เงื่อนไขการจอง

1. บทนำและการยอมรับ

เงื่อนไขการจองเหล่านี้ ("เงื่อนไข") ใช้บังคับกับการจองรถเช่าทั้งหมดที่ทำผ่าน rentcarwarsaw.com ซึ่งดำเนินการโดย Rent Car Warsaw โดยมีฐานการดำเนินงานอยู่ที่กรุงวอร์ซอ จังหวัดมาโซเวีย ประเทศโปแลนด์ เมื่อคุณทำการจองบนเว็บไซต์นี้เสร็จสมบูรณ์ ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับธุรกรรมการเช่าทั้งหมด ไม่ว่าจะทำการจองผ่านช่องทางใดก็ตาม การเข้าสู่ขั้นตอนการจองหรือการส่งคำขอจองถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขตามฉบับที่มีผลในขณะทำการจอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ โดยฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่การจองของคุณได้รับการยืนยันจะเป็นฉบับที่ใช้กับสัญญาเช่าของคุณ

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณต้องไม่ดำเนินการจองต่อ หากมีคำถามก่อนทำการจอง โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

2. ข้อกำหนดด้านคุณสมบัติผู้เช่า

อายุขั้นต่ำ

ผู้ขับขี่หลักต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปี ณ เวลารับรถ ผู้ขับขี่อายุ 21 ถึง 24 ปีสามารถจองรถส่วนใหญ่ในกลุ่มประหยัดและมาตรฐานได้ อย่างไรก็ตาม จะมีค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่อายุน้อย และจะแสดงให้เห็นในขั้นตอนชำระเงิน รถระดับพรีเมียม รถหรู และ SUV ขนาดใหญ่จำกัดสำหรับผู้ขับขี่อายุ 25 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ผู้ขับขี่เพิ่มเติมที่ระบุในสัญญาเช่าจะต้องมีคุณสมบัติด้านอายุขั้นต่ำตามประเภทของรถที่เลือกด้วย การตรวจสอบอายุจะดำเนินการที่จุดรับรถในวอร์ซอ ไม่ว่าจะเป็นสนามบินวอร์ซอโชแปง (WAW) สนามบินมอดลิน หรือจุดรับรถในเมืองใด ๆ

ข้อกำหนดใบอนุญาตขับขี่

ผู้ขับขี่ทุกคนต้องมีใบอนุญาตขับขี่ฉบับเต็มที่ยังมีผลบังคับใช้ และต้องถือครองมาแล้วอย่างน้อย 12 เดือนก่อนวันเริ่มเช่า ใบอนุญาตที่ออกโดยประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปสามารถใช้ได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม

ผู้ขับขี่ที่ถือใบอนุญาตซึ่งออกนอกสหภาพยุโรปต้องแสดงใบขับขี่สากล (IDP) พร้อมกับใบอนุญาตขับขี่ประเทศต้นฉบับ ใบขับขี่สากลต้องเป็นรูปแบบตามอนุสัญญาเวียนนา 1949 หรือ 1968 หากใบอนุญาตพิมพ์ด้วยอักษรที่ไม่ใช่ละติน (เช่น อาหรับ จีน ญี่ปุ่น หรือซีริลลิก) จะต้องมี IDP ทุกกรณี

กฎหมายจราจรของโปแลนด์และพระราชบัญญัติจราจรทางบกวันที่ 20 มิถุนายน 1997 เป็นกฎหมายที่ใช้กำหนดสิทธิในการขับขี่บนถนนในโปแลนด์ การขับรถโดยไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้องถือเป็นความผิดอาญาในโปแลนด์ และจะทำให้ความคุ้มครองประกันทั้งหมดภายใต้สัญญาเช่าเป็นโมฆะ

3. การจองและนโยบายการยกเลิก

การทำการจอง

การจองทำผ่านวิดเจ็ตจองออนไลน์บนเว็บไซต์นี้ เลือกสถานที่รับรถและคืนรถ วันที่เดินทาง ประเภทรถ และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ที่ต้องการ อีเมลยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุภายในไม่กี่นาทีหลังจากทำการจองเสร็จสมบูรณ์ โปรดเก็บอีเมลยืนยันนี้ไว้เพื่อแสดงตอนรับรถ

การจองขึ้นอยู่กับความพร้อมของรถ การส่งคำขอจองไม่ได้รับประกันว่าจะได้รถรุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ รุ่นตัวอย่างที่แสดงไว้ (เช่น Skoda Fabia, VW Golf หรือ Hyundai Tucson) เป็นเพียงตัวอย่างของหมวดหมู่รถเท่านั้น

ยกเลิกฟรี

การยกเลิกที่ทำล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถที่ยืนยันไว้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก และเงินที่ชำระล่วงหน้าจะได้รับคืนเต็มจำนวนภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การยกเลิกที่ทำภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถที่กำหนด อาจมีค่าธรรมเนียมยกเลิกช้าเท่ากับค่าเช่า 1 วัน ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงาน เช่น การเตรียมรถและการจัดเจ้าหน้าที่ ณ จุดรับรถ

นโยบายไม่มารับรถ

หากผู้ขับขี่หลักไม่มารับรถภายในสองชั่วโมงหลังเวลารับรถที่ยืนยันไว้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า การจองจะถูกถือว่าเป็นการไม่มารับรถ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่มารับรถเท่ากับค่าเช่าเต็มจำนวนของวันแรก รถอาจถูกปล่อยให้เช่าและจัดสรรให้ลูกค้ารายอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีนี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์หากคุณจะมาถึงล่าช้า

การแก้ไขการจอง

สามารถแก้ไขการจองได้ (เปลี่ยนวันที่ ประเภทรถ หรือสถานที่รับรถ) โดยขึ้นอยู่กับความพร้อม และต้องแจ้งขอแก้ไขล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถเดิม โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อขอแก้ไข ราคาที่เปลี่ยนแปลงจากการแก้ไขจะคำนวณตามอัตราปัจจุบัน ณ เวลาที่ทำการแก้ไข

4. ราคา การชำระเงิน และบริการเสริม

สกุลเงินและราคา

ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้แสดงเป็นยูโร (EUR) ยอดเงินสุดท้ายที่เรียกเก็บอาจถูกแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้อยู่ในขณะนั้น Rent Car Warsaw ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนที่สถาบันการเงินภายนอกเรียกเก็บ

อัตราที่แจ้งรวมค่าบริการเช่าพื้นฐาน ประกัน Collision Damage Waiver (CDW) ขั้นพื้นฐาน ระยะทางไม่จำกัด และภาษีมูลค่าเพิ่มของโปแลนด์ในอัตรามาตรฐานแล้ว ค่าทางด่วน ค่าน้ำมัน ค่าปรับจราจร ค่าจอดรถ และบริการเสริมใด ๆ ที่ไม่ได้เลือกไว้ตอนจองจะไม่รวมอยู่ในราคา

นโยบายไม่มีเงินมัดจำ

Rent Car Warsaw ใช้รูปแบบไม่มีเงินมัดจำสำหรับการจองส่วนใหญ่ จะไม่มีการกันวงเงินบนบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณในขั้นตอนการจองหรือขณะรับรถสำหรับการเช่าที่เข้าเกณฑ์ รับบัตรเดบิตได้ (Visa และ Mastercard) สำหรับการเช่ารถระดับพรีเมียมหรือระยะยาวบางรายการ อาจมีการระบุการกันวงเงินแบบขออนุมัติคืนได้ในอีเมลยืนยันการจอง ซึ่งจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน

บริการเสริมเพิ่มเติม

สามารถเพิ่มบริการเสริมต่อไปนี้ได้ระหว่างการจองหรือที่เคาน์เตอร์รับรถ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อม:

• คาร์ซีทเด็ก (ทารก เด็กเล็ก บูสเตอร์): มีให้ตามคำขอ ควรเลือกไว้ล่วงหน้าเพื่อรับประกันความพร้อม โดยเฉพาะสำหรับเที่ยวบินที่มาถึงดึกที่สนามบินโชแปง
• เครื่องนำทาง GPS: มีให้เป็นอุปกรณ์เสริมรายวัน หรือสามารถขอที่ยึดสมาร์ทโฟนได้ฟรี
• ผู้ขับขี่เพิ่มเติม: ผู้ขับขี่ทุกคนที่ระบุในสัญญานอกเหนือจากผู้ขับขี่หลักจะมีค่าธรรมเนียมรายวัน ผู้ขับขี่เพิ่มเติมทุกคนต้องมาพร้อมใบอนุญาตขับขี่ตอนรับรถ
• อัปเกรด Full Protection: ลดความรับผิดส่วนแรกเหลือศูนย์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 7

นโยบายเชื้อเพลิง

รถทุกคันจะส่งมอบพร้อมน้ำมันเต็มถัง และต้องคืนรถพร้อมน้ำมันเต็มถัง หากคืนรถโดยมีน้ำมันไม่เต็มถัง จะมีการหักค่าบริการเติมน้ำมันและค่าน้ำมันจากวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ ประเภทเชื้อเพลิง (เบนซิน ดีเซล หรือไฮบริด) จะระบุไว้ในอีเมลยืนยันการจองของคุณ การเติมเชื้อเพลิงผิดประเภทไม่อยู่ในความคุ้มครองของประกัน และความเสียหายที่เกิดขึ้นจะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนจากผู้เช่า

5. กฎการใช้งานรถ

การใช้งานที่อนุญาต

รถเช่าสามารถใช้ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเชิงพาณิชย์ที่ถูกกฎหมายบนถนนสาธารณะภายในประเทศโปแลนด์เท่านั้น การขับรถเข้าไปยังประเทศอื่นในยุโรปสามารถทำได้โดยต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Rent Car Warsaw การเดินทางข้ามพรมแดนโดยไม่ได้รับอนุญาตจะทำให้ความคุ้มครองประกันทั้งหมดเป็นโมฆะ การคืนรถแบบข้ามพรมแดนในเที่ยวเดียว (เช่น คืนรถที่เช่าจากวอร์ซอไปยังคราคูฟ กดัญสก์ หรือวรอตสวัฟ) ต้องจัดการในขั้นตอนการจอง และจะมีค่าธรรมเนียมเที่ยวเดียวซึ่งจะแจ้งให้ทราบตอนชำระเงิน

กิจกรรมที่ห้าม

กิจกรรมต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเคร่งครัด และจะทำให้ผู้เช่าต้องรับผิดชอบความเสียหาย ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น:

• การขับรถนอกถนนหรือบนถนนที่ไม่ได้ลาดยาง รวมถึงเส้นทางในป่า ชายหาด และเส้นทางชนบทที่ไม่ได้รับการดูแลรอบอุทยานแห่งชาติคัมพิโนสหรือภูมิภาคทะเลสาบมาซูเรีย
• การใช้รถในการแข่งรถ แรลลี่ การทดสอบความเร็ว หรือกิจกรรมมอเตอร์สปอร์ตทุกรูปแบบ
• การให้เช่าช่วงหรือปล่อยเช่ารถต่อให้บุคคลที่สาม
• การขับรถภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือสารใด ๆ ที่ทำให้ความสามารถในการขับขี่ลดลง โปแลนด์บังคับใช้ระดับแอลกอฮอล์ในเลือดตามกฎหมายอย่างเข้มงวดที่ 0.02% สำหรับผู้ขับขี่
• การใช้รถลากพ่วง คาราวาน หรือยานพาหนะอื่นใด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเฉพาะ
• การสูบบุหรี่ภายในรถ หากพบหลักฐานการสูบบุหรี่เมื่อคืนรถ จะมีค่าทำความสะอาดแบบล้ำลึก
• การขนส่งสัตว์โดยไม่มีกรงหรืออุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติ ความเสียหายหรือความสกปรกใด ๆ ที่เกิดจากสัตว์จะถูกเรียกเก็บจากผู้เช่า
• การบรรทุกเกินน้ำหนักบรรทุกสูงสุดหรือจำนวนผู้โดยสารที่กำหนดไว้

การฝ่าฝืนกฎจราจรและค่าปรับ

ผู้เช่าต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการกระทำผิดกฎจราจร ค่าปรับจอดรถ ค่าผ่านทาง และค่าปรับจากกล้องที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาเช่า หน่วยงานจราจรของโปแลนด์ออกค่าปรับเป็น PLN (ซลอตีโปแลนด์) หากมีค่าปรับส่งมาถึง Rent Car Warsaw หลังสิ้นสุดระยะเวลาเช่า เราจะส่งต่อค่าใช้จ่ายนั้นให้ผู้เช่าพร้อมค่าธรรมเนียมดำเนินการทางธุรการ กล้องจับความเร็วทำงานอยู่บนทางด่วน A1, A2 และ S8 รอบกรุงวอร์ซอ

6. ประกันและความรับผิด

ประกัน Collision Damage Waiver (CDW) ขั้นพื้นฐาน

การเช่าทุกรายการรวมประกัน Collision Damage Waiver (CDW) ขั้นพื้นฐานไว้เป็นมาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม CDW ช่วยลดความรับผิดทางการเงินของผู้เช่าในกรณีที่รถเช่าได้รับความเสียหายโดยอุบัติเหตุ ภายใต้ CDW ขั้นพื้นฐาน จะมีการกำหนดวงเงินรับผิดส่วนแรก (deductible) ซึ่งเป็นจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้เช่าสามารถถูกเรียกเก็บต่อเหตุความเสียหายหนึ่งครั้ง วงเงินรับผิดส่วนแรกที่ใช้กับประเภทรถของคุณจะแสดงอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง

CDW ไม่คุ้มครองความเสียหายต่อยาง ล้อ กระจกหน้า ช่วงล่าง หลังคา หรือภายในรถ เว้นแต่เกิดจากการชนกับบุคคลที่สามที่สามารถพิสูจน์ได้ CDW จะเป็นโมฆะหากความเสียหายเกิดจากกิจกรรมต้องห้ามใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 5 รวมถึงการขับขี่ภายใต้อิทธิพลของสารมึนเมาหรือการใช้งานนอกถนน

อัปเกรด Full Protection

ผู้เช่าสามารถซื้ออัปเกรด Full Protection ได้ในขั้นตอนการจองหรือที่เคาน์เตอร์รับรถ อัปเกรดนี้จะลดวงเงินรับผิดส่วนแรกเป็นศูนย์สำหรับความเสียหายโดยอุบัติเหตุทุกประเภทที่อยู่ในความคุ้มครองของกรมธรรม์มาตรฐาน ความเสียหายต่อยาง กระจกหน้า และช่วงล่างรวมอยู่ใน Full Protection แล้ว ความเสียหายที่เกิดจากความประมาทร้ายแรงหรือกิจกรรมต้องห้ามยังคงไม่อยู่ในความคุ้มครอง ไม่ว่าจะเลือกระดับความคุ้มครองใดก็ตาม

ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก

ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) เป็นข้อบังคับตามกฎหมายโปแลนด์ (พระราชบัญญัติว่าด้วยประกันภัยภาคบังคับ กองทุนค้ำประกันประกันภัย และสำนักงานประกันภัยรถยนต์ของโปแลนด์ วันที่ 22 พฤษภาคม 2003) และรวมอยู่ในการเช่าทุกรายการแล้ว ซึ่งคุ้มครองการบาดเจ็บหรือความเสียหายที่เกิดกับบุคคลภายนอกระหว่างระยะเวลาเช่า

ความคุ้มครองกรณีรถถูกขโมย

ความคุ้มครองกรณีรถถูกขโมย (TP) ช่วยลดความรับผิดของผู้เช่าในกรณีที่รถถูกขโมย ผู้เช่าต้องแจ้งเหตุโจรกรรมต่อสำนักงานตำรวจโปแลนด์ (Policja) ทันที และขอหมายเลขรายงานอย่างเป็นทางการ หากไม่แจ้งเหตุโจรกรรมหรือไม่ให้ความร่วมมือในการสอบสวนของบริษัทประกัน ความคุ้มครองกรณีรถถูกขโมยจะเป็นโมฆะ

7. ข้อจำกัดความรับผิด

rentcarwarsaw.com ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มการจองที่เชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ให้บริการเช่ารถในท้องถิ่นในวอร์ซอและภูมิภาคมาโซเวียโดยรอบ แม้เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ถูกต้อง แต่เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของราคา ความพร้อมให้บริการ หรือรายละเอียดรถได้อย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายโปแลนด์และข้อบังคับคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องอนุญาต ความรับผิดรวมของ Rent Car Warsaw ต่อผู้เช่าใด ๆ สำหรับการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการจองจะไม่เกินยอดเงินรวมที่ผู้เช่าชำระสำหรับธุรกรรมการเช่ารายการนั้นโดยเฉพาะ

เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายแทรกซ้อน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพลาดเที่ยวบิน การสูญเสียทางธุรกิจ หรือค่าใช้จ่ายที่พักอาศัยที่เกิดจากรถไม่พร้อมใช้งาน รถเสีย หรือความล่าช้า ในกรณีที่รถเสียระหว่างระยะเวลาเช่า เราจะพยายามอย่างเต็มที่ตามสมควรเพื่อจัดหารถทดแทนหรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนโดยเร็วที่สุด

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐโปแลนด์ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้หรือการจองรถเช่าซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยสันติ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลที่มีอำนาจในกรุงวอร์ซอ จังหวัดมาโซเวีย ประเทศโปแลนด์

ผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรปยังคงมีสิทธิ์ยื่นฟ้องต่อศาลในประเทศที่ตนมีภูมิลำเนา ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อบังคับ (EU) No 1215/2012 ว่าด้วยเขตอำนาจศาลและการรับรองและบังคับใช้คำพิพากษาในคดีแพ่งและพาณิชย์

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปยังสามารถใช้แพลตฟอร์ม Online Dispute Resolution (ODR) ของคณะกรรมาธิการยุโรปเพื่อระงับข้อพิพาทนอกศาลได้ ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของโปแลนด์หรือข้อบังคับของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง

9. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจอง การยกเลิก การแก้ไข ข้อร้องเรียน หรือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดภายในหนึ่งวันทำการ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือการเช่ารถที่เริ่มต้นและสิ้นสุดที่สนามบินวอร์ซอโชแปง สนามบินมอดลิน และจุดส่งรถในย่านใจกลางเมืองและโรงแรมทั่วกรุงวอร์ซอ

อัปเดตล่าสุด: 2025 เงื่อนไขเหล่านี้ใช้แทนฉบับก่อนหน้าทั้งหมดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้