой максимальную сумму, которую с арендатора могут взыскать за один случай повреждения. Применимая франшиза для вашей категории автомобиля указана в подтверждении бронирования.

CDW не покрывает повреждения шин, колес, лобового стекла, днища, крыши или салона автомобиля, если только они не были вызваны подтвержденным столкновением с третьей стороной. CDW аннулируется, если повреждение возникло в результате любого запрещенного действия, перечисленного в разделе 5, включая вождение в состоянии опьянения или использование автомобиля вне дорог.

Пакет Full Protection

Арендаторы могут приобрести пакет Full Protection при бронировании или на стойке получения. Этот пакет снижает франшизу до нуля для всех категорий случайных повреждений, покрываемых стандартной политикой. Повреждения шин, лобового стекла и днища включены в Full Protection. Повреждения, возникшие вследствие грубой неосторожности или запрещенных действий, по-прежнему не покрываются независимо от выбранного уровня защиты.

Ответственность перед третьими лицами

Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) является обязательным по польскому законодательству (Закон об обязательном страховании, Гарантийный страховой фонд и Польское бюро автостраховщиков от 22 мая 2003 года) и включено во все аренды. Оно покрывает ущерб или травмы, причиненные третьим лицам в период аренды.

Защита от угона

Защита от угона (TP) снижает ответственность арендатора в случае кражи автомобиля. Арендатор обязан немедленно сообщить о краже в польскую полицию (Policja) и получить официальный номер протокола. Неподача заявления о краже или отказ сотрудничать с расследованием страховщика аннулирует покрытие по защите от угона.

7. Ограничение ответственности

rentcarwarsaw.com работает как платформа бронирования, соединяющая клиентов с местными поставщиками услуг аренды автомобилей в Варшаве и более широком регионе Мазовецкого воеводства. Хотя мы принимаем все разумные меры для обеспечения точности информации, представленной на этом сайте, мы не можем гарантировать абсолютную точность цен, наличия автомобилей или характеристик транспортных средств в любое время.

В максимально допустимой польским законодательством и применимыми нормами ЕС о защите прав потребителей степени совокупная ответственность Rent Car Warsaw перед любым арендатором по любому требованию, возникшему из бронирования, не может превышать общую сумму, уплаченную арендатором за конкретную сделку аренды.

Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки, включая, помимо прочего, пропущенные рейсы, потерю бизнеса или расходы на проживание, возникшие из-за отсутствия автомобиля, поломки или задержки. В случае технической неисправности в период аренды мы приложим все разумные усилия, чтобы как можно быстрее предоставить замену автомобиля или помощь на дороге.

8. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Польша. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, а также с бронированием аренды, которые не могут быть урегулированы мирным путем, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов Варшавы, Мазовецкое воеводство, Польша.

Потребители, проживающие в Европейском союзе, сохраняют право обращаться в суды страны своего проживания в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей, включая Регламент (ЕС) № 1215/2012 о юрисдикции, признании и исполнении судебных решений по гражданским и коммерческим делам.

Потребители ЕС также имеют доступ к онлайн-платформе Европейской комиссии по разрешению споров (ODR) для внесудебного урегулирования споров. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши законные права в соответствии с польским законодательством о защите прав потребителей или применимыми нормами ЕС.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с бронированием, отменой, изменениями, жалобами или общими вопросами по настоящим Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже данным:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Мы стремимся отвечать на все письменные запросы в течение одного рабочего дня. Наша служба поддержки готова помочь с арендой, начинающейся и заканчивающейся в аэропорту Варшава Шопен, аэропорту Модлин, а также во всех точках доставки в центре города и отелях по всей Варшаве.

Последнее обновление: 2025. Настоящие Условия заменяют все предыдущие версии, опубликованные на этом сайте.