Условия за резервация

1. Въведение и приемане

Настоящите Условия за резервация („Условията“) уреждат всички резервации за наем на автомобили, направени чрез rentcarwarsaw.com, управляван от Rent Car Warsaw, с дейност, базирана във Варшава, Мазовецко войводство, Полша. Със завършването на резервация на този уебсайт вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате изцяло тези Условия.

Тези Условия се прилагат за всички сделки по наем, независимо от използвания канал за резервация. Достъпът до процеса на резервация или изпращането на заявка за резервация представлява приемане на Условията във вида, в който са били към момента на резервацията. Запазваме си правото да актуализираме тези Условия по всяко време; версията, която е в сила към момента на потвърждение на вашата резервация, ще урежда договора ви за наем.

Ако не приемате тези Условия, не трябва да продължавате с резервацията. При въпроси преди да направите резервация, свържете се с нас на [email protected].

2. Изисквания за допустимост

Минимална възраст

Основният водач трябва да е навършил поне 21 години към момента на получаване на автомобила. Водачи на възраст от 21 до 24 години могат да резервират повечето икономични и стандартни категории автомобили; при тях обаче се начислява такса за млад водач, която ще бъде показана при финализиране на поръчката. Премиум, луксозните и големите SUV категории са достъпни само за водачи на 25 или повече години.

Допълнителните водачи, вписани в договора за наем, също трябва да отговарят на минималното възрастово изискване за избраната категория автомобил. Проверка на възрастта ще бъде извършена на мястото на получаване във Варшава, независимо дали това е летище Варшава Шопен (WAW), летище Модлин или някоя от градските локации.

Изисквания към шофьорската книжка

Всички водачи трябва да притежават валидна шофьорска книжка, издадена като пълноправна и държана минимум 12 месеца преди началната дата на наема. Книжки, издадени в държави членки на Европейския съюз, се приемат директно без допълнителни документи.

Водачи с книжки, издадени извън Европейския съюз, трябва да представят Международно свидетелство за управление на МПС (IDP) заедно с оригиналната национална книжка. IDP трябва да бъде във формат по Женевската конвенция от 1949 г. или Виенската конвенция от 1968 г. Книжка, отпечатана с нелатински шрифт (например арабски, китайски, японски или кирилица), изисква IDP във всички случаи.

Полското пътно законодателство и Законът за движението по пътищата от 20 юни 1997 г. уреждат правото на управление по полските пътища. Шофирането без валидна книжка е престъпление в Полша и ще обезсили всички застрахователни покрития по договора за наем.

3. Резервации и политика за анулиране

Направа на резервация

Резервациите се правят чрез онлайн формата за резервация на този уебсайт. Изберете място за получаване и връщане, дати на пътуване, категория автомобил и всички допълнителни услуги. Потвърждение на резервацията ще бъде изпратено на посочения от вас имейл адрес в рамките на няколко минути след завършване на резервацията. Моля, запазете това потвърждение, за да го представите при получаване на автомобила.

Резервациите зависят от наличността на автомобили. Изпращането на заявка за резервация не гарантира конкретен модел автомобил; посочените примерни модели (като Skoda Fabia, VW Golf или Hyundai Tucson) са само ориентировъчни за съответната категория.

Безплатно анулиране

Анулиране, направено поне 48 часа преди потвърденото време за получаване, е напълно безплатно. Няма да бъде начислявана такса за анулиране и всяко предварително плащане ще бъде възстановено изцяло в срок от 5 до 10 работни дни, в зависимост от вашия платежен оператор.

Анулиране, направено в рамките на 48 часа преди планираното време за получаване, може да подлежи на такса за късно анулиране, равна на един ден наем. Тази такса покрива оперативни разходи, включително подготовка на автомобила и персонал на мястото за получаване.

Политика при неявяване

Ако основният водач не получи автомобила в рамките на два часа от потвърденото време за получаване без предварително уведомление, резервацията ще бъде третирана като неявяване. Ще бъде начислена такса за неявяване, равна на пълната цена за първия ден на наема. Автомобилът може да бъде освободен и предоставен на друг клиент. За да избегнете това, моля, свържете се с нас по имейл или телефон, ако пристигането ви ще се забави.

Промени

Промени по резервацията (смяна на дати, категория автомобил или място за получаване) се допускат при наличие на свободни автомобили и трябва да бъдат заявени поне 24 часа преди първоначалното време за получаване. Свържете се с нас на [email protected], за да поискате промяна. Разликите в цената, произтичащи от промените, ще бъдат приложени по действащата тарифа към момента на промяната.

4. Цени, плащане и допълнителни услуги

Валута и ценообразуване

Всички цени на този уебсайт са показани в евро (EUR). Крайният начислен размер може да бъде конвертиран в местната ви валута от вашата банка или платежен оператор по техния действащ обменен курс. Rent Car Warsaw не носи отговорност за такси за валутен обмен, начислени от трети финансови институции.

Посочените тарифи включват базовата цена на наема, основна застраховка Collision Damage Waiver (CDW), неограничен пробег и всички приложими полски ДДС по стандартната ставка. Пътни такси, разходи за гориво, глоби за нарушения, такси за паркиране и всички допълнителни услуги, които не са избрани при резервацията, не са включени.

Политика без депозит

Rent Car Warsaw работи по модел без депозит за по-голямата част от резервациите. При допустимите наеми няма да бъде блокирана сума по вашата дебитна или кредитна карта нито при резервация, нито при получаване на автомобила. Дебитни карти (Visa и Mastercard) се приемат. За определени премиум или дългосрочни наеми може да бъде посочена възстановима предварителна авторизация в потвърждението на резервацията; това ще бъде ясно обявено преди да потвърдите.

Допълнителни услуги

Следните екстри могат да бъдат добавени по време на резервацията или на гишето при получаване, в зависимост от наличността:

• Детско столче (за бебе, малко дете, бустер): Предлага се при заявка. Трябва да бъде избрано предварително, за да се гарантира наличност, особено при късни пристигания на летище Шопен.
• GPS навигация: Предлага се като допълнение на ден. Алтернативно, стойки за смартфон се предоставят безплатно.
• Допълнителен водач: Всеки водач, вписан в договора освен основния, се таксува на ден. Всички допълнителни водачи трябва да присъстват при получаването с книжката си.
• Пакет Full Protection: Намалява самоучастието до нула. Вижте раздел 7 за повече подробности.

Политика за горивото

Всички автомобили се предоставят с пълен резервоар гориво и трябва да бъдат върнати с пълен резервоар. Ако автомобилът бъде върнат с по-малко гориво, ще бъде удържана такса за зареждане плюс стойността на горивото от платежния метод, записан в системата. Видът гориво (бензин, дизел или хибрид) е посочен в потвърждението на резервацията ви. Зареждане с грешно гориво не се покрива от застраховката и всички произтичащи щети ще бъдат начислени изцяло на наемателя.

5. Правила за ползване на автомобила

Разрешено ползване

Наетият автомобил може да се използва само за законни лични или служебни цели по обществени пътища в рамките на Полша. Шофирането до други европейски държави е разрешено само с предварително писмено одобрение от Rent Car Warsaw. Пътуване през граница без разрешение ще обезсили всички застрахователни покрития. Еднопосочни връщания през граница (например връщане на автомобил, нает във Варшава, в Краков, Гданск или Вроцлав) трябва да бъдат уговорени при резервацията и подлежат на такса за еднопосочен наем, посочена при финализиране на поръчката.

Забранени дейности

Следните дейности са строго забранени и ще направят наемателя изцяло отговорен за всички произтичащи щети, глоби и разходи:

• Шофиране извън пътя или по неасфалтирани пътища. Това включва горски пътеки, плажове и неподдържани селски пътища около Национален парк Кампинос или района на Мазурските езера.
• Използване на автомобила за състезания, ралита, тестове за скорост или моторспорт събития.
• Отдаване под наем или преотдаване на автомобила на трети лица.
• Управление на автомобила под въздействието на алкохол, наркотици или други вещества, които влошават способността за шофиране. Полша прилага строг законов лимит от 0.02% алкохол в кръвта за водачите.
• Използване на автомобила за теглене на ремарке, каравана или друго превозно средство, освен ако това не е изрично разрешено писмено.
• Пушене в автомобила. При връщане и установени следи от пушене се начислява такса за дълбоко почистване.
• Превоз на животни без одобрен транспортен контейнер. Всички щети или замърсяване, причинени от животни, ще бъдат начислени на наемателя.
• Товарене на автомобила над посочения максимален товар или капацитет за пътници.

Нарушения на пътя и глоби

Наемателят носи пълна отговорност за всички пътни нарушения, глоби за паркиране, пътни такси и санкции, заснети от камери, възникнали по време на периода на наем. Полските пътни власти издават глоби в PLN (полски злоти). Ако глоба бъде изпратена до Rent Car Warsaw след периода на наем, ние ще я прехвърлим към наемателя плюс административна такса за обработка. Камери за скорост са активни по магистралите A1, A2 и S8 около Варшава.

6. Застраховка и отговорност

Основна Collision Damage Waiver (CDW)

Всички наеми включват стандартно основна Collision Damage Waiver (CDW) без допълнително заплащане. CDW намалява финансовата отговорност на наемателя при случайни щети по наетия автомобил. При основната CDW се прилага самоучастие (deductible), което представлява максималната сума, която може да бъде начислена на наемателя за един инцидент с щета. Приложимото самоучастие за вашата категория автомобил е посочено в потвърждението на резервацията.

CDW не покрива щети по гуми, джанти, предно стъкло, ходова част, покрив или интериора на автомобила, освен ако не са причинени от доказуем сблъсък с трета страна. CDW е невалидна, ако щетата е резултат от някоя от забранените дейности, изброени в раздел 5, включително шофиране под въздействие или използване извън пътя.

Пакет Full Protection

Наемателите могат да закупят пакет Full Protection при резервацията или на гишето при получаване. Този пакет намалява самоучастието до нула за всички категории случайни щети, покрити от стандартната полица. Щети по гуми, предно стъкло и ходова част са включени във Full Protection. Щети, произтичащи от груба небрежност или забранени дейности, остават изключени независимо от избраното ниво на защита.

Отговорност към трети лица

Застраховката „Гражданска отговорност“ (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) е задължителна по полското законодателство (Закон за задължителното застраховане, Гаранционния фонд и Полското бюро на автомобилните застрахователи от 22 май 2003 г.) и е включена във всички наеми. Тя покрива телесни повреди или щети, причинени на трети лица по време на периода на наем.

Защита срещу кражба

Защитата срещу кражба (TP) намалява отговорността на наемателя в случай на кражба на автомобила. Наемателят трябва незабавно да съобщи за всяка кражба на полската полиция (Policja) и да получи официален номер на протокол. Неподаването на сигнал за кражбата или отказът от съдействие при разследването на застрахователя ще обезсили покритието по защита срещу кражба.

7. Ограничаване на отговорността

rentcarwarsaw.com работи като платформа за резервации, която свързва клиентите с местни доставчици на автомобили под наем във Варшава и по-широкия регион на Мазовецко войводство. Въпреки че предприемаме всички разумни мерки, за да гарантираме точността на информацията, представена на този уебсайт, не можем да гарантираме абсолютната точност на цените, наличността или спецификациите на автомобилите по всяко време.

До максималната степен, позволена от полското законодателство и приложимите регулации на ЕС за защита на потребителите, общата отговорност на Rent Car Warsaw към всеки наемател за всяка претенция, произтичаща от резервация, няма да надвишава общата сума, платена от наемателя за конкретната сделка по наем.

Не носим отговорност за косвени, последващи или инцидентни загуби, включително, но не само, изпуснати полети, загуба на бизнес или разходи за настаняване, произтичащи от липса на автомобил, повреда или закъснение. В случай на механична повреда по време на периода на наем, ще положим всички разумни усилия да осигурим заместващ автомобил или пътна помощ възможно най-бързо.

8. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република Полша. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези Условия или резервация за наем, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, подлежат на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища във Варшава, Мазовецко войводство, Полша.

Потребителите, пребиваващи в Европейския съюз, запазват правото да предявят иск пред съдилищата в държавата си на местоживеене в съответствие с приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите, включително Регламент (ЕС) № 1215/2012 относно компетентността, признаването и изпълнението на съдебни решения по граждански и търговски дела.

Потребителите от ЕС също имат достъп до онлайн платформата за решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия за извънсъдебно уреждане на спорове. Нищо в тези Условия не засяга вашите законови права съгласно полското потребителско право или приложимите регламенти на ЕС.

9. Контактна информация

За всички запитвания относно резервации, анулирания, промени, оплаквания или общи въпроси, свързани с тези Условия, моля, свържете се с нас чрез данните по-долу:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Стремим се да отговаряме на всички писмени запитвания в рамките на един работен ден. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение да съдейства при наеми, започващи и завършващи на летище Варшава Шопен, летище Модлин и всички локации в центъра на града и за доставка до хотели във Варшава.

Последна актуализация: 2025 г. Тези Условия заменят всички предишни версии, публикувани на този уебсайт.