Foglalási feltételek

1. Bevezetés és elfogadás

Ezek a Foglalási feltételek ("Feltételek") a rentcarwarsaw.com oldalon keresztül leadott valamennyi járműbérlési foglalásra vonatkoznak, amelyet a Rent Car Warsaw üzemeltet, varsói, mazóviai vajdasági, lengyelországi működéssel. A foglalás véglegesítésével megerősíti, hogy ezeket a Feltételeket teljes egészében elolvasta, megértette és elfogadta.

Ezek a Feltételek minden bérleti ügyletre érvényesek, függetlenül a használt foglalási csatornától. A foglalási folyamat megnyitása vagy a foglalás elküldése a Feltételek elfogadásának minősül az adott foglalás időpontjában érvényes tartalommal. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor frissítsük; az Ön foglalásának visszaigazolásakor hatályos verzió irányadó a bérleti szerződésre.

Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, ne folytassa a foglalást. Foglalás előtt felmerülő kérdéseivel írjon nekünk az [email protected] címre.

2. Jogosultsági feltételek

Minimum életkor

A fő vezetőnek a jármű átvételekor legalább 21 évesnek kell lennie. A 21 és 24 év közötti vezetők a legtöbb gazdaságos és standard kategóriájú járművet lefoglalhatják; azonban fiatal vezetői felárat számítunk fel, amely a fizetésnél jelenik meg. A prémium, luxus és nagy SUV kategóriák csak 25 éves vagy idősebb vezetők számára érhetők el.

A bérleti szerződésben szereplő további vezetőknek is meg kell felelniük a kiválasztott járműkategóriához előírt minimum életkornak. Az életkor ellenőrzése a varsói átvételi helyszínen történik, legyen az a Varsó Chopin Repülőtér (WAW), a Modlin Repülőtér vagy bármely városi helyszín.

Vezetői engedéllyel kapcsolatos követelmények

Minden vezetőnek érvényes, teljes körű vezetői engedéllyel kell rendelkeznie, amelyet legalább 12 hónappal a bérlés kezdete előtt már megszerzett. Az Európai Unió tagállamaiban kiállított jogosítványokat további dokumentum nélkül elfogadjuk.

Az Európai Unión kívül kiállított vezetői engedéllyel rendelkező vezetőknek az eredeti nemzeti jogosítványuk mellé nemzetközi vezetői engedélyt (IDP) is be kell mutatniuk. Az IDP-nek az 1949-es vagy 1968-as Bécsi Egyezmény szerinti formátumúnak kell lennie. A nem latin betűs írással készült jogosítványok (például arab, kínai, japán vagy cirill) minden esetben IDP-t igényelnek.

A lengyel közlekedési jog és az 1997. június 20-i közúti közlekedési törvény szabályozza a vezetési jogosultságot a lengyel utakon. Érvényes jogosítvány nélküli vezetés Lengyelországban bűncselekménynek minősül, és a bérleti szerződés szerinti összes biztosítási fedezetet érvényteleníti.

3. Foglalások és lemondási szabályzat

Foglalás létrehozása

A foglalások ezen a weboldalon található online foglalási felületen keresztül történnek. Válassza ki az átvételi és visszavételi helyet, az utazás dátumait, a járműkategóriát és az esetleges kiegészítő szolgáltatásokat. A foglalás visszaigazoló e-mailt a megadott címre küldjük el a foglalás véglegesítését követő néhány percen belül. Kérjük, ezt a visszaigazolást őrizze meg, és mutassa be a jármű átvételekor.

A foglalások a jármű elérhetőségétől függnek. A foglalási kérés benyújtása nem garantál egy konkrét járműmodellt; a feltüntetett példamodellek (például Skoda Fabia, VW Golf vagy Hyundai Tucson) kizárólag az adott kategóriát szemléltetik.

Ingyenes lemondás

A visszaigazolt átvételi időpont előtt legalább 48 órával történő lemondás teljesen díjmentes. Lemondási díjat nem számítunk fel, és az esetleges előre befizetett összeget a fizetési szolgáltatótól függően 5–10 munkanapon belül teljes egészében visszatérítjük.

A tervezett átvételi időpontot megelőző 48 órán belüli lemondás esetén késedelmi lemondási díj merülhet fel, amely egy bérleti nap díjának felel meg. Ez a díj az üzemeltetési költségeket fedezi, beleértve a jármű előkészítését és az átvételi helyszínen szükséges személyzetet.

Meg nem jelenés szabályzata

Ha a fő vezető a visszaigazolt átvételi időponttól számított két órán belül, előzetes értesítés nélkül nem veszi át a járművet, a foglalást meg nem jelenésnek tekintjük. Ilyenkor a teljes első bérleti nap díjának megfelelő meg nem jelenési díjat számítunk fel. A járművet felszabadíthatjuk és más ügyfélnek kiadhatjuk. Ennek elkerülése érdekében kérjük, e-mailben vagy telefonon jelezze, ha késni fog.

Módosítások

A foglalás módosítása (dátum, járműkategória vagy átvételi hely változtatása) az elérhetőség függvényében lehetséges, és az eredeti átvételi időpont előtt legalább 24 órával kell kérni. Módosítási igényét az [email protected] címen jelezheti. A változtatásokból eredő árkülönbözetet a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint számítjuk fel.

4. Árak, fizetés és extrák

Pénznem és árképzés

A weboldalon feltüntetett árak euróban (EUR) szerepelnek. A végső terhelés összegét bankja vagy fizetési szolgáltatója a saját árfolyamán átválthatja helyi pénznemére. A Rent Car Warsaw nem vállal felelősséget a harmadik fél pénzügyi intézményei által felszámított devizaváltási díjakért.

Az ajánlott díjak tartalmazzák az alap bérleti díjat, az alap Collision Damage Waiver (CDW) biztosítást, a korlátlan kilométerhasználatot és a mindenkor érvényes lengyel ÁFA-t a standard kulcs szerint. Az útdíjak, üzemanyagköltségek, közlekedési bírságok, parkolási díjak és a foglaláskor nem kiválasztott extrák nem részei az árnak.

Kauciómentes modell

A Rent Car Warsaw a foglalások többségénél kauciómentes modellt alkalmaz. A foglaláskor vagy a jármű átvételekor nem helyezünk el fedezeti zárolást a bankkártyáján vagy hitelkártyáján az arra jogosult bérlések esetében. Bankkártyákat (Visa és Mastercard) elfogadunk. Bizonyos prémium vagy hosszú távú bérléseknél a foglalási visszaigazolásban visszatéríthető előengedély szerepelhet; ezt a véglegesítés előtt egyértelműen jelezzük.

Opcionális extrák

Az alábbi extrák a foglalás során vagy az átvételi pultnál adhatók hozzá, az elérhetőségtől függően:

• Gyermekülés (csecsemő, kisgyermek, ülésmagasító): Kérésre elérhető. Az elérhetőség biztosítása érdekében előre kell kiválasztani, különösen a Chopin repülőtérre érkező késő esti járatok esetén.
• GPS navigációs egység: Napi díjas kiegészítőként elérhető. Alternatívaként okostelefon-tartót ingyen biztosítunk.
• További vezető: A fő vezetőn kívül a szerződésben szereplő minden további vezető után napi díjat számítunk fel. Minden további vezetőnek az átvételnél jelen kell lennie a jogosítványával együtt.
• Teljes védelem csomag: A kártérítési önrészt nullára csökkenti. További részletekért lásd a 7. szakaszt.

Üzemanyag-szabályzat

Minden járművet tele tankkal adunk át, és tele tankkal kell visszaadni. Ha a jármű nem teljesen feltöltött tankkal kerül vissza, az üzemanyag-utántöltési szolgáltatási díjat, valamint az üzemanyag költségét levonjuk a nyilvántartott fizetési módról. Az üzemanyag típusa (benzin, dízel vagy hibrid) a foglalási visszaigazolásban szerepel. A nem megfelelő üzemanyag tankolása nem tartozik a biztosítási fedezet alá, és az ebből eredő károkat a bérlő teljes egészében köteles megtéríteni.

5. Járműhasználati szabályok

Megengedett használat

A bérelt jármű kizárólag jogszerű, személyes vagy üzleti célokra használható, közutakon, Lengyelország területén belül. Más európai országokba történő utazás előzetes, írásos engedéllyel megengedett a Rent Car Warsaw részéről. Engedély nélküli határátlépés esetén minden biztosítási fedezet érvényét veszti. Határokon átnyúló egyirányú leadás (például egy Varsóban bérelt jármű Krakkóban, Gdanskban vagy Wroclawban történő visszaadása) csak a foglaláskor intézhető, és a fizetésnél feltüntetett egyirányú díj vonatkozik rá.

Tilos tevékenységek

Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak, és a bérlőt teljes felelősséggel terhelik minden ebből eredő kárért, bírságért és költségért:

• Off-road vagy burkolatlan úton történő vezetés. Ide tartoznak az erdei utak, strandok és a Kampinos Nemzeti Park vagy a Mazuri-tavak térségének karbantartatlan földútjai.
• A jármű használata bármilyen versenyen, raliversenyen, sebességteszten vagy motorsporteseményen.
• A jármű albérletbe adása vagy tovább-bérbeadása bármely harmadik félnek.
• A jármű vezetése alkohol, drogok vagy bármely olyan szer hatása alatt, amely rontja a vezetési képességet. Lengyelországban a vezetők számára szigorú, 0,02%-os véralkoholszint-határ érvényes.
• A jármű vontatásra használata bármilyen pótkocsi, lakókocsi vagy más jármű esetén, kivéve, ha erre írásban külön engedélyt adtunk.
• Dohányzás a járműben. Ha visszaadáskor dohányzás nyomai találhatók, mélytisztítási díjat számítunk fel.
• Állatok szállítása jóváhagyott hordozó nélkül. Az állatok által okozott bármilyen kárért vagy szennyeződésért a bérlő felel.
• A jármű megengedett maximális terhelhetőségének vagy utaslétszámának túllépése.

Közlekedési szabálysértések és bírságok

A bérlő kizárólagosan felel minden közlekedési szabálysértésért, parkolási bírságért, útdíjért és kamerás ellenőrzésből eredő büntetésért, amely a bérleti időszak alatt keletkezik. A lengyel közúti hatóságok a bírságokat PLN-ben (lengyel zloty) állítják ki. Ha a bírság a bérleti időszak után érkezik meg a Rent Car Warsaw részére, azt továbbítjuk a bérlőnek, adminisztrációs kezelési díjjal együtt. Varsó környékén az A1, A2 és S8 autópályákon sebességmérő kamerák működnek.

6. Biztosítás és felelősség

Alap Collision Damage Waiver (CDW)

Minden bérlés alapfelszereltségként, külön díj nélkül tartalmazza az alap Collision Damage Waiver (CDW) biztosítást. A CDW csökkenti a bérlő pénzügyi felelősségét a bérelt jármű véletlen károsodása esetén. Az alap CDW önrészt (levonható összeget) tartalmaz, amely a bérlő által egy káresemény során legfeljebb fizetendő összeg. Az Ön járműkategóriájára vonatkozó önrész a foglalási visszaigazoláson látható.

A CDW nem fedezi a gumiabroncsok, kerekek, szélvédő, alváz, tető vagy a jármű belső terének károsodását, kivéve, ha azt igazolható harmadik féllel történt ütközés okozta. A CDW érvényét veszti, ha a kár a 5. szakaszban felsorolt tiltott tevékenységek bármelyikéből ered, beleértve az ittas vezetést vagy a terephasználatot.

Teljes védelem csomag

A bérlők a foglaláskor vagy az átvételi pultnál Teljes védelem csomagot vásárolhatnak. Ez a csomag nullára csökkenti az alap szabályzat által fedezett összes véletlen káresemény önrészét. A gumiabroncs-, szélvédő- és alvázkárok is beletartoznak a Teljes védelembe. A súlyos gondatlanságból vagy tiltott tevékenységből eredő károk továbbra is kizártak, függetlenül a kiválasztott védelem szintjétől.

Harmadik féllel szembeni felelősség

A harmadik féllel szembeni felelősségbiztosítás (OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej) a lengyel jog szerint kötelező (A kötelező biztosításról, a Biztosítási Garanciaalapról és a Lengyel Gépjármű-biztosítók Irodájáról szóló, 2003. május 22-i törvény), és minden bérlés tartalmazza. Ez fedezi a bérleti időszak alatt harmadik személynek okozott sérülést vagy kárt.

Lopásvédelem

A Lopásvédelem (TP) csökkenti a bérlő felelősségét a jármű ellopása esetén. A bérlőnek azonnal be kell jelentenie a lopást a lengyel rendőrségen (Policja), és hivatalos jegyzőkönyvi számot kell szereznie. A lopás bejelentésének elmulasztása vagy a biztosító vizsgálatával való együttműködés hiánya érvényteleníti a lopásvédelmi fedezetet.

7. Felelősségkorlátozás

A rentcarwarsaw.com foglalási platformként működik, amely összeköti az ügyfeleket a varsói és a tágabb mazóviai régió helyi járműbérlő szolgáltatóival. Bár minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak legyenek, nem tudjuk minden esetben garantálni az árak, az elérhetőség vagy a járműspecifikációk teljes pontosságát.

A lengyel jog és az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi szabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Rent Car Warsaw egy adott bérlővel szembeni összesített felelőssége bármely, foglalásból eredő igény esetén nem haladhatja meg az adott bérleti tranzakcióért a bérlő által ténylegesen megfizetett teljes összeget.

Nem vállalunk felelősséget közvetett, következményes vagy járulékos veszteségekért, beleértve, de nem kizárólagosan a lekésett járatokat, az üzleti veszteséget vagy a szállásköltségeket, amelyek a jármű elérhetetlenségéből, meghibásodásából vagy késéséből erednek. Műszaki meghibásodás esetén a bérleti időszak alatt minden ésszerű erőfeszítést megteszünk, hogy a lehető leghamarabb cserejárművet vagy közúti segítségnyújtást biztosítsunk.

8. Irányadó jog és joghatóság

Ezekre a Feltételekre a Lengyel Köztársaság joga irányadó, és azok annak megfelelően értelmezendők. Minden, ezekből a Feltételekből vagy egy bérleti foglalásból eredő, illetve azokkal összefüggő vita, amely békés úton nem rendezhető, a lengyelországi Mazóviai vajdaságban, Varsó illetékes bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik.

Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók fenntartják a jogot arra, hogy a lakóhelyük szerinti ország bíróságai előtt indítsanak eljárást az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban, beleértve a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról szóló 1215/2012/EU rendeletet.

Az EU-s fogyasztók számára az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformja is elérhető a viták bíróságon kívüli rendezésére. Jelen Feltételek semmilyen módon nem érintik az Ön lengyel fogyasztóvédelmi jogszabályok vagy az alkalmazandó uniós rendeletek szerinti törvényes jogait.

9. Kapcsolat

Minden foglalással kapcsolatos érdeklődés, lemondás, módosítás, panasz vagy a jelen Feltételekkel kapcsolatos általános kérdés esetén kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Célunk, hogy minden írásos megkeresésre egy munkanapon belül válaszoljunk. Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít a Varsó Chopin Repülőtérről, a Modlin Repülőtérről induló és oda érkező bérlésekben, valamint a varsói belvárosi és szállodai kiszállítási helyszíneken.

Utolsó frissítés: 2025. Ezek a Feltételek felülírják a weboldalon korábban közzétett összes verziót.