Politika tal-Privatezza

1. Introduzzjoni u Ambitu

Din il-Politika tal-Privatezza tapplika għad-data personali kollha miġbura u pproċessata minn Rent Car Warsaw, servizz ta’ kiri ta’ karozzi li jopera f’Varsavja, fil-Voivodship ta’ Masovia, il-Polonja. Din tirregola d-data miġbura meta żżur is-sit tagħna rentcarwarsaw.com, tagħmel inkjesta dwar booking, tlesti riżervazzjoni, tikkuntattja lit-tim ta’ appoġġ għall-klijenti tagħna, jew b’xi mod ieħor tinteraġixxi mas-servizzi tagħna.

Aħna impenjati li nipproteġu l-privatezza tiegħek skont ir-Regolament (UE) 2016/679 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill (ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data, "GDPR"), l-Att Pollakk dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali tal-10 ta’ Mejju 2018, u l-leġiżlazzjoni kollha applikabbli tal-Polonja u tal-UE dwar il-protezzjoni tad-data.

Billi tuża s-sit tagħna jew tibbukkja vettura magħna, inti tikkonferma li qrajt u fhimt din il-politika. Jekk għandek xi mistoqsijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected] qabel tkompli.

2. Kontrollur tad-Data

Il-kontrollur tad-data responsabbli għall-informazzjoni personali tiegħek huwa:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

Bħala kontrollur tad-data, aħna niddeterminaw l-għanijiet u l-mezzi li bihom tiġi pproċessata d-data personali tiegħek. Meta nimpjegaw proċessuri ta’ partijiet terzi - bħal fornituri tal-pagamenti jew sħab tal-assigurazzjoni - niżguraw li jkun hemm ftehimiet xierqa dwar l-ipproċessar tad-data.

3. Informazzjoni li Niġbru

Aħna niġbru l-kategoriji li ġejjin ta’ data personali fil-kuntest tal-provvista ta’ servizzi ta’ kiri ta’ karozzi f’Varsavja u fir-reġjun usa’ tal-Voivodship ta’ Masovia:

3.1 Data ta’ Identifikazzjoni Personali

• Isem sħiħ u data tat-twelid
• Indirizz tal-email u numru tat-telefon
• Indirizz tar-residenza
• Numru tal-liċenzja tas-sewqan, pajjiż li ħareġha, u data ta’ skadenza
• Numru tal-passaport jew tal-karta tal-identità nazzjonali (fejn meħtieġ għal kiri transkonfinali)

3.2 Data tal-Booking u tal-Kiri

• Postijiet tal-ġbir u tar-ritorn (eż., Ajruport Chopin ta’ Varsavja, Ajruport ta’ Modlin, lukandi fiċ-ċentru tal-belt)
• Dati tal-kiri, tul, u kategorija tal-vettura magħżula
• Servizzi addizzjonali mitluba (siġġu għat-tfal, GPS, titjib fl-assigurazzjoni)
• Destinazzjonijiet ta’ kiri f’one-way (eż., Varsavja sa Krakow, Varsavja sa Gdansk)
• Numri ta’ konferma tal-booking u rekords tal-ftehim tal-kiri

3.3 Informazzjoni dwar il-Pagament

Aħna ma naħżnux id-dettalji sħaħ tal-karta tal-pagament fuq is-servers tagħna stess. It-tranżazzjonijiet tal-pagament jiġu pproċessati minn proċessuri ta’ pagament ta’ partijiet terzi ċċertifikati li jikkonformaw mal-Istandard tas-Sigurtà tad-Data tal-Industrija tal-Kards tal-Pagament (PCI-DSS). Nistgħu nżommu referenzi limitati tat-tranżazzjoni (bħal numri parzjali tal-karta jew transaction IDs) biss għall-finijiet ta’ ġestjoni ta’ rifużjonijiet jew soluzzjoni ta’ tilwim. Is-servizz tagħna huwa mfassal biex jappoġġja pagamenti b’debit card mingħajr hold tad-depożitu.

3.4 Data tal-Browsing u Teknika

• Indirizz IP u post ġeografiku approssimattiv
• Tip ta’ browser, verżjoni, u identifikaturi tal-apparat
• Paġni miżjura, ħin imqatta’ fuq is-sit, u sors tar-referenza
• Identifikaturi tal-cookies u data tas-sessjoni (ara l-politika tagħna dwar l-Użu tal-Cookies)

3.5 Data tal-Lokazzjoni

Fejn tagħti l-kunsens tiegħek għas-servizzi tal-lokazzjoni fil-browser tiegħek, nistgħu niġbru data approssimattiva tal-ġeolokazzjoni biex nissuġġerixxu punti ta’ ġbir fil-qrib f’Varsavja, inklużi postijiet qrib monumenti ewlenin bħall-Kastell Irjali, il-Palazz tal-Kultura u x-Xjenza, jew il-Barbican ta’ Varsavja. Din id-data ma tinżammx lil hinn mis-sessjoni attiva sakemm ma ssalvax b’mod espliċitu indirizz preferut tal-ġbir.

4. Kif Nużaw id-Data Tiegħek

Aħna nipproċessaw id-data personali tiegħek fuq il-bażijiet legali li ġejjin u għall-għanijiet li ġejjin:

4.1 Eżekuzzjoni ta’ Kuntratt

• Ipproċessar u konferma tal-booking tal-kiri tal-karozza tiegħek
• Organizzazzjoni tal-loġistika tal-ġbir u tar-ritorn tal-vettura f’postijiet f’Varsavja
• Kordinazzjoni ma’ fornituri tal-assigurazzjoni biex ikopru l-perjodu tal-kiri tiegħek
• Ħruġ ta’ ftehimiet tal-kiri, fatturi, u riċevuti
• Ġestjoni ta’ modifiki, kanċellazzjonijiet, u rifużjonijiet

4.2 Interess Leġittimu

• Provvista ta’ appoġġ lill-klijenti qabel, matul, u wara l-kiri tiegħek
• Titjib fil-prestazzjoni, is-sigurtà, u l-kontenut tas-sit tagħna
• Sejbien u prevenzjoni ta’ bookings frodulenti jew użu ħażin tas-servizzi tagħna
• Manteniment ta’ rekords interni għall-ġestjoni tal-flotta u l-ippjanar operattiv

4.3 Konformità Legali

• Konformità mal-liġi tat-traffiku Pollakka u l-obbligi ta’ rapportar tal-assigurazzjoni
• Rispons għal talbiet legali mill-awtoritajiet jew il-qrati Pollakki
• Żamma ta’ rekords finanzjarji kif meħtieġ mil-liġi tat-taxxa Pollakka (ustawa o rachunkowosci)

4.4 Marketing Ibbażat fuq il-Kunsens

Bil-kunsens espliċitu tiegħek, nistgħu nibagħtulek emails promozzjonali dwar deals, offerti staġjonali, u pariri dwar il-kiri tal-karozzi għal Varsavja u l-Polonja. Tista’ tirtira dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tikklikkja l-link tal-unsubscribe f’kull email ta’ marketing jew billi tikkuntattjana direttament fuq [email protected]. L-irtirar tal-kunsens ma jaffettwax il-legalità tal-ipproċessar li sar qabel l-irtirar.

5. Qsim tad-Data ma’ Partijiet Terzi

Aħna ma nbigħux id-data personali tiegħek. Naqsmuha biss fiċ-ċirkostanzi li ġejjin ma’ sħab ta’ fiduċja li huma marbuta kuntrattwalment li jipproteġuha:

• Proċessuri tal-pagamenti: Fornituri konformi mal-PCI-DSS li jimmaniġġjaw it-tranżazzjonijiet tal-kards f’isimna. Huma jirċievu biss id-data meħtieġa biex jawtorizzaw u jipproċessaw il-pagamenti.
• Fornituri tal-assigurazzjoni: Assiguraturi liċenzjati li joperaw fil-Polonja u li jeħtieġu d-dettalji tas-sewwieq biex jissottoskrivu l-assigurazzjoni tal-kiri inkluża fil-booking tiegħek.
• Integrazzjonijiet tal-booking u l-ġestjoni tal-flotta: Sħab teknoloġiċi li jħaddmu s-sistema tar-riżervazzjonijiet tagħna u jgħinu jikkoordinaw id-disponibbiltà tal-vetturi f’postijiet ta’ ġbir f’Varsavja.
• Awtoritajiet legali u regolatorji: Fejn meħtieġ mil-liġi applikabbli tal-Polonja jew tal-UE, inkluż f’każ ta’ inċident tat-traffiku, ksur ta’ parkeġġ, jew ordni tal-qorti.

Il-proċessuri kollha ta’ partijiet terzi huma meħtieġa jipproċessaw id-data biss fuq l-istruzzjonijiet dokumentati tagħna u jżommu miżuri xierqa ta’ sigurtà tekniċi u organizzattivi.

6. Perjodi ta’ Żamma tad-Data

Aħna nżommu d-data personali tiegħek biss għal kemm ikun meħtieġ għall-għanijiet li għalihom inġabret, jew kif meħtieġ mil-liġi:

• Rekords tal-booking u tal-kiri: Miżmuma għal 5 snin mit-tmiem tal-perjodu tal-kiri, skont l-obbligi tal-liġi ċivili u kummerċjali Pollakka.
• Data finanzjarja u tal-fatturazzjoni: Miżmuma għal 5 snin kif meħtieġ mir-regolamenti tal-kontabilità Pollakki.
• Korrispondenza tal-appoġġ għall-klijenti: Miżmuma sa 2 snin wara s-soluzzjoni tat-talba.
• Rekords tal-kunsens għall-marketing: Miżmuma sakemm il-kunsens jiġi rtirat, flimkien ma’ sena oħra wara għal skopijiet ta’ awditjar.
• Analytics tas-sit u data tal-browsing: Data aggregata miżmuma sa 26 xahar; data tas-sessjoni individwali titħassar wara 13-il xahar.

Meta d-data ma tibqax meħtieġa, titħassar b’mod sigur jew tiġi anonimizzata skont il-proċeduri interni tagħna ta’ żamma tad-data.

7. Id-Drittijiet Tiegħek taħt il-GDPR

Bħala suġġett tad-data taħt il-liġi tal-UE u tal-Polonja, għandek id-drittijiet li ġejjin fir-rigward tad-data personali tiegħek:

• Dritt ta’ aċċess: Tista’ titlob kopja tad-data personali li nżommu dwarek, mingħajr ħlas, fi żmien 30 jum mit-talba tiegħek.
• Dritt għal rettifika: Tista’ titlobna nikkoreġu kwalunkwe data mhux preċiża jew mhux kompluta li nżommu dwarek, inklużi korrezzjonijiet għad-dettalji tal-liċenzja tas-sewqan jew l-informazzjoni ta’ kuntatt tiegħek.
• Dritt għat-tħassir: Tista’ titlob it-tħassir tad-data personali tiegħek fejn din ma tibqax meħtieġa għall-għan li għalih inġabret, soġġett għall-obbligi legali tagħna ta’ żamma.
• Dritt għall-portabbiltà tad-data: Fejn l-ipproċessar ikun ibbażat fuq il-kunsens tiegħek jew fuq kuntratt, tista’ titlob li nipprovdulek id-data tiegħek f’format strutturat, komunement użat, u li jista’ jinqara minn magna.
• Dritt li toġġezzjona: Tista’ toġġezzjona għal ipproċessar ibbażat fuq l-interessi leġittimi tagħna jew għal marketing dirett fi kwalunkwe ħin.
• Dritt li tirrestrinġi l-ipproċessar: Tista’ titlobna nillimitaw kif nużaw id-data tiegħek f’ċerti ċirkostanzi, pereżempju waqt li tkun qed tiġi investigata talba għal rettifika.
• Dritt li tirtira l-kunsens: Fejn l-ipproċessar ikun ibbażat fuq il-kunsens, tista’ tirtirah fi kwalunkwe ħin mingħajr ma taffettwa l-legalità tal-ipproċessar preċedenti.

Biex teżerċita kwalunkwe minn dawn id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected]. Aħna nirrispondu fi żmien 30 jum. Għandek ukoll id-dritt li tressaq ilment quddiem l-awtorità superviżorja Pollakka: il-President tal-Uffiċċju għall-Protezzjoni tad-Data Personali (Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.

8. Miżuri ta’ Sigurtà tad-Data

Aħna nimplimentaw miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex nipproteġu d-data personali tiegħek kontra telf aċċidentali, aċċess mhux awtorizzat, żvelar, tibdil, jew qerda. Dawn il-miżuri jinkludu:

• Encryption TLS għad-data kollha trażmessa bejn il-browser tiegħek u s-servers tagħna
• Kontrolli tal-aċċess li jillimitaw l-aċċess għad-data għall-persunal awtorizzat biss
• Valutazzjonijiet regolari tas-sigurtà u proċeduri ta’ patching tas-software
• Due diligence fuq proċessuri ta’ partijiet terzi u obbligi kuntrattwali ta’ protezzjoni tad-data
• Psewdonimizzazzjoni tad-data personali fejn xieraq għal skopijiet ta’ analytics

Għalkemm naħdmu biex nipproteġu d-data tiegħek, l-ebda trażmissjoni fuq l-internet jew sistema ta’ ħażna elettronika ma hija 100% sigura. Jekk tissuspetta xi użu ħażin tad-data tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament.

9. Trasferimenti Internazzjonali tad-Data

L-attivitajiet ewlenin tagħna ta’ pproċessar tad-data jitwettqu fi ħdan iż-Żona Ekonomika Ewropea (EEA). Fejn xi fornitur ta’ servizz ta’ partijiet terzi jipproċessa data barra mill-EEA, niżguraw li jkunu fis-seħħ salvagwardji xierqa, bħal Standard Contractual Clauses approvati mill-Kummissjoni Ewropea, biex jiġi żgurat livell ekwivalenti ta’ protezzjoni tad-data.

10. Aġġornamenti tal-Politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza minn żmien għal żmien biex tirrifletti bidliet fil-prattiki, is-servizzi, jew l-obbligi legali tagħna. Meta nagħmlu bidliet materjali, aħna naġġornaw id-data effettiva fil-parti ta’ fuq ta’ din il-paġna u, fejn xieraq, ninnotifikawk permezz tal-email. Inħeġġuk tirrevedi din il-politika perjodikament. L-użu kontinwu tas-sit jew tas-servizzi tagħna wara kwalunkwe bidla jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-politika aġġornata.

Din il-politika ġiet riveduta u aġġornata l-aħħar fl-2024.

11. Kuntatt għal Inkjesti dwar il-Privatezza

Jekk għandek xi mistoqsijiet, tħassib, jew talbiet relatati ma’ din il-Politika tal-Privatezza jew mal-prattiki tagħna ta’ pproċessar tad-data, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

[email protected]
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
+1 (859) 961-2952

Aħna nimmiraw li nirrispondu għall-inkjesti kollha relatati mal-privatezza fi żmien 5 ijiem tax-xogħol. Għal talbiet formali tad-drittijiet tas-suġġett tad-data, aħna nirrispondu fi żmien 30 jum kalendarju kif meħtieġ mill-Artikolu 12 tal-GDPR.