Pogoji rezervacije

1. Uvod in sprejem pogojev

Ti pogoji rezervacije ("Pogoji") urejajo vse rezervacije najema vozil, opravljene prek spletnega mesta rentcarwarsaw.com, ki ga upravlja Rent Car Warsaw s sedežem poslovanja v Varšavi, Mazovijsko vojvodstvo, Poljska. Z dokončanjem rezervacije na tej spletni strani potrjujete, da ste te Pogoje v celoti prebrali, razumeli in sprejeli.

Ti Pogoji veljajo za vse transakcije najema ne glede na uporabljeni kanal rezervacije. Z uporabo postopka rezervacije ali oddajo rezervacije sprejemate Pogoje v obliki, ki velja v trenutku rezervacije. Pridržujemo si pravico, da te Pogoje kadar koli posodobimo; za vašo najemno pogodbo velja različica, ki je veljala ob potrditvi rezervacije.

Če teh Pogojev ne sprejemate, rezervacije ne smete nadaljevati. Za vprašanja pred rezervacijo nas kontaktirajte na [email protected].

2. Pogoji upravičenosti

Minimalna starost

Glavni voznik mora biti ob prevzemu vozila star najmanj 21 let. Vozniki, stari od 21 do 24 let, lahko rezervirajo večino ekonomskih in standardnih kategorij vozil; vendar se zaračuna doplačilo za mladega voznika, ki bo prikazano ob zaključku nakupa. Kategorije premium, luksuzna vozila in veliki SUV-ji so na voljo le voznikom, starim 25 let ali več.

Dodatni vozniki, navedeni v najemni pogodbi, morajo prav tako izpolnjevati minimalno starostno zahtevo za izbrano kategorijo vozila. Preverjanje starosti bo izvedeno na lokaciji prevzema v Varšavi, bodisi na letališču Varšava Chopin (WAW), letališču Modlin ali na kateri koli mestni lokaciji.

Zahteve glede vozniškega dovoljenja

Vsi vozniki morajo imeti veljavno vozniško dovoljenje, ki ga imajo najmanj 12 mesecev pred datumom začetka najema. Vozniška dovoljenja, izdana v državah članicah Evropske unije, so sprejeta neposredno brez dodatne dokumentacije.

Vozniki z dovoljenji, izdanimi zunaj Evropske unije, morajo poleg izvirnega nacionalnega dovoljenja predložiti tudi mednarodno vozniško dovoljenje (IDP). IDP mora biti v obliki po Dunajski konvenciji iz leta 1949 ali 1968. Vozniško dovoljenje, natisnjeno v nelatinični pisavi (na primer arabski, kitajski, japonski ali cirilični), v vseh primerih zahteva IDP.

Poljska prometna zakonodaja in Zakon o cestnem prometu z dne 20. junija 1997 urejata pravico do vožnje na poljskih cestah. Vožnja brez veljavnega vozniškega dovoljenja je na Poljskem kaznivo dejanje in razveljavi vse zavarovalno kritje po najemni pogodbi.

3. Rezervacije in politika odpovedi

Oddaja rezervacije

Rezervacije se opravijo prek spletnega obrazca za rezervacijo na tej spletni strani. Izberite lokacijo prevzema in vračila, datume potovanja, kategorijo vozila in morebitne dodatke. Potrditveno e-poštno sporočilo o rezervaciji bo na naslov, ki ga navedete, poslano v nekaj minutah po zaključku rezervacije. Prosimo, da to potrditev shranite za predložitev ob prevzemu vozila.

Rezervacije so odvisne od razpoložljivosti vozil. Oddaja zahteve za rezervacijo ne zagotavlja določenega modela vozila; navedeni primeri modelov (kot so Skoda Fabia, VW Golf ali Hyundai Tucson) so zgolj predstavniki kategorije.

Brezplačna odpoved

Odpovedi, opravljene najmanj 48 ur pred potrjenim časom prevzema, so povsem brezplačne. Strošek odpovedi ne bo zaračunan, morebitno vnaprej plačano znesek pa bo v celoti povrnjen v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od vašega ponudnika plačilnih storitev.

Odpovedi, opravljene v 48 urah pred načrtovanim časom prevzema, so lahko predmet pozne odpovedi v višini enega dneva najema. Ta strošek krije operativne stroške, vključno s pripravo vozila in osebjem na lokaciji prevzema.

Politika neudeležbe

Če glavni voznik brez predhodnega obvestila ne prevzame vozila v dveh urah po potrjenem času prevzema, se rezervacija obravnava kot neudeležba. Zaračuna se strošek neudeležbe v višini celotnega zneska prvega dne najema. Vozilo se lahko sprosti in dodeli drugemu kupcu. Da se temu izognete, nas prosimo kontaktirajte po e-pošti ali telefonu, če bo vaš prihod zamujen.

Spremembe

Spremembe rezervacije (sprememba datumov, kategorije vozila ali lokacije prevzema) so dovoljene glede na razpoložljivost in jih je treba zahtevati najmanj 24 ur pred prvotnim časom prevzema. Za zahtevo spremembe nas kontaktirajte na [email protected]. Morebitne razlike v ceni zaradi sprememb bodo obračunane po veljavni tarifi v času spremembe.

4. Cene, plačila in dodatki

Valuta in cene

Vse cene na tej spletni strani so prikazane v evrih (EUR). Končni zaračunani znesek lahko vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev pretvori v vašo lokalno valuto po njihovem veljavnem menjalnem tečaju. Rent Car Warsaw ni odgovoren za morebitne stroške menjave valut, ki jih zaračunajo finančne institucije tretjih oseb.

Navedene cene vključujejo osnovno najemnino, osnovno zavarovanje Collision Damage Waiver (CDW), neomejeno kilometrino in ves veljavni poljski DDV po standardni stopnji. Cestnine, stroški goriva, prometne kazni, parkirnine in vsi dodatki, ki niso izbrani ob rezervaciji, niso vključeni.

Politika brez pologa

Rent Car Warsaw pri večini rezervacij uporablja model brez pologa. Ob rezervaciji ali prevzemu vozila za upravičene najeme na vaši debetni ali kreditni kartici ne bo izvedena varnostna blokada sredstev. Sprejemamo debetne kartice (Visa in Mastercard). Pri nekaterih premium ali dolgoročnih najemih je lahko v potrditvi rezervacije navedena vračljiva predavtorizacija; to bo jasno navedeno, preden potrdite rezervacijo.

Izbirni dodatki

Naslednje dodatke lahko dodate med rezervacijo ali na okencu ob prevzemu, odvisno od razpoložljivosti:

• Otroški sedež (za dojenčka, malčka, jahač): Na voljo na zahtevo. Za zagotovitev razpoložljivosti ga je treba izbrati vnaprej, zlasti pri poznih nočnih prihodih na letališče Chopin.
• GPS navigacijska enota: Na voljo kot dnevni dodatek. Alternativno so brezplačno na voljo nosilci za pametne telefone.
• Dodatni voznik: Vsak voznik, naveden v pogodbi poleg glavnega voznika, ima dnevno doplačilo. Vsi dodatni vozniki morajo biti ob prevzemu prisotni z vozniškim dovoljenjem.
• Nadgradnja na popolno zaščito: Zmanjša odbitno franšizo na nič. Za več podrobnosti glejte 7. poglavje.

Politika goriva

Vsa vozila so predana s polnim rezervoarjem goriva in jih je treba vrniti s polnim rezervoarjem. Če je vozilo vrnjeno z manj kot polnim rezervoarjem, se z vašega plačilnega sredstva odšteje strošek točenja goriva ter cena goriva. Vrsta goriva (bencin, dizel ali hibrid) je navedena v potrditvi rezervacije. Napačno točenje goriva ni krito z zavarovanjem in morebitna nastala škoda bo v celoti zaračunana najemniku.

5. Pravila uporabe vozila

Dovoljena uporaba

Najemno vozilo se lahko uporablja samo za zakonite osebne ali poslovne namene na javnih cestah znotraj Poljske. Vožnja v druge evropske države je dovoljena s predhodnim pisnim soglasjem Rent Car Warsaw. Čezmejna potovanja brez dovoljenja razveljavijo vse zavarovalno kritje. Čezmejna enosmerna vračila (na primer vračilo vozila, najetega v Varšavi, v Krakovu, Gdansku ali Vroclavu) je treba urediti ob rezervaciji in so predmet enosmerne pristojbine, prikazane ob zaključku nakupa.

Prepovedane dejavnosti

Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane in bodo najemnika v celoti obremenile za vso nastalo škodo, globe in stroške:

• Vožnja po brezpotjih ali neasfaltiranih cestah. To vključuje gozdne poti, plaže in neurejene podeželske poti okoli narodnega parka Kampinos ali območja Mazurskih jezer.
• Uporaba vozila v kakršni koli dirki, reliju, preizkusu hitrosti ali motošportnem dogodku.
• Oddajanje vozila v podnajem ali ponovno oddajanje tretji osebi.
• Upravljanje vozila pod vplivom alkohola, drog ali katere koli snovi, ki zmanjšuje sposobnost vožnje. Poljska za voznike strogo uveljavlja zakonsko mejo alkohola v krvi 0,02 %.
• Uporaba vozila za vleko prikolice, počitniške prikolice ali drugega vozila, razen če je to izrecno pisno dovoljeno.
• Kajenje v vozilu. Če se ob vračilu odkrijejo sledovi kajenja, se zaračuna pristojbina za globinsko čiščenje.
• Prevoz živali brez odobrenega transporterja. Morebitna škoda ali umazanija, ki jo povzročijo živali, bo zaračunana najemniku.
• Obremenitev vozila nad navedeno največjo nosilnostjo ali kapaciteto potnikov.

Prometni prekrški in globe

Najemnik je izključno odgovoren za vse prometne prekrške, parkirne kazni, cestnine in globe, zaznane s kamerami, nastale v času najema. Poljski cestni organi izdajajo globe v PLN (poljski zlot). Če je globa po koncu najema poslana Rent Car Warsaw, bomo strošek skupaj z administrativno obdelavo prenesli na najemnika. Kamere za nadzor hitrosti so aktivne na avtocestah A1, A2 in S8 okoli Varšave.

6. Zavarovanje in odgovornost

Osnovno zavarovanje Collision Damage Waiver (CDW)

Vsi najemi vključujejo osnovno zavarovanje Collision Damage Waiver (CDW) brez dodatnih stroškov. CDW zmanjšuje finančno odgovornost najemnika v primeru naključne škode na najemnem vozilu. Pri osnovnem CDW velja odbitna franšiza, ki predstavlja najvišji znesek, ki se lahko najemniku zaračuna za posamezen primer škode. Veljavna odbitna franšiza za vašo kategorijo vozila je prikazana na potrditvi rezervacije.

CDW ne krije škode na pnevmatikah, platiščih, vetrobranskem steklu, podvozju, strehi ali notranjosti vozila, razen če jo povzroči preverljiv trk s tretjo osebo. CDW ne velja, če je škoda nastala zaradi katere koli prepovedane dejavnosti, navedene v 5. poglavju, vključno z vožnjo pod vplivom alkohola ali uporabo izven urejenih cest.

Nadgradnja na popolno zaščito

Najemniki lahko ob rezervaciji ali na okencu ob prevzemu kupijo nadgradnjo na popolno zaščito. Ta nadgradnja zmanjša odbitno franšizo na nič za vse kategorije naključne škode, ki jih krije standardna polica. Škoda na pnevmatikah, vetrobranskem steklu in podvozju je vključena v popolno zaščito. Škoda, ki nastane zaradi hude malomarnosti ali prepovedanih dejavnosti, ostaja izključena ne glede na izbrano raven zaščite.

Odgovornost do tretjih oseb

Zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) je po poljski zakonodaji obvezno (Zakon o obveznem zavarovanju, Sklad za zavarovalna jamstva in Poljski urad zavarovalnic motornih vozil z dne 22. maja 2003) in je vključeno v vse najeme. To krije poškodbe ali škodo, povzročeno tretjim osebam v času najema.

Zaščita pred krajo

Zaščita pred krajo (TP) zmanjšuje odgovornost najemnika v primeru kraje vozila. Najemnik mora vsako krajo takoj prijaviti poljski policiji (Policja) in pridobiti uradno številko prijave. Če kraje ne prijavite ali ne sodelujete pri preiskavi zavarovalnice, zaščita pred krajo ne velja.

7. Omejitev odgovornosti

rentcarwarsaw.com deluje kot platforma za rezervacije, ki povezuje stranke z lokalnimi ponudniki najema vozil v Varšavi in širši regiji Mazovijskega vojvodstva. Čeprav sprejemamo vse razumne ukrepe za zagotavljanje točnosti informacij, prikazanih na tej spletni strani, ne moremo vedno zagotoviti popolne točnosti cen, razpoložljivosti ali specifikacij vozil.

Do največje mere, ki jo dovoljuje poljska zakonodaja in veljavna pravila EU o varstvu potrošnikov, skupna odgovornost Rent Car Warsaw do katerega koli najemnika za kateri koli zahtevek, ki izhaja iz rezervacije, ne sme preseči skupnega zneska, ki ga je najemnik plačal za zadevno transakcijo najema.

Ne odgovarjamo za posredne, posledične ali naključne izgube, vključno, vendar ne omejeno na, zamujene lete, izgubo poslovanja ali stroške nastanitve, ki izhajajo iz nerazpoložljivosti vozila, okvare ali zamude. V primeru mehanske okvare v času najema bomo storili vse razumno mogoče, da čim prej zagotovimo nadomestno vozilo ali pomoč na cesti.

8. Veljavno pravo in pristojnost

Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Poljske. Morebitni spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali rezervacije najema oziroma so z njimi povezani in jih ni mogoče rešiti sporazumno, so v izključni pristojnosti pristojnih sodišč v Varšavi, Mazovijsko vojvodstvo, Poljska.

Potrošniki s prebivališčem v Evropski uniji ohranjajo pravico do sprožitve postopka na sodiščih svoje države stalnega prebivališča v skladu z veljavno zakonodajo EU o varstvu potrošnikov, vključno z Uredbo (EU) št. 1215/2012 o pristojnosti ter priznavanju in izvrševanju sodnih odločb v civilnih in gospodarskih zadevah.

Potrošniki iz EU imajo tudi dostop do spletne platforme Evropske komisije za reševanje sporov (ODR) za izvensodno reševanje sporov. Nobena določba teh Pogojev ne vpliva na vaše zakonske pravice po poljski zakonodaji o varstvu potrošnikov ali veljavnih predpisih EU.

9. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja glede rezervacij, odpovedi, sprememb, pritožb ali splošna vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas kontaktirajte na spodnje podatke:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Na vsa pisna vprašanja želimo odgovoriti v enem delovnem dnevu. Naša ekipa za podporo strankam vam je na voljo za pomoč pri najemih, ki se začnejo in končajo na letališču Varšava Chopin, letališču Modlin ter na vseh lokacijah v središču mesta in dostave v hotel po vsej Varšavi.

Nazadnje posodobljeno: 2025. Ti Pogoji nadomeščajo vse prejšnje različice, objavljene na tej spletni strani.