Bestillingsvilkår

1. Innledning og aksept

Disse bestillingsvilkårene ("Vilkårene") gjelder for alle bilutleiebestillinger som gjøres via rentcarwarsaw.com, drevet av Rent Car Warsaw, med virksomhet basert i Warszawa, Masoviske voivodskap, Polen. Ved å fullføre en bestilling på dette nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene i sin helhet.

Disse Vilkårene gjelder for alle leietransaksjoner uavhengig av hvilken bestillingskanal som brukes. Når du går videre i bestillingsprosessen eller sender inn en reservasjon, regnes dette som aksept av Vilkårene slik de gjelder på bestillingstidspunktet. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere Vilkårene når som helst; versjonen som gjelder når bestillingen bekreftes, vil være gjeldende for leieavtalen din.

Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke fortsette med en bestilling. Har du spørsmål før du reserverer, kan du kontakte oss på [email protected].

2. Krav til leietaker

Minimumsalder

Hovedsjåføren må være minst 21 år gammel på tidspunktet bilen hentes. Sjåfører mellom 21 og 24 år kan bestille de fleste økonomi- og standardkategorier; det tilkommer imidlertid et ungsjåførtillegg, som vises i kassen. Premium-, luksus- og store SUV-kategorier er forbeholdt sjåfører som er 25 år eller eldre.

Ekstra sjåfører som står oppført i leieavtalen må også oppfylle minimumskravet til alder for den valgte bilkategorien. Alderskontroll vil bli gjennomført ved hentestedet i Warszawa, enten det er Warszawa Chopin lufthavn (WAW), Modlin lufthavn eller et hvilket som helst bykontor.

Krav til førerkort

Alle sjåfører må ha et fullt gyldig førerkort som har vært innehatt i minst 12 måneder før leiestart. Førerkort utstedt i EU-land aksepteres direkte uten ekstra dokumentasjon.

Sjåfører med førerkort utstedt utenfor EU må fremvise et internasjonalt førerkort (IDP) sammen med sitt originale nasjonale førerkort. IDP-en må være i formatet fra Wien-konvensjonen av 1949 eller 1968. Et førerkort trykt med ikke-latinsk skrift (for eksempel arabisk, kinesisk, japansk eller kyrillisk) krever alltid IDP.

Polsk trafikkrett og vegtrafikkloven av 20. juni 1997 regulerer retten til å kjøre på polske veier. Å kjøre uten gyldig førerkort er en straffbar handling i Polen og vil gjøre all forsikringsdekning i leieavtalen ugyldig.

3. Bestillinger og avbestillingsregler

Å gjøre en reservasjon

Reservasjoner gjøres via bestillingswidgeten på dette nettstedet. Velg hente- og leveringssted, reisedatoer, bilkategori og eventuelle tillegg. En bekreftelses-e-post sendes til adressen du oppgir innen få minutter etter at reservasjonen er fullført. Ta vare på bekreftelsen og vis den ved henting av bilen.

Bestillinger er avhengige av tilgjengelighet. Å sende inn en bestillingsforespørsel garanterer ikke en bestemt bilmodell; modellene som vises som eksempler (for eksempel Skoda Fabia, VW Golf eller Hyundai Tucson) er kun representative for kategorien.

Gratis avbestilling

Avbestillinger som gjøres minst 48 timer før bekreftet hentetidspunkt, er helt kostnadsfrie. Det påløper ingen avbestillingsgebyr, og eventuell forhåndsbetaling refunderes i sin helhet innen 5 til 10 virkedager, avhengig av betalingsleverandøren din.

Avbestillinger som gjøres innen 48 timer før planlagt hentetidspunkt, kan bli belastet et sen avbestillingsgebyr tilsvarende én leiedag. Dette gebyret dekker driftskostnader, inkludert klargjøring av bilen og bemanning på hentestedet.

Regler ved uteblivelse

Hvis hovedsjåføren ikke henter bilen innen to timer etter bekreftet hentetidspunkt uten forhåndsvarsel, vil bestillingen bli behandlet som uteblivelse. Et gebyr tilsvarende hele kostnaden for den første leiedagen vil da påløpe. Bilen kan bli frigitt og tildelt en annen kunde. For å unngå dette, vennligst kontakt oss på e-post eller telefon dersom du blir forsinket.

Endringer

Endringer i bestillingen (datoer, bilkategori eller hentested) er tillatt avhengig av tilgjengelighet og må forespørres minst 24 timer før opprinnelig hentetidspunkt. Kontakt oss på [email protected] for å be om en endring. Prisforskjeller som følge av endringer vil bli beregnet etter gjeldende pris på tidspunktet for endringen.

4. Priser, betaling og tillegg

Valuta og priser

Alle priser på dette nettstedet vises i euro (EUR). Det endelige beløpet som belastes kan bli konvertert til lokal valuta av banken eller betalingsleverandøren din etter deres gjeldende valutakurs. Rent Car Warsaw er ikke ansvarlig for eventuelle valutagebyrer som påløper hos tredjeparts finansinstitusjoner.

Oppgitte priser inkluderer grunnleie, grunnleggende Collision Damage Waiver (CDW)-forsikring, ubegrenset kjørelengde og all gjeldende polsk merverdiavgift (mva.) etter standard sats. Veiavgifter, drivstoffkostnader, trafikkbøter, parkeringsavgifter og eventuelle tillegg som ikke er valgt ved bestilling, er ikke inkludert.

Ingen depositum

Rent Car Warsaw opererer med en modell uten depositum på de fleste bestillinger. Det vil ikke bli lagt inn noen sikkerhetssperre på debet- eller kredittkortet ditt ved bestilling eller ved henting for kvalifiserte leier. Debetkort (Visa og Mastercard) aksepteres. For enkelte premium- eller langtidsleier kan en refunderbar forhåndsreservasjon være oppgitt i bekreftelsen; dette vil bli tydelig opplyst før du bekrefter.

Valgfrie tillegg

Følgende tillegg kan legges til under bestilling eller ved skranken ved henting, avhengig av tilgjengelighet:

• Barnesete (spedbarn, småbarn, beltepute): Tilgjengelig på forespørsel. Må velges på forhånd for å sikre tilgjengelighet, spesielt ved sene ankomster til Chopin lufthavn.
• GPS-navigasjon: Tilgjengelig som et daglig tillegg. Alternativt tilbys mobilholder kostnadsfritt.
• Ekstra sjåfør: Enhver sjåfør som er oppført i avtalen utover hovedsjåføren, belastes per dag. Alle ekstra sjåfører må være til stede ved henting med førerkortet sitt.
• Full beskyttelse-oppgradering: Reduserer egenandelen til null. Se seksjon 7 for mer informasjon.

Drivstoffpolicy

Alle biler leveres med full tank og må leveres tilbake med full tank. Hvis bilen leveres tilbake med mindre enn full tank, vil et servicegebyr for påfylling samt kostnaden for drivstoff bli trukket fra betalingsmetoden som er registrert. Drivstofftype (bensin, diesel eller hybrid) er spesifisert i bekreftelsen din. Feilfylling dekkes ikke av forsikringen, og eventuelle skader som oppstår, belastes leietaker i sin helhet.

5. Regler for bruk av bilen

Tillatt bruk

Leiebilen kan kun brukes til lovlige private eller kommersielle formål på offentlige veier i Polen. Kjøring til andre europeiske land er tillatt med skriftlig forhåndsgodkjenning fra Rent Car Warsaw. Grensekryssende kjøring uten tillatelse vil gjøre all forsikringsdekning ugyldig. Grensekryssende enveislevering (for eksempel å levere en bil leid i Warszawa i Krakow, Gdansk eller Wroclaw) må avtales ved bestilling og er underlagt et enveisgebyr som opplyses i kassen.

Forbudte aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil gjøre leietaker fullt ansvarlig for alle skader, bøter og kostnader som oppstår:

• Kjøring utenfor vei eller på ubelagte veier. Dette inkluderer skogsstier, strender og uvedlikeholdte landeveier rundt Kampinos nasjonalpark eller Mazury-innsjøområdet.
• Bruk av bilen i løp, rally, fartstester eller motorsportarrangementer.
• Videreutleie eller nyutleie av bilen til tredjepart.
• Å kjøre bilen påvirket av alkohol, narkotika eller andre stoffer som svekker kjøreevnen. Polen håndhever en streng lovlig promillegrense på 0,02 % for sjåfører.
• Bruk av bilen til å trekke tilhenger, campingvogn eller annet kjøretøy med mindre dette er spesifikt skriftlig godkjent.
• Røyking inne i bilen. Det påløper et gebyr for grundig rengjøring dersom det oppdages tegn til røyking ved levering.
• Transport av dyr uten godkjent transportbur. Eventuelle skader eller tilsmussing forårsaket av dyr belastes leietaker.
• Lasting av bilen utover oppgitt maksimal nyttelast eller passasjerkapasitet.

Trafikkovertredelser og bøter

Leietaker er eneansvarlig for alle trafikkforseelser, parkeringsbøter, bompenger og kameraovervåkede overtredelser som påløper i leieperioden. Polske veimyndigheter utsteder bøter i PLN (polske zloty). Hvis en bot sendes til Rent Car Warsaw etter leieperioden, vil vi viderefakturere beløpet til leietaker, pluss et administrasjonsgebyr. Fotobokser er aktive på motorveiene A1, A2 og S8 rundt Warszawa.

6. Forsikring og ansvar

Grunnleggende Collision Damage Waiver (CDW)

Alle leier inkluderer grunnleggende Collision Damage Waiver (CDW) som standard uten ekstra kostnad. CDW reduserer leietakers økonomiske ansvar ved utilsiktet skade på leiebilen. Under grunnleggende CDW gjelder en egenandel, som representerer det maksimale beløpet leietaker kan bli belastet per skadehendelse. Gjeldende egenandel for din bilkategori vises i bestillingsbekreftelsen.

CDW dekker ikke skade på dekk, hjul, frontrute, understellet, tak eller bilens interiør med mindre skaden skyldes en dokumenterbar kollisjon med tredjepart. CDW er ugyldig dersom skaden skyldes noen av de forbudte aktivitetene som er oppført i seksjon 5, inkludert kjøring påvirket av rusmidler eller kjøring utenfor vei.

Full beskyttelse-oppgradering

Leietakere kan kjøpe en Full beskyttelse-oppgradering ved bestilling eller ved skranken ved henting. Denne oppgraderingen reduserer egenandelen til null for alle kategorier av utilsiktede skader som dekkes av standardforsikringen. Skade på dekk, frontrute og understell er inkludert under Full beskyttelse. Skader som skyldes grov uaktsomhet eller forbudte aktiviteter er fortsatt unntatt, uansett hvilket beskyttelsesnivå som er valgt.

Tredjepartsansvar

Ansvarsforsikring overfor tredjepart (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) er obligatorisk etter polsk lov (Act on Compulsory Insurance, the Insurance Guarantee Fund, and the Polish Motor Insurers' Bureau av 22. mai 2003) og er inkludert i alle leier. Dette dekker skade på personer eller eiendom som påføres tredjepart i leieperioden.

Tyveribeskyttelse

Tyveribeskyttelse (TP) reduserer leietakers ansvar ved biltyveri. Leietaker må umiddelbart melde enhver tyverihendelse til det polske politiet (Policja) og innhente et offisielt rapportnummer. Unnlatelse av å melde tyveriet eller samarbeide med forsikringsselskapets undersøkelse vil gjøre tyveribeskyttelsen ugyldig.

7. Ansvarsbegrensning

rentcarwarsaw.com fungerer som en bestillingsplattform som kobler kunder med lokale bilutleieaktører i Warszawa og resten av Masoviske voivodskap. Selv om vi gjør alt som med rimelighet kan forventes for å sikre at informasjonen på dette nettstedet er korrekt, kan vi ikke garantere at priser, tilgjengelighet eller bilspesifikasjoner alltid er helt nøyaktige.

I den grad det er tillatt etter polsk lov og gjeldende EU-regler for forbrukerbeskyttelse, skal Rent Car Warsaw sitt samlede ansvar overfor en leietaker for ethvert krav som oppstår fra en bestilling, ikke overstige det totale beløpet leietaker har betalt for den aktuelle leietransaksjonen.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller tilfeldige tap, inkludert, men ikke begrenset til, tapte fly, tapt forretningsinntekt eller overnattingskostnader som følge av at bilen ikke er tilgjengelig, havari eller forsinkelse. Ved mekanisk havari i leieperioden vil vi gjøre alt som med rimelighet kan forventes for å skaffe en erstatningsbil eller veihjelp så raskt som mulig.

8. Gjeldende lov og verneting

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovene i Republikken Polen. Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse Vilkårene eller en leiebestilling, og som ikke kan løses i minnelighet, skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon ved de kompetente domstolene i Warszawa, Masoviske voivodskap, Polen.

Forbrukere bosatt i EU beholder retten til å reise sak ved domstolene i sitt bostedsland i samsvar med gjeldende EU-lovgivning om forbrukerbeskyttelse, inkludert forordning (EU) nr. 1215/2012 om jurisdiksjon og om anerkjennelse og fullbyrdelse av dommer i sivile og kommersielle saker.

EU-forbrukere har også tilgang til Europakommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR) for å løse tvister utenfor domstolene. Ingenting i disse Vilkårene påvirker dine lovfestede rettigheter etter polsk forbrukerlovgivning eller gjeldende EU-regler.

9. Kontaktinformasjon

For alle spørsmål om bestillinger, avbestillinger, endringer, klager eller generelle spørsmål om disse Vilkårene, vennligst kontakt oss ved å bruke opplysningene nedenfor:

Rent Car Warsaw
Warszawa, Masoviske voivodskap, Polen
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (859) 961-2952

Vi tar sikte på å svare på alle skriftlige henvendelser innen én virkedag. Kundesupportteamet vårt hjelper gjerne med leier som starter og slutter ved Warszawa Chopin lufthavn, Modlin lufthavn og alle leveringssteder i sentrum og på hotell i hele Warszawa.

Sist oppdatert: 2025. Disse Vilkårene erstatter alle tidligere versjoner publisert på dette nettstedet.