予約条件

1. はじめにと同意

本予約条件（以下「本規約」）は、ポーランド・マゾフシェ県ワルシャワを拠点に運営する Rent Car Warsaw が提供する rentcarwarsaw.com を通じたすべての車両レンタル予約に適用されます。本サイトで予約を完了した時点で、あなたは本規約をすべて読み、理解し、同意したものとみなされます。

本規約は、利用した予約経路にかかわらず、すべてのレンタル取引に適用されます。予約手続きに進む、または予約を送信することにより、予約時点で有効な本規約に同意したものとみなされます。当社は本規約をいつでも更新する権利を有し、実際のレンタル契約には、予約確定時点で有効な版が適用されます。

本規約に同意いただけない場合は、予約を進めないでください。ご予約前のご質問は、[email protected] までご連絡ください。

2. 利用資格

最低年齢

主運転者は、車両受け取り時点で21歳以上である必要があります。21歳から24歳の運転者は、多くのエコノミーおよびスタンダード車両を予約できますが、若年運転者追加料金が適用され、チェックアウト時に表示されます。プレミアム、ラグジュアリー、大型SUVカテゴリーは25歳以上の運転者に限定されます。

レンタル契約に記載される追加運転者も、選択した車両カテゴリーの最低年齢要件を満たす必要があります。年齢確認は、ワルシャワ・ショパン空港（WAW）、モドリン空港、または市内のいずれの受け取り場所でも行われます。

運転免許証の要件

すべての運転者は、レンタル開始日の少なくとも12か月前から有効に保有している、完全かつ有効な運転免許証を所持している必要があります。欧州連合加盟国で発行された免許証は、追加書類なしでそのまま受け付けられます。

欧州連合外で発行された免許証を所持する運転者は、原本の自国免許証に加えて国際運転免許証（IDP）の提示が必要です。IDP は 1949 年または 1968 年ウィーン条約形式でなければなりません。ラテン文字以外の文字で印字された免許証（例：アラビア語、中国語、日本語、キリル文字）は、いかなる場合も IDP が必要です。

ポーランドの道路では、1997年6月20日の道路交通法およびポーランド交通法が運転資格を規定します。有効な免許証なしでの運転はポーランドでは犯罪であり、レンタル契約に基づくすべての保険補償が無効になります。

3. 予約とキャンセルポリシー

予約方法

予約は本サイトのオンライン予約ウィジェットから行います。受け取り場所と返却場所、旅行日程、車両カテゴリー、オプション追加サービスを選択してください。予約完了後、数分以内に確認メールがご入力のメールアドレスへ送信されます。車両受け取り時に提示できるよう、この確認メールは必ず保管してください。

予約は車両の空き状況により承認されます。予約リクエストを送信しても、特定の車種が保証されるわけではありません。掲載されている例示モデル（Skoda Fabia、VW Golf、Hyundai Tucson など）は、あくまでカテゴリーの代表例です。

無料キャンセル

確定した受け取り時刻の48時間前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は一切かかりません。キャンセル料は発生せず、事前決済分はお支払い方法に応じて5〜10営業日以内に全額返金されます。

予定受け取り時刻の48時間以内にキャンセルされた場合、1日分のレンタル料金に相当する直前キャンセル料が発生することがあります。この料金は、車両準備や受け取り場所での人員手配などの運営コストをカバーするものです。

ノーショーポリシー

主運転者が事前連絡なく確定受け取り時刻から2時間以内に車両を受け取らなかった場合、予約はノーショーとして扱われます。1日目のレンタル料金全額に相当するノーショー料金が適用されます。車両は他のお客様に再割り当てされる場合があります。到着が遅れる場合は、メールまたは電話で必ずご連絡ください。

変更

予約の変更（日時、車両カテゴリー、受け取り場所の変更）は、空き状況に応じて可能であり、元の受け取り時刻の24時間前までに申請する必要があります。変更をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。変更に伴う料金差額は、変更時点の適用料金で調整されます。

4. 料金、支払い、追加サービス

通貨と料金

本サイトの料金はすべてユーロ（EUR）で表示されています。最終請求額は、ご利用の銀行または決済事業者によって、その時点の為替レートで現地通貨に換算される場合があります。Rent Car Warsaw は、第三者金融機関による外貨手数料について責任を負いません。

表示料金には、基本レンタル料金、基本の衝突損害補償（CDW）保険、走行距離無制限、ならびに標準税率のポーランドVATが含まれます。通行料、燃料費、交通違反金、駐車料金、および予約時に選択していない追加サービスは含まれません。

デポジット不要ポリシー

Rent Car Warsaw では、ほとんどの予約でデポジット不要モデルを採用しています。対象となるレンタルでは、予約時または車両受け取り時に、デビットカードまたはクレジットカードへの与信枠確保は行われません。デビットカード（Visa、Mastercard）が利用可能です。一部のプレミアムまたは長期レンタルでは、返金可能な事前承認が予約確認書に記載される場合がありますが、これはご確認前に明確に表示されます。

オプション追加サービス

以下の追加サービスは、空き状況に応じて予約時または受け取りカウンターで追加できます。

• チャイルドシート（乳児用、幼児用、ブースター）： ご要望に応じて利用可能です。特にショパン空港への深夜到着の場合は、在庫確保のため事前選択が必要です。
• GPSナビゲーションユニット： 1日単位の追加オプションとして利用可能です。代わりに、スマートフォン用ホルダーは無料で提供されます。
• 追加運転者： 主運転者以外で契約に記載される運転者1名ごとに、1日あたりの料金が発生します。追加運転者は全員、免許証を持参のうえ受け取り時に同席する必要があります。
• フルプロテクションへのアップグレード： 免責額をゼロにします。詳細は第7条をご覧ください。

燃料ポリシー

すべての車両は満タンで提供され、返却時も満タンで返却する必要があります。満タンで返却されなかった場合、給油手数料と燃料代が登録済みの支払い方法から差し引かれます。燃料種別（ガソリン、ディーゼル、ハイブリッド）は予約確認書に記載されています。誤給油は保険の対象外であり、発生した損害はすべて借主の負担となります。

5. 車両使用ルール

許可される使用

レンタル車両は、ポーランド国内の公道において、合法的な個人利用または業務利用にのみ使用できます。ポーランド国外の他の欧州諸国への走行は、Rent Car Warsaw の事前の書面承認がある場合に限り許可されます。無許可の国境越えは、すべての保険補償を無効にします。国境を越える片道返却（例：ワルシャワで借りた車をクラクフ、グダニスク、ヴロツワフで返却する場合）は、予約時に手配する必要があり、チェックアウト時に表示される片道料金が適用されます。

禁止事項

以下の行為は厳禁であり、発生した損害、罰金、費用はすべて借主が全額負担するものとします。

• 未舗装路やオフロードでの走行。これには、カンピノス国立公園やマズーリ湖地方周辺の森林道、砂浜、整備されていない田舎道が含まれます。
• レース、ラリー、速度試験、モータースポーツイベントでの使用。
• 車両の又貸し、または第三者への再レンタル。
• アルコール、薬物、または運転能力を低下させる物質の影響下での運転。ポーランドでは、運転者の法定血中アルコール濃度上限は0.02%と厳格に定められています。
• 書面による特別許可がない限り、トレーラー、キャンピングトレーラー、その他の車両を牽引するための使用。
• 車内での喫煙。返却時に喫煙の痕跡が確認された場合、徹底清掃費が発生します。
• 承認されたキャリアなしでの動物の同乗。動物による損傷や汚損は、借主に請求されます。
• 車両の最大積載量または乗車定員を超えての積載。

交通違反と罰金

レンタル期間中に発生した交通違反、駐車違反金、通行料金、カメラによる違反金は、すべて借主の責任となります。ポーランドの道路当局は罰金を PLN（ポーランドズウォティ）で発行します。レンタル期間後に Rent Car Warsaw 宛てに罰金通知が届いた場合、当社は管理手数料を加えて借主へ請求を転送します。ワルシャワ周辺の A1、A2、S8 高速道路では速度取締カメラが稼働しています。

6. 保険と責任

基本の衝突損害補償（CDW）

すべてのレンタルには、追加料金なしで基本の衝突損害補償（CDW）が標準で含まれています。CDW は、レンタル車両に偶発的な損害が生じた場合の借主の金銭的責任を軽減します。基本CDWでは免責額（自己負担額）が適用され、これは1件の損害につき借主が請求される上限額を意味します。車両カテゴリーごとの適用免責額は予約確認書に表示されます。

CDW は、タイヤ、ホイール、フロントガラス、下回り、ルーフ、車内の損害を、第三者との衝突が証明できる場合を除き補償しません。第5条に記載された禁止行為、たとえば飲酒運転やオフロード走行が原因の損害については、CDW は無効となります。

フルプロテクションへのアップグレード

借主は、予約時または受け取りカウンターでフルプロテクションへのアップグレードを購入できます。このアップグレードにより、標準保険で補償されるすべての偶発的損害カテゴリーについて免責額がゼロになります。タイヤ、フロントガラス、下回りの損害もフルプロテクションの対象です。重大な過失または禁止行為に起因する損害は、選択した補償レベルにかかわらず対象外です。

対人・対物賠償責任

第三者賠償責任保険（OC - Ubezpieczenie odpowiedzialnosci cywilnej）は、ポーランド法（2003年5月22日付「強制保険、保険保証基金およびポーランド自動車保険局に関する法律」）により義務付けられており、すべてのレンタルに含まれています。これは、レンタル期間中に第三者へ生じた傷害または損害を補償します。

盗難補償

盗難補償（TP）は、車両盗難時の借主の責任を軽減します。借主は、盗難を直ちにポーランド警察（Policja）へ届け出て、正式な届出番号を取得する必要があります。盗難の届出を怠る、または保険会社の調査に協力しない場合、盗難補償は無効になります。

7. 責任の制限

rentcarwarsaw.com は、ワルシャワおよびマゾフシェ県広域の地元レンタカー事業者とお客様をつなぐ予約プラットフォームとして運営されています。本サイトに掲載する情報の正確性確保には合理的な努力を払っていますが、料金、空き状況、車両仕様の完全な正確性を常に保証することはできません。

ポーランド法および適用されるEU消費者保護規則で認められる最大限の範囲において、予約に起因するいかなる請求に対する Rent Car Warsaw の総責任額は、当該レンタル取引について借主が支払った総額を超えないものとします。

当社は、車両の未提供、故障、遅延に起因する乗り継ぎ便の乗り遅れ、営業上の損失、宿泊費などの間接的、結果的、付随的損害について責任を負いません。レンタル期間中に機械的故障が発生した場合は、可能な限り速やかに代替車両またはロードサービスを提供できるよう、合理的な範囲で最大限努力します。

8. 準拠法および管轄

本規約はポーランド共和国の法律に準拠し、それに従って解釈されます。本規約またはレンタル予約に関連して生じた紛争で、友好的に解決できないものは、ポーランド・マゾフシェ県ワルシャワの管轄裁判所を専属的合意管轄とします。

欧州連合に居住する消費者は、民事および商事における管轄権および判決の承認・執行に関する規則（EU）第1215/2012号を含む、適用されるEU消費者保護法に従い、自国の裁判所で訴訟を提起する権利を保持します。

EUの消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームを利用して、裁判外で紛争を解決することもできます。本規約のいかなる内容も、ポーランドの消費者法または適用されるEU規則に基づく法定権利に影響を与えるものではありません。

9. お問い合わせ先

予約に関するお問い合わせ、キャンセル、変更、苦情、または本規約に関する一般的なご質問は、以下の連絡先までご連絡ください。

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

書面でのお問い合わせには、1営業日以内の返信を目指しています。ワルシャワ・ショパン空港、モドリン空港、ならびにワルシャワ市内中心部およびホテルへの配車・返却に関するサポートは、カスタマーサポートチームが対応いたします。

最終更新日: 2025年。本規約は、本サイトに掲載された以前のすべての版に優先します。