კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი და მოქმედების სფერო

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება ყველა პერსონალურ მონაცემზე, რომელსაც აგროვებს და ამუშავებს Rent Car Warsaw - ავტომობილების გაქირავების სერვისი, რომელიც ოპერირებს ვარშავაში, მაზოვიის ვოევოდაში, პოლონეთი. პოლიტიკა არეგულირებს მონაცემებს, რომლებიც გროვდება, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტს rentcarwarsaw.com, აგზავნით დაჯავშნის მოთხოვნას, ასრულებთ რეზერვაციას, უკავშირდებით ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს ან სხვაგვარად იყენებთ ჩვენს სერვისებს.

ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავიცვათ თქვენი კონფიდენციალურობა ევროპარლამენტისა და საბჭოს რეგულაციის (EU) 2016/679-ის (მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია, "GDPR"), 2018 წლის 10 მაისის პოლონეთის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის და ყველა მოქმედი პოლონური და ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.

ჩვენი ვებსაიტის გამოყენებით ან ჩვენთან ავტომობილის დაჯავშნით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს პოლიტიკა. თუ გაქვთ რაიმე კითხვა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [email protected] გაგრძელებამდე.

2. მონაცემთა დამმუშავებელი

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამმუშავებელი არის:

Rent Car Warsaw
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Email: [email protected]
Phone: +1 (859) 961-2952

როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი, ჩვენ ვადგენთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს. როდესაც ვთანამშრომლობთ მესამე მხარის დამმუშავებლებთან - მაგალითად, გადახდის პროვაიდერებთან ან სადაზღვევო პარტნიორებთან - ვუზრუნველყოფთ შესაბამისი მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებების არსებობას.

3. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ვაგროვებთ პერსონალური მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს ვარშავასა და მაზოვიის რეგიონში ავტომობილების გაქირავების სერვისების მიწოდების კონტექსტში:

3.1 პირადი იდენტიფიკაციის მონაცემები

• სრული სახელი და დაბადების თარიღი
• ელფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი
• საცხოვრებელი მისამართი
• მართვის მოწმობის ნომერი, გამცემი ქვეყანა და ვადის გასვლის თარიღი
• პასპორტის ან ეროვნული პირადობის მოწმობის ნომერი (საჭიროების შემთხვევაში საზღვარგარეთული გაქირავებისთვის)

3.2 დაჯავშნისა და გაქირავების მონაცემები

• ჩაბარებისა და დაბრუნების ლოკაციები (მაგ., Warsaw Chopin Airport, Modlin Airport, ქალაქის ცენტრის სასტუმროები)
• გაქირავების თარიღები, ხანგრძლივობა და არჩეული ავტომობილის კატეგორია
• დამატებითი მოთხოვნილი სერვისები (ბავშვის სავარძელი, GPS, დაზღვევის გაუმჯობესება)
• ერთმხრივი გაქირავების მიმართულებები (მაგ., Warsaw to Krakow, Warsaw to Gdansk)
• დაჯავშნის დამადასტურებელი ნომრები და გაქირავების ხელშეკრულების ჩანაწერები

3.3 გადახდის ინფორმაცია

ჩვენ არ ვინახავთ სრული გადახდის ბარათის მონაცემებს საკუთარ სერვერებზე. გადახდის ტრანზაქციებს ამუშავებენ სერტიფიცირებული მესამე მხარის გადახდის პროცესორები, რომლებიც შეესაბამებიან Payment Card Industry Data Security Standard-ს (PCI-DSS). შესაძლოა შევინახოთ შეზღუდული ტრანზაქციის მითითებები (მაგალითად, ბარათის ნაწილობრივი ნომრები ან ტრანზაქციის ID-ები) მხოლოდ თანხის დაბრუნების მართვის ან დავების გადაწყვეტის მიზნით. ჩვენი სერვისი შექმნილია ისე, რომ მხარს უჭერდეს სადებეტო ბარათით გადახდებს დეპოზიტის დაბლოკვის გარეშე.

3.4 ბრაუზინგისა და ტექნიკური მონაცემები

• IP მისამართი და მიახლოებითი გეოგრაფიული მდებარეობა
• ბრაუზერის ტიპი, ვერსია და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები
• ნანახი გვერდები, საიტზე გატარებული დრო და გადმომსვლელი წყარო
• ქუქი-იდენტიფიკატორები და სესიის მონაცემები (იხილეთ ჩვენი ქუქიების გამოყენების პოლიტიკა)

3.5 მდებარეობის მონაცემები

თუ ბრაუზერში მდებარეობის სერვისებზე თანხმობას განაცხადებთ, შესაძლოა შევაგროვოთ მიახლოებითი გეოლოკაციის მონაცემები, რათა შემოგთავაზოთ ახლომდებარე ჩაბარების პუნქტები ვარშავაში, მათ შორის ისეთი ადგილები, როგორიცაა სამეფო სასახლე, კულტურისა და მეცნიერების სასახლე ან ვარშავის ბარბიკანი. ეს მონაცემი არ ინახება აქტიური სესიის მიღმა, თუ თქვენ არ შეინახავთ სასურველ ჩაბარების მისამართს.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით და მიზნებისთვის:

4.1 ხელშეკრულების შესრულება

• თქვენი ავტომობილის გაქირავების დაჯავშნის დამუშავება და დადასტურება
• ავტომობილის ჩაბარებისა და დაბრუნების ლოგისტიკის ორგანიზება ვარშავის ლოკაციებზე
• სადაზღვევო პროვაიდერებთან კოორდინაცია თქვენი გაქირავების პერიოდის დასაფარად
• გაქირავების ხელშეკრულებების, ინვოისებისა და ქვითრების გაცემა
• ცვლილებების, გაუქმებებისა და თანხის დაბრუნების მართვა

4.2 ლეგიტიმური ინტერესები

• მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა გაქირავებამდე, მის განმავლობაში და მის შემდეგ
• ჩვენი ვებსაიტის მუშაობის, უსაფრთხოებისა და შინაარსის გაუმჯობესება
• თაღლითური დაჯავშნების ან სერვისის ბოროტად გამოყენების გამოვლენა და პრევენცია
• შიდა ჩანაწერების შენარჩუნება ავტოპარკის მართვისა და ოპერაციული დაგეგმვისთვის

4.3 სამართლებრივი შესაბამისობა

• პოლონეთის საგზაო კანონმდებლობისა და სადაზღვევო ანგარიშგების ვალდებულებების შესრულება
• პოლონეთის ხელისუფლების ან სასამართლოების კანონიერი მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა
• ფინანსური ჩანაწერების შენახვა პოლონეთის საგადასახადო კანონმდებლობის (ustawa o rachunkowosci) მოთხოვნების შესაბამისად

4.4 მარკეტინგი თანხმობის საფუძველზე

თქვენი მკაფიო თანხმობით, შესაძლოა გამოგიგზავნოთ სარეკლამო ელფოსტები შეთავაზებების, სეზონური აქციებისა და ავტომობილის გაქირავების რჩევების შესახებ ვარშავასა და პოლონეთში. ამ თანხმობის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მარკეტინგულ წერილში არსებული გაუქმების ბმულზე დაჭერით ან პირდაპირ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [email protected]. თანხმობის გაუქმება არ მოქმედებს გაუქმებამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

5. მონაცემების მესამე მხარეებთან გაზიარება

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მათ ვუზიარებთ მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში სანდო პარტნიორებს, რომლებიც ხელშეკრულებით ვალდებულნი არიან დაიცვან ისინი:

• გადახდის პროცესორები: PCI-DSS-თან შესაბამისი პროვაიდერები, რომლებიც ჩვენს სახელით ამუშავებენ ბარათის ტრანზაქციებს. ისინი იღებენ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია გადახდის ავტორიზაციისა და დამუშავებისთვის.
• სადაზღვევო პროვაიდერები: ლიცენზირებული მზღვეველები პოლონეთში, რომლებსაც სჭირდებათ მძღოლის მონაცემები თქვენი დაჯავშნის ფარგლებში ჩართული გაქირავების დაზღვევის გასაფორმებლად.
• დაჯავშნისა და ავტოპარკის მართვის ინტეგრატორები: ტექნოლოგიური პარტნიორები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ჩვენს რეზერვაციის სისტემას და ეხმარებიან ავტომობილების ხელმისაწვდომობის კოორდინაციას ვარშავის ჩაბარების ლოკაციებზე.
• იურიდიული და მარეგულირებელი ორგანოები: როდესაც ამას მოითხოვს მოქმედი პოლონური ან ევროკავშირის კანონმდებლობა, მათ შორის საგზაო ინციდენტის, პარკირების დარღვევის ან სასამართლო ბრძანების შემთხვევაში.

ყველა მესამე მხარის დამმუშავებელი ვალდებულია მონაცემები დაამუშაოს მხოლოდ ჩვენი დოკუმენტირებული ინსტრუქციების შესაბამისად და შეინარჩუნოს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომები.

6. მონაცემთა შენახვის ვადები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან როგორც ამას კანონი მოითხოვს:

• დაჯავშნისა და გაქირავების ჩანაწერები: ინახება გაქირავების პერიოდის დასრულებიდან 5 წლის განმავლობაში, პოლონეთის სამოქალაქო და კომერციული სამართლის ვალდებულებების შესაბამისად.
• ფინანსური და ინვოისირების მონაცემები: ინახება 5 წლის განმავლობაში პოლონეთის ბუღალტრული რეგულაციების მოთხოვნით.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიმოწერა: ინახება მოთხოვნის გადაწყვეტიდან 2 წლამდე.
• მარკეტინგული თანხმობის ჩანაწერები: ინახება თანხმობის გაუქმებამდე, ხოლო შემდეგ დამატებით 1 წლის განმავლობაში აუდიტის მიზნებისთვის.
• ვებსაიტის ანალიტიკა და ბრაუზინგის მონაცემები: აგრეგირებული მონაცემები ინახება 26 თვემდე; ინდივიდუალური სესიის მონაცემები იშლება 13 თვის შემდეგ.

როდესაც მონაცემები აღარ არის საჭირო, ისინი უსაფრთხოდ იშლება ან ანონიმიზდება ჩვენი შიდა მონაცემთა შენახვის პროცედურების შესაბამისად.

7. თქვენი უფლებები GDPR-ის მიხედვით

როგორც მონაცემთა სუბიექტს ევროკავშირისა და პოლონეთის კანონმდებლობის მიხედვით, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

• წვდომის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს შესახებ ჩვენთან არსებული პერსონალური მონაცემების ასლი უფასოდ, თქვენი მოთხოვნიდან 30 დღის განმავლობაში.
• შესწორების უფლება: შეგიძლიათ გვთხოვოთ ჩვენთან არსებული არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, მათ შორის მართვის მოწმობის დეტალების ან საკონტაქტო ინფორმაციის.
• წაშლის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა, როდესაც ისინი აღარ არის საჭირო იმ მიზნისთვის, რისთვისაც შეგროვდა, ჩვენი სამართლებრივი შენახვის ვალდებულებების გათვალისწინებით.
• მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება: როდესაც დამუშავება ეფუძნება თქვენს თანხმობას ან ხელშეკრულებას, შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემების მიწოდება სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში.
• წინააღმდეგობის უფლება: შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააპროტესტოთ დამუშავება, რომელიც ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებს ან პირდაპირ მარკეტინგს.
• დამუშავების შეზღუდვის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ გარკვეულ გარემოებებში შევზღუდოთ თქვენი მონაცემების გამოყენება, მაგალითად, როდესაც მიმდინარეობს შესწორების მოთხოვნის განხილვა.
• თანხმობის გაუქმების უფლება: როდესაც დამუშავება ეფუძნება თანხმობას, შეგიძლიათ ის ნებისმიერ დროს გააუქმოთ წინა დამუშავების კანონიერებაზე გავლენის გარეშე.

ამ უფლებებიდან რომელიმეს გამოსაყენებლად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [email protected]. ჩვენ გიპასუხებთ 30 დღის განმავლობაში. ასევე გაქვთ უფლება, შეიტანოთ საჩივარი პოლონეთის ზედამხედველ ორგანოში: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფისის პრეზიდენტთან (Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.

8. მონაცემთა უსაფრთხოების ზომები

ვნერგავთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად შემთხვევითი დაკარგვის, არასანქცირებული წვდომის, გამჟღავნების, შეცვლის ან განადგურებისგან. ეს ზომები მოიცავს:

• TLS დაშიფვრას თქვენს ბრაუზერსა და ჩვენს სერვერებს შორის გადაცემული ყველა მონაცემისთვის
• წვდომის კონტროლს, რომელიც მონაცემებზე წვდომას მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს უზღუდავს
• რეგულარულ უსაფრთხოების შეფასებებსა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების პროცედურებს
• მესამე მხარის დამმუშავებლების სათანადო შემოწმებას და მონაცემთა დაცვის სახელშეკრულებო ვალდებულებებს
• პერსონალური მონაცემების ფსევდონიმიზაციას, სადაც ეს მიზანშეწონილია ანალიტიკური მიზნებისთვის

მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობთ თქვენი მონაცემების დაცვას, ინტერნეტით გადაცემა ან ელექტრონული შენახვის სისტემა 100%-ით უსაფრთხო არ არის. თუ ეჭვი გაქვთ თქვენი მონაცემების არასათანადო გამოყენებაზე, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.

9. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა

ჩვენი ძირითადი მონაცემთა დამუშავების საქმიანობა ხორციელდება ევროპის ეკონომიკური სივრცის (EEA) ფარგლებში. თუ რომელიმე მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერი ამუშავებს მონაცემებს EEA-ს გარეთ, ვუზრუნველყოფთ შესაბამისი დაცვის მექანიზმების არსებობას, როგორიცაა ევროკომისიის მიერ დამტკიცებული სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მონაცემთა დაცვის ეკვივალენტური დონე.

10. პოლიტიკის განახლებები

შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ჩვენი პრაქტიკის, სერვისების ან სამართლებრივი ვალდებულებების ცვლილებების ასახვის მიზნით. როდესაც შევიტანთ არსებით ცვლილებებს, ამ გვერდის ზედა ნაწილში განვაახლებთ ძალაში შესვლის თარიღს და, საჭიროების შემთხვევაში, შეგატყობინებთ ელფოსტით. გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას. ჩვენი ვებსაიტის ან სერვისების გამოყენების გაგრძელება ნებისმიერი ცვლილების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

ეს პოლიტიკა ბოლოს გადაიხედა და განახლდა 2024 წელს.

11. კონტაქტი კონფიდენციალურობის საკითხებზე

თუ გაქვთ რაიმე კითხვა, შეშფოთება ან მოთხოვნა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან ჩვენი მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

[email protected]
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
+1 (859) 961-2952

ვცდილობთ, კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ ყველა შეკითხვას 5 სამუშაო დღის განმავლობაში ვუპასუხოთ. მონაცემთა სუბიექტის უფლებებთან დაკავშირებულ ოფიციალურ მოთხოვნებზე ვპასუხობთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, როგორც ამას GDPR-ის 12-ე მუხლი მოითხოვს.