预订条款

1. 简介与接受

本预订条款（以下简称“条款”）适用于通过 rentcarwarsaw.com 提交的所有车辆租赁预订。该网站由 Rent Car Warsaw 运营，业务位于波兰马佐夫舍省华沙。完成本网站预订即表示您已完整阅读、理解并同意本条款。

无论通过何种预订渠道，本条款均适用于所有租赁交易。进入预订流程或提交预订即视为接受预订时有效的条款版本。我们保留随时更新本条款的权利；以您预订确认时生效的版本为准，作为您的租赁协议依据。

如果您不接受本条款，请勿继续预订。如在预订前有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。

2. 资格要求

最低年龄

主驾驶员在取车时必须年满 21 岁。21 至 24 岁的驾驶员可预订大多数经济型和标准车型；但需支付年轻驾驶员附加费，该费用会在结账时显示。高端、豪华及大型 SUV 车型仅限 25 岁及以上驾驶员预订。

租赁协议中列明的其他驾驶员也必须满足所选车型的最低年龄要求。无论是在华沙肖邦机场（WAW）、莫德林机场，还是任何市区门店取车，都会进行年龄核验。

驾驶执照要求

所有驾驶员必须持有完整且有效的驾驶执照，并且在租期开始前已持有至少 12 个月。欧盟成员国签发的驾照可直接使用，无需额外文件。

持有欧盟以外国家签发驾照的驾驶员，须同时出示国际驾驶许可（IDP）及原始本国驾照。IDP 必须为 1949 或 1968《维也纳公约》格式。若驾照使用非拉丁字母书写（例如阿拉伯文、中文、日文或西里尔字母），则任何情况下都必须提供 IDP。

波兰道路上的驾驶资格受波兰交通法规及 1997 年 6 月 20 日《道路交通法》管辖。无有效驾照驾驶在波兰属于刑事犯罪，并将导致租赁协议下的所有保险保障失效。

3. 预订与取消政策

如何预订

预订通过本网站的在线预订组件完成。请选择取车和还车地点、出行日期、车型类别以及任何可选附加服务。完成预订后，确认邮件会在几分钟内发送到您提供的邮箱地址。请妥善保存该确认信息，以便取车时出示。

预订需视车辆供应情况而定。提交预订请求并不保证获得某一特定车型；页面中列出的示例车型（如 Skoda Fabia、VW Golf 或 Hyundai Tucson）仅代表该类别。

免费取消

在确认取车时间前至少 48 小时取消，完全免费。不会收取取消费用，若已支付预付款，将根据您的支付服务商流程在 5 至 10 个工作日内全额退还。

若在计划取车时间前 48 小时内取消，可能需支付相当于一天租金的晚取消费用。该费用用于覆盖取车点车辆准备及人员安排等运营成本。

未到场政策

如果主驾驶员未在确认取车时间后两小时内且未提前通知的情况下取车，该预订将被视为未到场。将收取相当于首日全额租金的未到场费用。车辆可能会被释放并重新分配给其他客户。为避免这种情况，如您预计会延误，请通过电子邮件或电话联系我们。

修改

预订修改（更改日期、车型类别或取车地点）需视供应情况而定，并且必须在原定取车时间前至少 24 小时提出。请通过 [email protected] 联系我们申请修改。因变更产生的价格差额将按修改时的现行价格计算。

4. 价格、付款与附加服务

货币与价格

本网站所有价格均以欧元（EUR）显示。最终扣款金额可能会由您的银行或支付服务商按其当时汇率转换为当地货币。Rent Car Warsaw 对第三方金融机构收取的任何外汇费用不承担责任。

报价包含基础租金、基础碰撞损害豁免保险（CDW）、不限里程以及适用的波兰标准增值税。道路通行费、燃油费、交通罚款、停车费以及预订时未选择的任何附加项目均不包含在内。

无押金政策

Rent Car Warsaw 对大多数预订实行无押金模式。符合条件的租赁在预订时或取车时，不会在您的借记卡或信用卡上冻结保证金。支持借记卡（Visa 和 Mastercard）。对于某些高端或长期租赁，预订确认中可能会注明可退还的预授权；在您确认前会明确告知。

可选附加服务

以下附加服务可在预订时或取车柜台添加，具体视供应情况而定：

• 儿童座椅（婴儿、幼儿、增高坐垫）：可按需提供。为确保供应，尤其是深夜抵达肖邦机场时，建议提前选择。
• GPS 导航设备：可按日加购。或者，我们也免费提供手机支架。
• 额外驾驶员：除主驾驶员外，协议中列明的每位驾驶员均需按天收取费用。所有额外驾驶员在取车时都必须携带驾照到场。
• 全保障升级：将免赔额降至零。详情请参见第 7 节。

燃油政策

所有车辆均以满油状态交付，并且必须满油归还。如果车辆归还时油量不足，将从您登记的付款方式中扣除加油服务费及燃油费用。燃油类型（汽油、柴油或混合动力）会在预订确认中注明。加错燃油不在保险范围内，因此由此造成的任何损失将由租车人全额承担。

5. 车辆使用规则

允许用途

租赁车辆仅可用于波兰境内公共道路上的合法个人或商业用途。若需驶往其他欧洲国家，必须事先获得 Rent Car Warsaw 的书面批准。未经授权的跨境行驶将导致所有保险保障失效。跨境单程还车（例如将华沙租出的车辆还至克拉科夫、格但斯克或弗罗茨瓦夫）必须在预订时安排，并需支付结账时显示的单程费用。

禁止行为

以下行为严格禁止，一旦发生，租车人将对由此产生的所有损坏、罚款和费用承担全部责任：

• 越野或在未铺装道路上驾驶。包括森林小道、海滩，以及坎皮诺斯国家公园或马祖里湖区周边未维护的乡间道路。
• 将车辆用于任何形式的比赛、拉力赛、速度测试或赛车活动。
• 将车辆转租或再次出租给任何第三方。
• 在酒精、毒品或任何影响驾驶能力的物质作用下驾驶车辆。波兰对驾驶员实行严格的法定血液酒精含量上限 0.02%。
• 未经书面特别授权，使用车辆拖曳任何拖车、房车或其他车辆。
• 在车内吸烟。如还车时发现吸烟痕迹，将收取深度清洁费。
• 未经批准携带宠物或动物。由动物造成的任何损坏或污损均由租车人承担费用。
• 车辆装载超过规定的最大载重或乘客容量。

交通违规与罚款

租车人在租期内产生的所有交通违法、停车罚单、通行费以及摄像头抓拍罚款，均由其自行承担。波兰道路管理部门以兹罗提（PLN）开具罚单。如果租期结束后罚单寄送至 Rent Car Warsaw，我们会将费用连同行政处理费一并转给租车人。华沙周边的 A1、A2 和 S8 高速公路设有测速摄像头。

6. 保险与责任

基础碰撞损害豁免（CDW）

所有租赁均默认包含基础碰撞损害豁免（CDW），无需额外付费。CDW 可在车辆发生意外损坏时降低租车人的财务责任。在基础 CDW 下，适用免赔额（自付额），即租车人每次损坏事故最多需承担的金额。适用于您所选车型的免赔额会显示在预订确认中。

CDW 不涵盖轮胎、轮毂、挡风玻璃、底盘、车顶或车内饰的损坏，除非该损坏由可核实的第三方碰撞造成。若损坏源于第 5 节所列任何禁止行为，包括酒后/药后驾驶或越野驾驶，则 CDW 失效。

全保障升级

租车人可在预订时或取车柜台购买全保障升级。该升级可将标准保险涵盖的所有意外损坏类别的免赔额降至零。轮胎、挡风玻璃和底盘损坏也包含在全保障范围内。无论所选保障等级如何，因重大过失或禁止行为造成的损坏仍不在保障范围内。

第三方责任险

根据波兰法律（2003 年 5 月 22 日《强制保险法、保险保障基金及波兰机动车保险局法》），第三方责任险（OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej）为强制要求，并包含在所有租赁中。该保险覆盖租期内对第三方造成的人身伤害或财产损失。

盗抢险

盗抢险（TP）可在车辆被盗时降低租车人的责任。租车人必须立即向波兰警方（Policja）报案，并取得正式报案编号。若未报案或未配合保险公司调查，盗抢保障将失效。

7. 责任限制

rentcarwarsaw.com 是一个预订平台，连接客户与华沙及更广泛马佐夫舍地区的本地车辆租赁供应商。虽然我们已采取一切合理措施确保本网站所提供信息的准确性，但我们无法始终保证价格、可用性或车辆规格绝对准确。

在波兰法律及适用的欧盟消费者保护法规允许的最大范围内，Rent Car Warsaw 对因预订产生的任何索赔向任何租车人承担的总责任，不得超过该租车人就相关具体交易实际支付的总金额。

对于因车辆不可用、故障或延误而导致的间接、后果性或附带损失，我们不承担责任，包括但不限于误机、商业损失或住宿费用。若租期内发生机械故障，我们将尽一切合理努力尽快提供替代车辆或道路救援服务。

8. 适用法律与管辖权

本条款受波兰共和国法律管辖并依其解释。凡因本条款或租赁预订引起或与之相关、且无法友好解决的任何争议，均应提交波兰马佐夫舍省华沙有管辖权的法院专属管辖。

居住在欧盟的消费者仍保留根据适用的欧盟消费者保护立法，在其住所所在国法院提起诉讼的权利，包括《欧盟条例第 1215/2012 号》关于民商事案件管辖权以及判决承认与执行的规定。

欧盟消费者还可使用欧盟委员会的在线争议解决（ODR）平台进行庭外纠纷解决。本条款中的任何内容均不影响您在波兰消费者法或适用欧盟法规下享有的法定权利。

9. 联系信息

如需咨询预订、取消、修改、投诉或有关本条款的任何一般问题，请通过以下方式联系我们：

Rent Car Warsaw
波兰，马佐夫舍省，华沙
邮箱：[email protected]
电话：+1 (859) 961-2952

我们力求在一个工作日内回复所有书面咨询。我们的客服团队可协助安排从华沙肖邦机场、莫德林机场，以及华沙各市中心和酒店送车点开始和结束的租赁服务。

最后更新：2025 年。本条款取代本网站此前发布的所有版本。