Patakaran sa Privacy

1. Panimula at Saklaw

Ang Patakaran sa Privacy na ito ay naaangkop sa lahat ng personal na data na kinokolekta at pinoproseso ng Rent Car Warsaw, isang serbisyong car rental na nagpapatakbo sa Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland. Saklaw nito ang data na kinokolekta kapag binisita mo ang aming website sa rentcarwarsaw.com, nagsumite ng booking inquiry, nagkumpleto ng reservation, nakipag-ugnayan sa aming customer support team, o kung hindi man ay nakipag-ugnayan sa aming mga serbisyo.

Nakatuon kami sa pagprotekta sa iyong privacy alinsunod sa Regulation (EU) 2016/679 ng European Parliament at ng Council (ang General Data Protection Regulation, "GDPR"), sa Polish Act on Personal Data Protection ng 10 Mayo 2018, at sa lahat ng naaangkop na batas sa proteksyon ng data ng Poland at EU.

Sa paggamit ng aming website o sa pag-book ng sasakyan sa amin, kinikilala mong nabasa at naunawaan mo ang patakarang ito. Kung mayroon kang anumang tanong, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] bago magpatuloy.

2. Data Controller

Ang data controller na responsable sa iyong personal na impormasyon ay:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Bilang data controller, kami ang nagtatakda ng mga layunin at paraan kung paano pinoproseso ang iyong personal na data. Kapag gumagamit kami ng mga third-party processor - gaya ng mga payment provider o insurance partner - tinitiyak naming may angkop na data processing agreements.

3. Impormasyong Kinokolekta Namin

Kinikolekta namin ang mga sumusunod na kategorya ng personal na data sa konteksto ng pagbibigay ng car rental services sa Warsaw at sa mas malawak na rehiyon ng Masovian Voivodeship:

3.1 Personal na Datos sa Pagkakakilanlan

• Buong pangalan at petsa ng kapanganakan
• Email address at numero ng telepono
• Tirahang address
• Numero ng driver's license, bansang nag-isyu, at petsa ng pag-expire
• Numero ng pasaporte o national identity card (kung kinakailangan para sa cross-border rentals)

3.2 Datos sa Booking at Rental

• Mga lokasyon ng pickup at drop-off (hal., Warsaw Chopin Airport, Modlin Airport, mga hotel sa city centre)
• Mga petsa ng rental, tagal, at napiling kategorya ng sasakyan
• Mga karagdagang serbisyong hiniling (child seat, GPS, insurance upgrade)
• Mga destinasyon para sa one-way rental (hal., Warsaw to Krakow, Warsaw to Gdansk)
• Mga booking confirmation number at tala ng rental agreement

3.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi namin iniimbak ang buong detalye ng payment card sa aming sariling mga server. Ang mga transaksyon sa pagbabayad ay pinoproseso ng mga sertipikadong third-party payment processor na sumusunod sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Maaari naming itago ang limitadong transaction references (tulad ng bahagi ng numero ng card o transaction IDs) para lamang sa layunin ng pag-aasikaso ng refunds o paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan. Ang aming serbisyo ay idinisenyo upang tumanggap ng debit card payments na walang deposit hold.

3.4 Data sa Pagba-browse at Teknikal na Impormasyon

• IP address at tinatayang lokasyong heograpikal
• Uri ng browser, bersyon, at device identifiers
• Mga pahinang binisita, oras na ginugol sa site, at pinanggalingang referral source
• Mga cookie identifier at session data (tingnan ang aming Patakaran sa Paggamit ng Cookie)

3.5 Data ng Lokasyon

Kapag pumayag ka sa location services sa iyong browser, maaari kaming mangolekta ng tinatayang geolocation data upang magmungkahi ng mga kalapit na pickup point sa Warsaw, kabilang ang mga lokasyong malapit sa mahahalagang landmark gaya ng Royal Castle, Palace of Culture and Science, o Warsaw Barbican. Hindi iniimbak ang data na ito lampas sa aktibong session maliban kung tahasan mong ise-save ang isang paboritong pickup address.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Data

Pinoproseso namin ang iyong personal na data batay sa mga sumusunod na legal na batayan at para sa mga sumusunod na layunin:

4.1 Pagtupad sa Kontrata

• Pagproseso at pagkumpirma ng iyong car rental booking
• Pag-aayos ng logistics ng pickup at drop-off ng sasakyan sa mga lokasyon sa Warsaw
• Pakikipag-ugnayan sa mga insurance provider para saklawin ang iyong rental period
• Pag-isyu ng rental agreements, invoice, at resibo
• Pag-aasikaso ng mga pagbabago, pagkansela, at refund

4.2 Mga Lehitimong Interes

• Pagbibigay ng customer support bago, habang, at pagkatapos ng iyong rental
• Pagpapahusay ng performance, seguridad, at nilalaman ng aming website
• Pag-detect at pagpigil sa mga mapanlinlang na booking o maling paggamit ng aming mga serbisyo
• Pagpapanatili ng internal records para sa fleet management at operational planning

4.3 Pagsunod sa Batas

• Pagsunod sa Polish traffic law at mga obligasyon sa pag-uulat sa insurance
• Pagtugon sa mga lehitimong kahilingan mula sa mga awtoridad o hukuman ng Poland
• Pagpapanatili ng mga financial record na kinakailangan ng Polish tax law (ustawa o rachunkowosci)

4.4 Marketing na Batay sa Pahintulot

Sa iyong tahasang pahintulot, maaari kaming magpadala sa iyo ng mga promotional email tungkol sa mga deal, seasonal offer, at mga tip sa car rental para sa Warsaw at Poland. Maaari mong bawiin ang pahintulot na ito anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa unsubscribe link sa anumang marketing email o sa direktang pakikipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Ang pagbawi ng pahintulot ay hindi nakaaapekto sa pagiging legal ng pagproseso na isinagawa bago ang pagbawi.

5. Pagbabahagi ng Data sa mga Third Party

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data. Ibinabahagi lamang namin ito sa mga sumusunod na sitwasyon sa mga pinagkakatiwalaang partner na nakatali sa kontrata upang protektahan ito:

• Mga payment processor: Mga provider na sumusunod sa PCI-DSS na humahawak ng mga transaksyon sa card sa ngalan namin. Tanging ang data na kinakailangan para ma-authorize at maproseso ang mga pagbabayad ang natatanggap nila.
• Mga insurance provider: Mga lisensyadong insurer na nagpapatakbo sa Poland at nangangailangan ng detalye ng driver upang ma-underwrite ang rental insurance na kasama sa iyong booking.
• Mga integrator ng booking at fleet management: Mga technology partner na nagpapatakbo ng aming reservation system at tumutulong mag-coordinate ng availability ng sasakyan sa iba’t ibang pickup location sa Warsaw.
• Mga legal at regulatory authority: Kapag kinakailangan ng naaangkop na batas ng Poland o EU, kabilang ang sa kaso ng traffic incident, parking infringement, o court order.

Lahat ng third-party processor ay inaatasang iproseso ang data batay lamang sa aming dokumentadong tagubilin at magpanatili ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang sa seguridad.

6. Mga Panahon ng Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang iyong personal na data hangga't kinakailangan para sa mga layuning pinanggalingan nito, o hangga't hinihingi ng batas:

• Mga tala ng booking at rental: Pinananatili sa loob ng 5 taon mula sa pagtatapos ng rental period, alinsunod sa mga obligasyon sa ilalim ng Polish civil at commercial law.
• Financial at invoicing data: Pinananatili sa loob ng 5 taon ayon sa mga regulasyon sa accounting ng Poland.
• Mga komunikasyon sa customer support: Pinananatili nang hanggang 2 taon matapos maresolba ang inquiry.
• Mga tala ng pahintulot sa marketing: Pinananatili hanggang mabawi ang pahintulot, at dagdag na 1 taon pagkatapos nito para sa audit purposes.
• Website analytics at browsing data: Ang pinagsama-samang data ay pinananatili nang hanggang 26 na buwan; ang indibidwal na session data ay binubura pagkatapos ng 13 buwan.

Kapag hindi na kailangan ang data, ito ay ligtas na binubura o ginagawang anonymous alinsunod sa aming mga internal na pamamaraan sa pagpapanatili ng data.

7. Ang Iyong Mga Karapatan sa Ilalim ng GDPR

Bilang data subject sa ilalim ng batas ng EU at Poland, mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na data:

• Karapatang maka-access: Maaari kang humiling ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, nang walang bayad, sa loob ng 30 araw mula sa iyong kahilingan.
• Karapatang magwasto: Maaari mo kaming hilinging itama ang anumang hindi tama o kulang na data na hawak namin tungkol sa iyo, kabilang ang mga pagwawasto sa detalye ng iyong driver's license o impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
• Karapatang mabura: Maaari kang humiling ng pagbura ng iyong personal na data kapag hindi na ito kinakailangan para sa layuning pinanggalingan nito, alinsunod sa aming mga legal na obligasyon sa pagpapanatili.
• Karapatang sa data portability: Kapag ang pagproseso ay batay sa iyong pahintulot o sa isang kontrata, maaari kang humiling na ibigay namin ang iyong data sa isang nakaayos, karaniwang ginagamit, at machine-readable na format.
• Karapatang tumutol: Maaari kang tumutol sa pagproseso na batay sa aming mga lehitimong interes o sa direktang marketing anumang oras.
• Karapatang limitahan ang pagproseso: Maaari kang humiling na limitahan namin kung paano namin ginagamit ang iyong data sa ilang sitwasyon, halimbawa habang iniimbestigahan ang isang kahilingan sa pagwawasto.
• Karapatang bawiin ang pahintulot: Kapag ang pagproseso ay batay sa pahintulot, maaari mo itong bawiin anumang oras nang hindi naaapektuhan ang pagiging legal ng naunang pagproseso.

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Tutugon kami sa loob ng 30 araw. May karapatan ka ring magsampa ng reklamo sa Polish supervisory authority: ang President of the Personal Data Protection Office (Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.

8. Mga Hakbang sa Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa aksidenteng pagkawala, hindi awtorisadong pag-access, pagsisiwalat, pagbabago, o pagkasira. Kabilang sa mga hakbang na ito ang:

• TLS encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong browser at ng aming mga server
• Mga access control na naglilimita ng access sa data sa mga awtorisadong tauhan lamang
• Mga regular na security assessment at software patching procedure
• Due diligence sa mga third-party processor at mga obligasyong kontraktwal sa proteksyon ng data
• Pseudonymisation ng personal na data kung naaangkop para sa mga layunin ng analytics

Bagama't sinisikap naming protektahan ang iyong data, walang transmisyon sa internet o electronic storage system na 100% ligtas. Kung pinaghihinalaan mo ang anumang maling paggamit ng iyong data, makipag-ugnayan sa amin agad.

9. Mga International na Paglilipat ng Data

Ang aming pangunahing mga aktibidad sa pagproseso ng data ay isinasagawa sa loob ng European Economic Area (EEA). Kapag ang anumang third-party service provider ay nagpoproseso ng data sa labas ng EEA, tinitiyak naming may angkop na mga pananggalang, gaya ng Standard Contractual Clauses na inaprubahan ng European Commission, upang matiyak ang katumbas na antas ng proteksyon ng data.

10. Mga Update sa Patakaran

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga gawi, serbisyo, o legal na obligasyon. Kapag gumawa kami ng mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa ng bisa sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, aabisuhan ka sa pamamagitan ng email. Hinihikayat ka naming regular na suriin ang patakarang ito. Ang patuloy na paggamit ng aming website o mga serbisyo pagkatapos ng anumang pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang na-update na patakaran.

Huling nirepaso at in-update ang patakarang ito noong 2024.

11. Pakikipag-ugnayan para sa mga Tanong sa Privacy

Kung mayroon kang anumang tanong, alalahanin, o kahilingan na may kaugnayan sa Patakaran sa Privacy na ito o sa aming mga gawi sa pagproseso ng data, makipag-ugnayan sa amin:

[email protected]
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
+1 (859) 961-2952

Layunin naming tumugon sa lahat ng privacy-related na inquiry sa loob ng 5 business days. Para sa pormal na data subject rights request, tutugon kami sa loob ng 30 calendar days gaya ng kinakailangan ng GDPR Article 12.