Varausehdot

1. Johdanto ja hyväksyminen

Nämä varausehdot ("Ehdot") koskevat kaikkia rentcarwarsaw.com-sivuston kautta tehtyjä ajoneuvovuokrauksia, joita ylläpitää Rent Car Warsaw, jonka toiminta perustuu Varsovaan, Masovian voivodikuntaan, Puolaan. Tekemällä varauksen tällä verkkosivustolla vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan.

Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin vuokraustapahtumiin riippumatta käytetystä varauskanavasta. Varausprosessin aloittaminen tai varauksen lähettäminen merkitsee ehtojen hyväksymistä sellaisina kuin ne ovat varaushetkellä. Pidätämme oikeuden päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa; vuokraussopimukseesi sovelletaan sitä versiota, joka on voimassa varauksesi vahvistushetkellä.

Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä jatka varausta. Jos sinulla on kysyttävää ennen varaamista, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

2. Kelpoisuusvaatimukset

Vähimmäisikä

Pääkuljettajan on oltava vähintään 21-vuotias ajoneuvoa noudettaessa. 21–24-vuotiaat kuljettajat voivat varata useimpia economy- ja standard-luokan ajoneuvoja; nuoren kuljettajan lisämaksu kuitenkin peritään ja se näkyy kassalla. Premium-, luksus- ja suuret SUV-luokat ovat varattavissa vain vähintään 25-vuotiaille kuljettajille.

Myös vuokrasopimukseen lisätyn lisäkuljettajan on täytettävä valitun ajoneuvoluokan vähimmäisikävaatimus. Ikä tarkistetaan noutopaikassa Varsovassa, olipa kyseessä Varsovan Chopinin lentoasema (WAW), Modlinin lentoasema tai jokin kaupungin toimipiste.

Ajokorttivaatimukset

Kaikilla kuljettajilla on oltava voimassa oleva, täysi ajokortti, joka on ollut hallussa vähintään 12 kuukautta ennen vuokrauksen alkamispäivää. EU:n jäsenvaltioissa myönnetyt ajokortit hyväksytään sellaisenaan ilman lisäasiakirjoja.

EU:n ulkopuolella myönnetyn ajokortin haltijan on esitettävä kansainvälinen ajokortti (IDP) alkuperäisen kansallisen ajokortin lisäksi. IDP:n on oltava vuoden 1949 tai 1968 Wienin yleissopimuksen mukainen. Ei-latinalaisilla kirjaimilla painettu ajokortti (esimerkiksi arabia, kiina, japani tai kyrilliset kirjaimet) edellyttää aina IDP:tä.

Puolan liikennelaki ja 20. kesäkuuta 1997 annettu tieliikennelaki säätelevät ajo-oikeutta Puolan teillä. Ajaminen ilman voimassa olevaa ajokorttia on Puolassa rikos ja mitätöi kaikki vuokrasopimuksen mukaiset vakuutusturvat.

3. Varaukset ja peruutusehdot

Varauksen tekeminen

Varaukset tehdään tämän verkkosivuston online-varauswidgetin kautta. Valitse nouto- ja palautuspaikka, matkustuspäivät, ajoneuvoluokka sekä mahdolliset lisäpalvelut. Varausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen muutaman minuutin kuluessa varauksen tekemisestä. Säilytä vahvistus esitettäväksi ajoneuvoa noudettaessa.

Varaukset ovat riippuvaisia ajoneuvojen saatavuudesta. Varauksen lähettäminen ei takaa tiettyä automallia; ilmoitetut esimerkkimallit (kuten Skoda Fabia, VW Golf tai Hyundai Tucson) ovat vain kyseisen luokan esimerkkejä.

Ilmainen peruutus

Vähintään 48 tuntia ennen vahvistettua noutoaikaa tehdyt peruutukset ovat täysin maksuttomia. Peruutusmaksua ei peritä, ja mahdollinen ennakkomaksu palautetaan kokonaisuudessaan 5–10 arkipäivän kuluessa maksupalveluntarjoajastasi riippuen.

Alle 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa tehdyt peruutukset voivat aiheuttaa myöhäisen peruutuksen maksun, joka vastaa yhden vuorokauden vuokraa. Tämä maksu kattaa operatiiviset kulut, kuten ajoneuvon valmistelun ja henkilöstön käytön noutopaikassa.

Saapumatta jäämistä koskeva käytäntö

Jos pääkuljettaja ei nouda ajoneuvoa kahden tunnin kuluessa vahvistetusta noutoajasta ilman ennakkoilmoitusta, varausta käsitellään saapumatta jäämisenä. Tällöin peritään saapumatta jäämisen maksu, joka vastaa ensimmäisen vuorokauden täyttä vuokraa. Ajoneuvo voidaan vapauttaa ja osoittaa toiselle asiakkaalle. Välttääksesi tämän, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jos saapumisesi viivästyy.

Muutokset

Varausta voidaan muuttaa (päivämäärien, ajoneuvoluokan tai noutopaikan osalta) saatavuuden mukaan, ja muutos on pyydettävä vähintään 24 tuntia ennen alkuperäistä noutoaikaa. Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] pyytääksesi muutosta. Muutoksista aiheutuvat hintaerot veloitetaan muutoksen tekohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan.

4. Hinnoittelu, maksaminen ja lisäpalvelut

Valuutta ja hinnat

Kaikki tämän verkkosivuston hinnat näytetään euroina (EUR). Lopullinen veloitettava summa voidaan muuntaa paikalliseksi valuutaksesi pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voimassa olevan vaihtokurssin mukaan. Rent Car Warsaw ei vastaa kolmansien osapuolten rahoituslaitosten perimistä valuutanvaihtokuluista.

Ilmoitetut hinnat sisältävät perusvuokran, perus Collision Damage Waiver (CDW) -vakuutuksen, rajattoman ajokilometrimäärän sekä kaikki sovellettavat Puolan arvonlisäverot normaalin verokannan mukaan. Tiemaksut, polttoainekulut, liikennesakot, pysäköintimaksut ja kaikki lisäpalvelut, joita ei ole valittu varauksen yhteydessä, eivät sisälly hintaan.

Ei talletusta -käytäntö

Rent Car Warsaw toimii ilman talletusta useimpien varausten osalta. Kelpoisiin vuokrauksiin ei aseteta vakuusvarausta debit- tai luottokortillesi varauksen yhteydessä eikä ajoneuvoa noudettaessa. Debit-kortit (Visa ja Mastercard) hyväksytään. Tietyissä premium- tai pitkäaikaisissa vuokrauksissa varausvahvistuksessa voidaan mainita palautettava katevaraus; tämä ilmoitetaan selkeästi ennen vahvistamista.

Valinnaiset lisäpalvelut

Seuraavia lisäpalveluja voidaan lisätä varauksen yhteydessä tai noutotiskillä saatavuuden mukaan:

• Lastenistuin (vauva, taapero, koroke): Saatavilla pyynnöstä. On valittava etukäteen saatavuuden varmistamiseksi, erityisesti myöhäisillan saapumisissa Chopinin lentoasemalle.
• GPS-navigaattori: Saatavilla päivähintaisena lisäpalveluna. Vaihtoehtoisesti puhelintelineet tarjotaan maksutta.
• Lisäkuljettaja: Jokaisesta sopimukseen merkitystä kuljettajasta pääkuljettajan lisäksi peritään päivämaksu. Kaikkien lisäkuljettajien on oltava paikalla noudon yhteydessä ajokorttinsa kanssa.
• Full Protection -päivitys: Laskee omavastuun nollaan. Katso lisätiedot kohdasta 7.

Polttoainekäytäntö

Kaikki ajoneuvot toimitetaan täydellä polttoainesäiliöllä ja ne on palautettava täydellä säiliöllä. Jos ajoneuvo palautetaan vajaalla tankilla, tankkauspalvelumaksu sekä polttoaineen hinta veloitetaan tallennetulta maksutavalta. Polttoainetyyppi (bensiini, diesel tai hybridi) ilmoitetaan varausvahvistuksessasi. Väärän polttoaineen tankkaus ei kuulu vakuutuksen piiriin, ja siitä aiheutuneet vahingot veloitetaan vuokraajalta täysimääräisesti.

5. Ajoneuvon käyttöä koskevat säännöt

Sallittu käyttö

Vuokra-ajoneuvoa saa käyttää vain laillisiin yksityisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin yleisillä teillä Puolan alueella. Ajaminen muihin Euroopan maihin on sallittua vain Rent Car Warsawin etukäteen antamalla kirjallisella hyväksynnällä. Rajat ylittävä matkustaminen ilman lupaa mitätöi kaiken vakuutusturvan. Rajat ylittävät yksisuuntaiset palautukset (esimerkiksi Varsovasta vuokratun auton palauttaminen Krakovaan, Gdanskiin tai Wroclawiin) on sovittava varauksen yhteydessä, ja niistä peritään kassalla ilmoitettava yksisuuntamaksu.

Kielletyt toiminnot

Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä, ja ne tekevät vuokraajasta täysimääräisesti vastuullisen kaikista niistä aiheutuvista vahingoista, sakoista ja kustannuksista:

• Maastoajo tai ajaminen päällystämättömillä teillä. Tämä sisältää metsäpolut, rannat sekä hoitamattomat maaseututeet Kampinosin kansallispuiston tai Mazurian järvialueen ympäristössä.
• Ajoneuvon käyttö kilpailussa, rallissa, nopeustestissä tai moottoriurheilutapahtumassa.
• Ajoneuvon edelleen vuokraaminen tai alivuokraaminen kolmannelle osapuolelle.
• Ajoneuvon kuljettaminen alkoholin, huumeiden tai minkä tahansa ajokykyä heikentävän aineen vaikutuksen alaisena. Puolassa kuljettajien veren alkoholiraja on tiukka 0,02 %.
• Ajoneuvon käyttäminen perävaunun, asuntovaunun tai muun ajoneuvon hinaamiseen, ellei siihen ole annettu erillistä kirjallista lupaa.
• Tupakointi ajoneuvon sisällä. Jos palautuksessa havaitaan tupakoinnin jälkiä, peritään perusteellisen puhdistuksen maksu.
• Eläinten kuljettaminen ilman hyväksyttyä kuljetuslaatikkoa. Eläinten aiheuttamat vahingot tai lika veloitetaan vuokraajalta.
• Ajoneuvon kuormaus yli sen ilmoitetun enimmäiskuorman tai matkustajakapasiteetin.

Liikennerikkomukset ja sakot

Vuokraaja vastaa yksin kaikista vuokra-aikana syntyneistä liikennerikkomuksista, pysäköintisakoista, tiemaksuista ja kameravalvonnan perusteella määrätyistä seuraamuksista. Puolan tieviranomaiset määräävät sakot PLN:nä (Puolan złoty). Jos sakko saapuu Rent Car Warsawille vuokra-ajan jälkeen, välitämme maksun vuokraajalle sekä hallinnollisen käsittelymaksun. Nopeuskamerat ovat käytössä A1-, A2- ja S8-moottoriteillä Varsovan ympäristössä.

6. Vakuutus ja vastuu

Perus Collision Damage Waiver (CDW)

Kaikkiin vuokrauksiin sisältyy vakiona perus Collision Damage Waiver (CDW) ilman lisäkustannuksia. CDW pienentää vuokraajan taloudellista vastuuta vuokra-ajoneuvolle aiheutuneen vahingon sattuessa. Perus-CDW:ssä sovelletaan omavastuuta, joka on suurin summa, jonka vuokraajalta voidaan periä yhtä vahinkotapahtumaa kohden. Ajoneuvoluokkaasi koskeva omavastuu näkyy varausvahvistuksessasi.

CDW ei kata renkaiden, vanteiden, tuulilasin, alustan, katon tai ajoneuvon sisätilojen vahinkoja, ellei niitä ole aiheuttanut todennettavissa oleva kolmannen osapuolen törmäys. CDW ei ole voimassa, jos vahinko on aiheutunut kohdassa 5 luetellusta kielletyistä toiminnoista, mukaan lukien ajaminen päihtyneenä tai maastoajo.

Full Protection -päivitys

Vuokraaja voi ostaa Full Protection -päivityksen varauksen yhteydessä tai noutotiskillä. Tämä päivitys laskee omavastuun nollaan kaikissa standardivakuutuksen kattamissa vahinkoluokissa. Rengas-, tuulilasi- ja alavauriot sisältyvät Full Protectioniin. Vakavan huolimattomuuden tai kiellettyjen toimintojen aiheuttamat vahingot eivät kuulu korvauksen piiriin valitusta suojaustasosta riippumatta.

Kolmannen osapuolen vastuu

Kolmannen osapuolen vastuuvakuutus (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) on Puolan lain mukaan pakollinen (22. toukokuuta 2003 annettu pakollista vakuutusta, vakuustakuurahastoa ja Puolan moottoriajoneuvovakuuttajien toimistoa koskeva laki) ja sisältyy kaikkiin vuokrauksiin. Tämä kattaa vuokra-aikana kolmansille osapuolille aiheutuneet henkilövahingot tai omaisuusvahingot.

Varkausvakuutus

Varkausvakuutus (TP) pienentää vuokraajan vastuuta ajoneuvon varkauden sattuessa. Vuokraajan on ilmoitettava varkaudesta välittömästi Puolan poliisille (Policja) ja hankittava virallinen ilmoitusnumero. Varkauden ilmoittamatta jättäminen tai yhteistyön puute vakuutusyhtiön tutkinnassa mitätöi varkausvakuutuksen.

7. Vastuunrajoitus

rentcarwarsaw.com toimii varausalustana, joka yhdistää asiakkaat paikallisiin ajoneuvovuokraajiin Varsovassa ja laajemmalla Masovian voivodikunnan alueella. Vaikka teemme kaikki kohtuulliset toimet varmistaaksemme tällä verkkosivustolla esitettyjen tietojen paikkansapitävyyden, emme voi taata hintojen, saatavuuden tai ajoneuvotietojen ehdotonta oikeellisuutta kaikkina aikoina.

Puolan lain ja sovellettavien EU:n kuluttajansuojasäännösten sallimissa enimmäisrajoissa Rent Car Warsawin kokonaisvastuu mille tahansa vuokraajalle mistä tahansa varauksesta johtuvasta vaatimuksesta ei ylitä kyseisestä vuokraustapahtumasta vuokraajan maksamaa kokonaissummaa.

Emme vastaa välillisistä, seuraamuksellisista tai satunnaisista menetyksistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen myöhästyneet lennot, liiketoiminnan menetykset tai majoituskulut, jotka johtuvat ajoneuvon saatavuuden puutteesta, rikkoutumisesta tai viivästyksestä. Jos vuokra-aikana ilmenee mekaaninen vika, pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin järjestämään korvaavan ajoneuvon tai tiepalvelun mahdollisimman nopeasti.

8. Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin Ehtoihin sovelletaan Puolan tasavallan lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti. Kaikki näistä Ehdoista tai vuokrausvarauksesta johtuvat tai niihin liittyvät riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, kuuluvat toimivaltaisten Varsovan, Masovian voivodikunnan, Puolan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Euroopan unionissa asuvilla kuluttajilla säilyy oikeus nostaa kanne kotimaansa tuomioistuimissa sovellettavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien asetus (EU) N:o 1215/2012 tuomiovallasta sekä tuomioiden tunnustamisesta ja täytäntöönpanosta siviili- ja kauppaoikeuden alalla.

EU:n kuluttajilla on myös pääsy Euroopan komission verkkovälitteiseen riidanratkaisuun (ODR) riitojen ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella. Mikään näissä Ehdoissa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi Puolan kuluttajalainsäädännön tai sovellettavien EU-säännösten nojalla.

9. Yhteystiedot

Kaikissa varauskysymyksissä, peruutuksissa, muutoksissa, reklamaatioissa tai näihin Ehtoihin liittyvissä yleisissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Tavoitteenamme on vastata kaikkiin kirjallisiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Asiakastukitiimimme auttaa vuokrauksissa, jotka alkavat ja päättyvät Varsovan Chopinin lentoasemalla, Modlinin lentoasemalla sekä kaikissa keskustan ja hotellien toimituspaikoissa ympäri Varsovaa.

Päivitetty viimeksi: 2025. Nämä Ehdot korvaavat kaikki aiemmat tällä verkkosivustolla julkaistut versiot.