Privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

Šī Privātuma politika attiecas uz visiem personas datiem, ko vāc un apstrādā Rent Car Warsaw - auto nomas pakalpojums, kas darbojas Varšavā, Mazovijas vojevodistē, Polijā. Tā regulē datus, kas tiek vākti, kad apmeklējat mūsu vietni rentcarwarsaw.com, iesniedzat rezervācijas pieprasījumu, veicat rezervāciju, sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu vai citādi mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem.

Mēs apņemamies aizsargāt jūsu privātumu saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, "GDPR"), Polijas 2018. gada 10. maija Likumu par personas datu aizsardzību un visiem piemērojamajiem Polijas un ES datu aizsardzības tiesību aktiem.

Izmantojot mūsu vietni vai rezervējot transportlīdzekli pie mums, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis šo politiku. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected] pirms turpināt.

2. Datu pārzinis

Par jūsu personas informāciju atbildīgais datu pārzinis ir:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Kā datu pārzinis mēs nosakām jūsu personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Ja mēs piesaistām trešo pušu apstrādātājus - piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējus vai apdrošināšanas partnerus - mēs nodrošinām, ka ir noslēgti atbilstoši datu apstrādes līgumi.

3. Informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam šādas personas datu kategorijas, sniedzot auto nomas pakalpojumus Varšavā un plašākā Mazovijas vojevodistes reģionā:

3.1 Personas identifikācijas dati

• Vārds, uzvārds un dzimšanas datums
• E-pasta adrese un tālruņa numurs
• Dzīvesvietas adrese
• Vadītāja apliecības numurs, izdevējvalsts un derīguma termiņš
• Pases vai personas apliecības numurs (ja nepieciešams pārrobežu nomai)

3.2 Rezervācijas un nomas dati

• Saņemšanas un nodošanas vietas (piem., Varšavas Šopēna lidosta, Modlinas lidosta, pilsētas centra viesnīcas)
• Nomas datumi, ilgums un izvēlētā transportlīdzekļa kategorija
• Pieprasītie papildu pakalpojumi (bērnu sēdeklītis, GPS, apdrošināšanas uzlabojums)
• Vienvirziena nomas galamērķi (piem., Varšava–Krakova, Varšava–Gdaņska)
• Rezervācijas apstiprinājuma numuri un nomas līgumu ieraksti

3.3 Maksājumu informācija

Mēs neglabājam pilnus maksājumu kartes datus savos serveros. Maksājumu darījumus apstrādā sertificēti trešo pušu maksājumu apstrādātāji, kas atbilst Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Mēs varam saglabāt tikai ierobežotas darījumu atsauces (piemēram, daļējus kartes numurus vai darījumu ID) vienīgi atmaksu pārvaldīšanai vai strīdu risināšanai. Mūsu pakalpojums ir izstrādāts tā, lai atbalstītu debetkaršu maksājumus bez depozīta bloķēšanas.

3.4 Pārlūkošanas un tehniskie dati

• IP adrese un aptuvenā ģeogrāfiskā atrašanās vieta
• Pārlūkprogrammas veids, versija un ierīces identifikatori
• Apmeklētās lapas, vietnē pavadītais laiks un novirzīšanas avots
• Sīkdatņu identifikatori un sesijas dati (skatiet mūsu Sīkdatņu izmantošanas politiku)

3.5 Atrašanās vietas dati

Ja pārlūkprogrammā piekrītat atrašanās vietas pakalpojumiem, mēs varam vākt aptuvenus ģeolokācijas datus, lai ieteiktu tuvākos saņemšanas punktus Varšavā, tostarp vietas pie tādiem nozīmīgiem objektiem kā Karaļa pils, Kultūras un zinātnes pils vai Varšavas barbikāns. Šie dati netiek glabāti ilgāk par aktīvo sesiju, ja vien jūs nepārprotami nesaglabājat vēlamo saņemšanas adresi.

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem un šādiem mērķiem:

4.1 Līguma izpilde

• Jūsu auto nomas rezervācijas apstrāde un apstiprināšana
• Transportlīdzekļa saņemšanas un nodošanas loģistikas organizēšana Varšavas vietās
• Sadarbība ar apdrošinātājiem, lai segtu jūsu nomas periodu
• Nomas līgumu, rēķinu un kvīšu izsniegšana
• Izmaiņu, atcelšanas un atmaksu pārvaldība

4.2 Leģitīmās intereses

• Klientu atbalsta nodrošināšana pirms, nomas laikā un pēc tās
• Mūsu vietnes veiktspējas, drošības un satura uzlabošana
• Krāpniecisku rezervāciju vai mūsu pakalpojumu ļaunprātīgas izmantošanas atklāšana un novēršana
• Iekšējo ierakstu uzturēšana autoparka pārvaldībai un darbības plānošanai

4.3 Tiesību aktu ievērošana

• Polijas ceļu satiksmes noteikumu un apdrošināšanas ziņošanas pienākumu ievērošana
• Atbildēšana uz likumīgiem Polijas iestāžu vai tiesu pieprasījumiem
• Finanšu uzskaites datu glabāšana, kā to prasa Polijas nodokļu tiesību akti (ustawa o rachunkowosci)

4.4 Uz piekrišanu balstīts mārketings

Ar jūsu nepārprotamu piekrišanu mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus par piedāvājumiem, sezonas akcijām un auto nomas padomiem Varšavā un Polijā. Jūs varat šo piekrišanu atsaukt jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā mārketinga e-pastā vai sazinoties ar mums tieši pa [email protected]. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.

5. Datu kopīgošana ar trešajām pusēm

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs tos kopīgojam tikai šādos gadījumos ar uzticamiem partneriem, kuriem līgumiski ir pienākums tos aizsargāt:

• Maksājumu apstrādātāji: PCI-DSS prasībām atbilstoši pakalpojumu sniedzēji, kas mūsu vārdā apstrādā karšu darījumus. Viņi saņem tikai tos datus, kas nepieciešami maksājumu autorizēšanai un apstrādei.
• Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji: Licencēti apdrošinātāji Polijā, kuriem nepieciešami vadītāja dati, lai noformētu nomas apdrošināšanu, kas iekļauta jūsu rezervācijā.
• Rezervāciju un autoparka pārvaldības integratori: Tehnoloģiju partneri, kas nodrošina mūsu rezervācijas sistēmu un palīdz koordinēt transportlīdzekļu pieejamību dažādās Varšavas saņemšanas vietās.
• Tiesību un regulējošās iestādes: Ja to pieprasa piemērojamie Polijas vai ES tiesību akti, tostarp satiksmes negadījuma, stāvēšanas noteikumu pārkāpuma vai tiesas rīkojuma gadījumā.

Visiem trešo pušu apstrādātājiem ir pienākums apstrādāt datus tikai saskaņā ar mūsu dokumentētajiem norādījumiem un uzturēt atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus.

6. Datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kādiem tie tika vākti, vai tik ilgi, cik to prasa likums:

• Rezervāciju un nomas ieraksti: Glabāti 5 gadus no nomas perioda beigām saskaņā ar Polijas civiltiesību un komerctiesību pienākumiem.
• Finanšu un rēķinu dati: Glabāti 5 gadus, kā to prasa Polijas grāmatvedības noteikumi.
• Klientu atbalsta saziņa: Glabāta līdz 2 gadiem pēc pieprasījuma atrisināšanas.
• Mārketinga piekrišanas ieraksti: Glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai, kā arī vēl 1 gadu pēc tam audita vajadzībām.
• Vietnes analītikas un pārlūkošanas dati: Apkopotie dati glabāti līdz 26 mēnešiem; individuālie sesiju dati dzēsti pēc 13 mēnešiem.

Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar mūsu iekšējām datu glabāšanas procedūrām.

7. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Kā datu subjektam saskaņā ar ES un Polijas tiesību aktiem jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Piekļuves tiesības: Jūs varat pieprasīt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju bez maksas 30 dienu laikā pēc pieprasījuma iesniegšanas.
• Tiesības uz labošanu: Jūs varat lūgt mums labot jebkurus neprecīzus vai nepilnīgus datus, kas mums ir par jums, tostarp labojumus jūsu vadītāja apliecības datiem vai kontaktinformācijai.
• Tiesības uz dzēšanu: Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami mērķim, kādam tie tika vākti, ievērojot mūsu juridiskos glabāšanas pienākumus.
• Tiesības uz datu pārnesamību: Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu vai līgumu, jūs varat pieprasīt, lai mēs sniedzam jūsu datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā.
• Tiesības iebilst: Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, vai pret tiešo mārketingu.
• Tiesības ierobežot apstrādi: Jūs varat pieprasīt, lai noteiktos apstākļos mēs ierobežotu jūsu datu izmantošanu, piemēram, kamēr tiek izskatīts labojuma pieprasījums.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs varat to atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekš veiktās apstrādes likumību.

Lai izmantotu kādas no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected]. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Polijas uzraudzības iestādei: Personas datu aizsardzības biroja prezidentam (Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.

8. Datu drošības pasākumi

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu zudumu, neatļautu piekļuvi, izpaušanu, izmaiņām vai iznīcināšanu. Šie pasākumi ietver:

• TLS šifrēšanu visiem datiem, kas tiek pārsūtīti starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu serveriem
• Piekļuves kontroli, kas ierobežo datu piekļuvi tikai pilnvarotam personālam
• Regulāras drošības pārbaudes un programmatūras atjaunināšanas procedūras
• Trešo pušu apstrādātāju rūpīgu izvērtēšanu un līgumiskas datu aizsardzības saistības
• Personas datu pseidonimizāciju, ja tas ir piemēroti analītikas vajadzībām

Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu datus, neviens pārsūtījums internetā vai elektroniskās glabāšanas sistēma nav 100% droša. Ja jums ir aizdomas par jebkādu jūsu datu ļaunprātīgu izmantošanu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

9. Starptautiska datu pārsūtīšana

Mūsu galvenās datu apstrādes darbības tiek veiktas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Ja kāds trešās puses pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus ārpus EEZ, mēs nodrošinām, ka ir ieviesti atbilstoši aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas, lai nodrošinātu līdzvērtīgu datu aizsardzības līmeni.

10. Politikas atjauninājumi

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē, pakalpojumos vai juridiskajos pienākumos. Kad veiksim būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim spēkā stāšanās datumu šīs lapas augšdaļā un, ja nepieciešams, paziņosim jums pa e-pastu. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo politiku. Turpmāka mūsu vietnes vai pakalpojumu izmantošana pēc jebkādām izmaiņām nozīmē atjauninātās politikas pieņemšanu.

Šī politika pēdējo reizi pārskatīta un atjaunināta 2024. gadā.

11. Kontakti privātuma jautājumiem

Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums:

[email protected]
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
+1 (859) 961-2952

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem ar privātumu saistītajiem pieprasījumiem 5 darba dienu laikā. Formāliem datu subjekta tiesību pieprasījumiem mēs atbildēsim 30 kalendāro dienu laikā, kā to prasa GDPR 12. pants.